Les incidents techniques se multiplient, les rançongiciels gagnent du terrain chez les PME, et l’administration américaine impose des restrictions toujours plus strictes sur l’accès à ses technologies.
Quelle qu’en soit la cause ou la durée, chaque interruption ou incident perturbe la collaboration entre vos équipes et empêche vos clients de vous joindre. Pour une entreprise, cela peut entraîner de véritables pertes financières. Pour une administration ou une organisation à but non lucratif, c’est toute votre mission qui peut être compromise.
Pour vous aider à rester opérationnels pendant une panne, les services Proton sont désormais disponibles en tant que solution de continuité d’activité. Plus de 100 000 organisations utilisent déjà Proton Mail comme fournisseur de messagerie principal, car il est plus sécurisé, plus respectueux de la vie privée que les outils de la Big Tech et repose sur une infrastructure indépendante basée en Europe. Notre outil Easy Switch pour les entreprises simplifie la transition. Mais pour les organisations qui ne sont pas encore prêtes à abandonner totalement la Big Tech, vous pouvez désormais profiter des avantages de Proton pour vos communications hors bande.
En cas de crise, vous pourrez continuer à envoyer des messages avec Proton Mail, à organiser des visioconférences avec Proton Meet et à rester productifs avec Proton Workspace. La configuration est simple et le basculement lors d’une panne est aussi simple que la mise à jour d’un seul paramètre.
Pourquoi anticiper les pannes
Bon nombre des services que vous utilisez au quotidien reposent sur les mêmes infrastructures. Les outils de messagerie et de courrier électronique utilisés au sein de votre organisation sont souvent hébergés par une petite poignée de fournisseurs. Amazon Web Services, Microsoft Azure et Google Cloud concentrent à eux seuls la majorité des logiciels tiers disponibles sur Internet.
Une panne chez l’un de ces fournisseurs peut suffire à interrompre votre messagerie et vos communications professionnelles en un instant.
Mais le risque de dépendre de la Big Tech est bien plus grand que le risque d’une interruption de service. Les fournisseurs basés aux États-Unis sont légalement tenus de se conformer à leur propre gouvernement, y compris aux ordres de restreindre ou d’interrompre le service pour les clients hors des États-Unis.
Peu importe où se trouve le siège de votre entreprise, votre accès aux outils dont vous dépendez pourrait être révoqué, non à la suite d’incident technique, mais d’une décision purement politique.
Par conception, l’infrastructure européenne de Proton existe en toute sécurité en dehors de l’écosystème de la Big Tech, et notre juridiction légale se trouve en Suisse, pays neutre. Nous avons également 10 ans d’expérience en matière de disponibilité de pointe (nous garantissons 99,95 % dans le cadre de notre SLA). Tout cela fait de Proton la solution idéale pour toute entreprise à la recherche d’outils de communication sécurisés en cas d’urgence.
Découvrez comment restaurer les communications avec Proton
Une solution de secours pour vous permettre de rester connecté en cas de crise
Toute votre équipe peut basculer vers Proton Mail et Proton Meet pour bénéficier d’une messagerie et de visioconférences chiffrées de bout en bout dès l’instant où votre service de communication principal devient indisponible.
Vous pourrez facilement rester en contact avec vos collègues, communiquer avec vos partenaires et assister vos clients.
Voici comment configurer le service et basculer vers Proton lors d’un incident :
Avant un incident
1. Consultez notre équipe
Nous commençons par analyser votre plan de continuité d’activité existant : ce qui est déjà en place, les lacunes éventuelles, ainsi que les personnes et fonctions qui doivent rester opérationnelles en cas de crise. À partir de là, nous vous recommandons la combinaison idéale de comptes actifs et de comptes dormants pour votre organisation.
2. Désignez vos comptes
Les comptes actifs sont attribués aux personnes qui doivent être opérationnelles à tout moment, comme vos administrateurs informatiques, vos coordinateurs de la continuité d’activité et votre équipe de direction.
Elles peuvent se connecter, configurer l’environnement et tester le service à tout moment, avant même qu’un incident ne survienne.
Les comptes dormants sont destinés aux autres utilisateurs qui ne seraient activés qu’en cas d’incident. Ils sont préconfigurés (associés aux adresses, aux utilisateurs et aux groupes de permissions correspondants) et prêts à être activés instantanément dans le système, à un tarif réduit.
3. Configurez votre domaine
Vous pouvez configurer à l’avance le domaine de messagerie de votre organisation (par exemple, « votreentreprise.com ») dans Proton Mail.
Ainsi, vous serez prêt à utiliser vos adresses e-mail habituelles dans Proton Mail sans aucune interruption. Vous pouvez également configurer un nouveau domaine à l’avance afin de transférer vos messages et de tester le service avant d’en avoir besoin.
Vous pouvez également faire les deux, en combinant une transition transparente pour votre équipe et la possibilité de vous préparer et de tester le système à l’avance.
Pendant un incident
1. Activez les comptes dormants
Lorsqu’un événement déclencheur survient, votre administrateur informatique effectue une seule modification DNS : il met à jour l’enregistrement MX pour qu’il pointe vers les serveurs de messagerie de Proton au lieu de votre service de messagerie principal (qu’il s’agisse de Google, de Microsoft ou d’un autre). C’est tout ce qu’il y a à faire.
Les administrateurs peuvent distribuer les identifiants à leur équipe à l’avance ou partager des liens d’accès après l’événement déclencheur. Les comptes dormants deviennent actifs dès que les utilisateurs se connectent.
2. Votre équipe se connecte
Les collaborateurs accèdent à leur boîte de réception Proton Mail à l’aide des identifiants ou du lien d’accès fournis par leur administrateur. Il n’y a rien de nouveau à installer, aucun identifiant à réinitialiser et aucune formation requise en pleine crise.
3. Continuez à travailler
Votre équipe a accès à Mail et à Meet. Tout fonctionne sur l’infrastructure indépendante de Proton en Europe, séparée de Google, Microsoft et AWS. Ainsi, quel que soit l’incident qui a mis hors service votre infrastructure principale, Proton ne sera pas affecté.
Fonctionnement du basculement des enregistrements MX
Découvrez comment restaurer les communications avec Proton
Commencez à vous préparer dès aujourd’hui à une interruption de votre système de messagerie principal
Les pannes, d’une manière ou d’une autre, sont presque inévitables. Que cela se produise dans une semaine ou dans un an, vous préparer dès maintenant fera toute la différence entre une réponse maîtrisée et une crise opérationnelle.
