Pemadaman teknis menjadi lebih sering terjadi, serangan ransomware menyebar ke bisnis yang lebih kecil, dan pemerintah AS menjadi lebih agresif dalam membatasi akses ke teknologi Amerika.
Apa pun penyebab atau durasinya, setiap gangguan tumpukan teknologi menghentikan tim untuk berkolaborasi dan klien untuk menghubungi. Bagi yang menjalankan bisnis, ini berarti waktu henti yang merugikan. Bagi pemerintah atau organisasi nirlaba, misi bisa dipertaruhkan.
Untuk membantu tetap operasional saat terjadi gangguan, layanan Proton kini tersedia sebagai solusi kelangsungan bisnis. Lebih dari 100.000 organisasi telah menggunakan Proton Mail sebagai penyedia layanan email utama karena lebih aman dan pribadi daripada alat Big Tech serta beroperasi di infrastruktur independen yang berbasis di Eropa. Alat Easy Switch for Business membuat transisi menjadi sederhana. Namun bagi organisasi yang belum sepenuhnya siap untuk meninggalkan Big Tech, manfaat Proton kini dapat diperoleh untuk komunikasi out-of-band.
Saat krisis melanda, pengiriman email di Proton Mail, panggilan video dengan Proton Meet, dan produktivitas di Proton Workspace dapat terus berjalan. Pengaturan sangat mudah, dan beralih selama pemadaman semudah memperbarui satu pengaturan saja.
Mengapa merencanakan pemadaman
Banyak layanan yang digunakan setiap hari bagikan infrastruktur dasar yang sama. Aplikasi email dan pesan yang diandalkan tim sering kali berjalan di beberapa penyedia di balik layar — Amazon Web Services, Microsoft Azure, dan Google Cloud menyokong sebagian besar perangkat lunak pihak ketiga di internet.
Ketika salah satunya tidak berfungsi, hal itu dapat menyebabkan kotak masuk dan komunikasi bisnis ikut terganggu secara bersamaan.
Namun, risiko mengandalkan Big Tech jauh lebih besar daripada risiko waktu henti. Penyedia yang berbasis di AS diwajibkan secara hukum untuk mematuhi pemerintah mereka sendiri — termasuk perintah untuk membatasi atau menghentikan layanan kepada pelanggan di luar AS.
Di mana pun bisnis berkantor pusat, akses ke alat yang diandalkan dapat dicabut, bukan karena kegagalan teknis, melainkan kegagalan politik.
Secara rancangan, infrastruktur Proton di Eropa berada dengan aman di luar ekosistem Big Tech, dan yurisdiksi hukum kami berada di Swiss yang netral. Kami juga memiliki rekam jejak selama 10 tahun dalam memimpin industri untuk waktu aktif (kami menjamin 99,95% berdasarkan SLA). Semua ini membuat Proton sangat cocok untuk bisnis apa pun yang mencari alat komunikasi aman dalam keadaan darurat.
Pelajari cara memulihkan komunikasi dengan Proton
Cadangan yang menjaga agar tetap terhubung dalam krisis
Seluruh tim dapat beralih ke Proton Mail dan Proton Meet untuk email terenkripsi secara end-to-end dan konferensi video saat layanan komunikasi utama tidak tersedia.
Tetap terhubung dengan rekan kerja, berkomunikasi dengan mitra, dan dukung klien dengan lancar.
Berikut cara menyiapkan dan beralih selama insiden:
Sebelum insiden
1. Berkonsultasilah dengan tim kami
Langkah awal dimulai dengan memahami kerangka kerja kelangsungan bisnis yang ada — apa yang sudah diterapkan, di mana letak kesenjangannya, serta orang dan fungsi mana yang harus tetap beroperasi dalam krisis. Dari sana, kami merekomendasikan kombinasi akun aktif dan tidak aktif yang tepat untuk organisasi.
2. Tetapkan akun
Akun aktif dialokasikan untuk orang-orang yang harus beroperasi setiap saat, seperti administrator TI, koordinator kelangsungan bisnis, dan pimpinan senior.
Mereka dapat masuk, mengonfigurasi lingkungan, dan menguji layanan kapan saja — sebelum insiden terjadi.
Akun tidak aktif ditujukan bagi pengguna lain yang hanya akan diaktifkan selama insiden. Akun-akun tersebut telah dipra-sediakan — disiapkan dengan alamat yang terikat pada pengguna dan grup izin yang tepat serta siap diaktifkan secara instan di dalam sistem — dengan harga yang lebih murah.
3. Konfigurasikan domain
Domain email organisasi (misalnya, “yourbusiness.com”) dapat disiapkan di dalam Proton Mail terlebih dahulu.
Dengan begitu, alamat email yang sama siap digunakan di dalam Proton Mail tanpa gangguan apa pun. Atau siapkan domain baru terlebih dahulu, sehingga dapat meneruskan email dan menguji layanan sebelum dibutuhkan.
Kedua hal tersebut juga dapat dilakukan, menggabungkan transisi yang lancar untuk tim dengan kemampuan untuk bersiap dan menguji terlebih dahulu.
Selama insiden
1. Aktifkan akun tidak aktif
Saat peristiwa pemicu terjadi, administrator TI melakukan satu perubahan DNS — memperbarui catatan MX untuk mengarah ke server surat Proton, bukan ke layanan email utama (baik Google, Microsoft, atau lainnya). Hanya itu yang diperlukan.
Administrator dapat membagikan kredensial kepada tim terlebih dahulu atau membagikan tautan akses setelah peristiwa pemicu. Akun tidak aktif akan menjadi aktif setelah pengguna masuk.
2. Tim masuk
Karyawan mengakses kotak masuk Proton Mail mereka menggunakan kredensial atau tautan akses yang disediakan oleh administrator. Tidak ada hal baru yang perlu diinstal, tidak ada kredensial yang harus diatur ulang, dan tidak diperlukan pelatihan di tengah krisis.
3. Tetap beroperasi
Tim memiliki akses ke Mail and Meet. Semuanya berjalan di infrastruktur independen Proton di Eropa — terpisah dari Google, Microsoft, dan AWS — sehingga apa pun yang merusak tumpukan utama tidak akan memengaruhi Proton.
Pelajari cara memulihkan komunikasi dengan Proton
Mulailah bersiap menghadapi gangguan pada sistem surat utama hari ini
Pemadaman jenis apa pun hampir tidak dapat dihindari. Baik dalam seminggu atau setahun, bersiap sekarang akan membuat perbedaan antara respons yang dikelola dan krisis operasional.
