As interrupções técnicas são cada vez mais frequentes, os ataques de ransomware estão a espalhar-se por empresas mais pequenas e a administração dos EUA tornou-se mais agressiva na restrição do acesso à tecnologia americana.
Independentemente da causa ou duração, qualquer perturbação na infraestrutura tecnológica impede a sua equipa de colaborar e os seus clientes de entrar em contacto consigo. Se gere um negócio, isto significa um tempo de inatividade dispendioso. No caso de governos ou organizações sem fins lucrativos, a sua missão pode estar em risco.
Para o ajudar a manter-se operacional durante uma interrupção, os serviços da Proton estão agora disponíveis como uma solução de continuidade de negócio. Mais de 100 000 organizações já utilizam o Proton Mail como o seu fornecedor de e-mail principal porque é mais seguro e privado do que as ferramentas das Big Tech e funciona numa infraestrutura independente sediada na Europa. A nossa ferramenta Easy Switch para Empresas torna a transição simples. Mas para as organizações que ainda não estão prontas para abandonar totalmente as Big Tech, agora podem usufruir dos benefícios da Proton para comunicações fora de banda.
Quando uma crise surgir, poderá continuar a enviar e-mails no Proton Mail, a realizar videochamadas com o Proton Meet e a manter a produtividade no Proton Workspace. A configuração é fácil e a transição durante uma interrupção é tão simples como atualizar uma única definição.
Porquê planear para interrupções
Muitos dos serviços que utiliza todos os dias partilham a mesma infraestrutura subjacente. As aplicações de e-mail e de mensagens em que a sua equipa confia funcionam frequentemente, nos bastidores, através de um pequeno punhado de fornecedores — a Amazon Web Services, o Microsoft Azure e a Google Cloud sustentam a maior parte do software de terceiros da Internet.
Quando um deles fica inativo, pode arrastar consigo a sua caixa de entrada e as comunicações da sua empresa, tudo de uma vez.
Mas o risco de depender das Big Tech é muito maior do que o risco de inatividade. Os fornecedores sediados nos EUA são legalmente obrigados a cumprir as ordens do seu próprio governo — incluindo ordens para restringir ou cortar o serviço a clientes fora dos EUA.
Independentemente de onde se situa a sede da sua empresa, o seu acesso às ferramentas de que depende poderá ser revogado, não por uma falha técnica, mas sim por uma falha política.
Por conceção, a infraestrutura europeia da Proton existe de forma segura fora do ecossistema das Big Tech, e a nossa jurisdição legal situa-se na Suíça neutra. Também temos um historial de 10 anos de tempo de atividade líder no setor (garantimos 99,95% ao abrigo do nosso SLA). Tudo isto torna a Proton perfeitamente adequada para qualquer empresa que procure ferramentas de comunicação seguras numa emergência.
Saiba como restaurar as comunicações com a Proton
Uma alternativa que o mantém ligado numa crise
A sua equipa inteira pode mudar para o Proton Mail e o Proton Meet para obter e-mail encriptado de ponto a ponto e videoconferências no instante em que o seu serviço de comunicação principal ficar indisponível.
Poderá manter-se em contacto com os colegas, comunicar com parceiros e prestar apoio aos seus clientes de forma totalmente integrada.
Saiba como configurar e efetuar a transição durante um incidente:
Antes de um incidente
1. Consulte a nossa equipa
Começamos por compreender a sua estrutura de continuidade de negócio existente — o que já tem em vigor, onde estão as lacunas e quais as pessoas e funções que precisam de permanecer operacionais numa crise. A partir daí, recomendamos a combinação certa de contas ativas e inativas para a sua organização.
2. Designe as suas contas
As contas ativas destinam-se às pessoas que precisam de estar operacionais a qualquer momento, tais como os seus administradores de TI, coordenadores de continuidade de negócio e liderança sénior.
Estes podem iniciar sessão, configurar o ambiente e testar o serviço a qualquer momento — antes de ocorrer um incidente.
As contas inativas destinam-se a outros utilizadores que apenas seriam ativados durante um incidente. São pré-aprovisionadas — configuradas com endereços associados ao utilizador e ao grupo de permissões corretos e prontas a ser ativadas instantaneamente no sistema — por um preço reduzido.
3. Configure o seu domínio
Pode configurar o domínio de e-mail da sua organização (por exemplo, “asuaempresa.com”) dentro do Proton Mail com antecedência.
Ao fazê-lo, estará pronto para utilizar os seus mesmos endereços de e-mail no Proton Mail sem qualquer interrupção. Ou configure um novo domínio com antecedência para poder encaminhar o correio e testar o serviço antes de precisar dele.
Também pode fazer as duas coisas, combinando uma transição sem interrupções para a sua equipa com a capacidade de preparar e testar com antecedência.
Durante um incidente
1. Ative as contas inativas
Quando ocorre um evento desencadeador, o seu administrador de TI faz uma única alteração de DNS — atualizando o registo MX para apontar para os servidores de e-mail da Proton em vez do seu serviço de e-mail principal (seja da Google, da Microsoft ou outro). Basta isso.
Os administradores podem distribuir as credenciais à sua equipa com antecedência ou partilhar ligações de acesso após o evento desencadeador. As contas inativas tornam-se ativas assim que os utilizadores iniciam sessão.
2. A sua equipa inicia sessão
Os colaboradores acedem à sua caixa de entrada do Proton Mail utilizando as credenciais ou a ligação de acesso fornecidas pelo seu administrador. Não há nada de novo para instalar, nenhuma credencial para repor e não é necessária qualquer formação no meio de uma crise.
3. Continue a operar
A sua equipa tem acesso ao Mail e ao Meet. Tudo corre na infraestrutura independente da Proton na Europa — separada da Google, da Microsoft e da AWS — por isso, o que quer que tenha derrubado o seu sistema principal não afetará a Proton.
Como é feita a transição dos registos MX
Saiba como restaurar as comunicações com a Proton
Comece hoje mesmo a preparar-se para a interrupção do seu sistema de correio principal
As falhas de algum tipo são praticamente inevitáveis. Quer ocorram numa semana ou num ano, preparar-se agora fará a diferença entre uma resposta gerida e uma crise operacional.
