तकनीकी आउटेज ज़्यादा आम होते जा रहे हैं, रैंसमवेयर हमले छोटे बिज़नेस तक फैल रहे हैं, और अमेरिकी प्रशासन ने अमेरिकी तकनीक तक एक्सेस को प्रतिबंधित करने में ज़्यादा आक्रामक रवैया अपना लिया है।
वजह या अवधि जो भी हो, टेक स्टैक में हर गड़बड़ी आपकी टीम के सहयोग और आपके क्लाइंट्स के आप तक पहुंच को रोक देती है। अगर आप कोई बिज़नेस चला रहे हैं, तो इसका मतलब है महंगा डाउनटाइम। सरकारों या गैर-लाभकारी संगठनों के लिए, आपका मिशन दांव पे लग सकता है।
किसी आउटेज के दौरान भी काम करते रहने में आपकी मदद के लिए, Proton की सेवाएं अब business continuity समाधान के रूप में उपलब्ध हैं। 1,00,000 से ज़्यादा संगठन आज Proton Mail को अपने मुख्य ईमेल प्रदाता के तौर पे इस्तेमाल करते हैं, क्योंकि ये Big Tech टूल्स से ज़्यादा सुरक्षित और निजी है और यूरोप में बने स्वतंत्र इंफ्रास्ट्रक्चर पे चलता है। हमारा Easy Switch for Business टूल इस बदलाव को आसान बनाता है। लेकिन उन संगठनों के लिए जो अभी Big Tech को पूरी तरह छोड़ने के लिए तैयार नहीं हैं, अब आप आउट-ऑफ़-बैंड कम्युनिकेशन के लिए Proton के फ़ायदे हासिल कर सकते हैं।
जब कोई संकट आता है, तो आप Proton Mail में ईमेल भेजते रह सकते हैं, Proton Meet के साथ वीडियो कॉल होस्ट कर सकते हैं, और Proton Workspace में प्रोडक्टिव रह सकते हैं। सेटअप आसान है, और आउटेज के दौरान स्विच करना बस एक सेटिंग अपडेट करने जितना सरल है।
आउटेज के लिए प्लैन क्यों करें
आप रोज़ इस्तेमाल करने वाली कई सेवाएं एक ही बुनियादी इंफ्रास्ट्रक्चर शेयर करती हैं। वो ईमेल और मैसेजिंग ऐप, जिन पे आपकी टीम निर्भर करती है, अक्सर परदे के पीछे मुट्ठी भर प्रदाताओं पे चलते हैं — Amazon Web Services, Microsoft Azure, और Google Cloud ज़्यादातर इंटरनेट के तीसरें-पार्टी सॉफ्टवेयर को सहारा देते हैं।
जब इनमें से कोई एक डाउन हो जाता है, तो ये आपका इंबॉक्स और बिज़नेस कम्युनिकेशन भी एक साथ डाउन कर सकता है।
लेकिन Big Tech पे निर्भर रहने का रिस्क डाउनटाइम के रिस्क से कहीं ज़्यादा बड़ा है। अमेरिका में बसे प्रदाता कानूनी तौर पे अपनी सरकार के अनुपालन के लिए बाध्य हैं — जिनमें अमेरिका से बाहर के ग्राहकों के लिए सेवा प्रतिबंधित करने या बंद करने के आदेश भी शामिल हैं।
आपका बिज़नेस कहीं भी हेडक्वार्टर्ड हो, उन टूल्स तक आपका एक्सेस वापस लिया जा सकता है जिन पे आप निर्भर हैं — और ये किसी तकनीकी नाकामी से नहीं, बल्कि राजनीतिक नाकामी से होगा।
डिज़ाइन के हिसाब से, Proton का यूरोपीय इंफ्रास्ट्रक्चर Big Tech इकोसिस्टम से बाहर सुरक्षित रूप से मौजूद है, और हमारा कानूनी अधिकार-क्षेत्र तटस्थ स्विट्ज़रलैंड में है। हमारे पास इंडस्ट्री में सबसे बेहतर अपटाइम का 10 साल का रिकॉर्ड भी है (हमारी SLA के तहत हम 99.95% की गारंटी देते हैं)। ये सब मिलकर Proton को उस किसी भी बिज़नेस के लिए एकदम सही बनाता है, जो आपातकाल में सुरक्षित कम्युनिकेशन टूल्स ढूंढ रहा है।
जानें कि Proton के साथ कम्युनिकेशन कैसे रीस्टोर करें
एक फ़ॉलबैक जो संकट में आपको कनेक्ट रखे
जैसे ही आपकी मुख्य कम्युनिकेशन सेवा अनुपलब्ध हो जाती है, आपकी पूरी टीम शुरु-से-अंत तक एन्क्रिप्टेड ईमेल और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के लिए Proton Mail और Proton Meet पे स्विच कर सकती है।
आप सहकर्मियों के संपर्क में रह सकते हैं, पार्टनर्स से संवाद कर सकते हैं, और अपने क्लाइंट्स को बिना किसी रुकावट के सहायता दे सकते हैं।
सेटअप करने और किसी घटना के दौरान स्विच करने का तरीका ये है:
घटना से पहले
1. हमारी टीम से सलाह लें
हम शुरुआत आपके मौजूदा business continuity फ्रेमवर्क को समझने से करते हैं — आपके पास अभी क्या मौजूद है, कहां कमियां हैं, और संकट में कौन से लोग और फ़ंक्शन काम करते रहने की ज़रूरत रखते हैं। इसके बाद, हम आपके संगठन के लिए एक्टिव और डॉरमेंट खातों का सही मिक्स सुझाते हैं।
2. अपने खाते तय करें
एक्टिव खाते उन लोगों को दिए जाते हैं जिन्हें किसी भी पल काम करते रहने की ज़रूरत होती है, जैसे आपके IT एडमिनिस्ट्रेटर, business continuity कोऑर्डिनेटर, और सीनियर लीडरशिप।
वो किसी भी समय लॉगइन कर सकते हैं, एनवायरनमेंट कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, और सेवा का टेस्ट कर सकते हैं — किसी घटना के होने से पहले।
डॉरमेंट खाते दूसरे उपयोगकर्ताओं के लिए हैं, जो सिर्फ किसी घटना के दौरान एक्टिवेट किए जाते हैं। वो प्री-प्रोविज़न किए होते हैं — ऐसे पतों के साथ सेटअप किए जाते हैं जो सही उपयोगकर्ता और परमिशन ग्रुप से जुड़े होते हैं और सिस्टम में तुरंत एक्टिवेट होने के लिए तैयार रहते हैं — और वो कम कीमत पे मिलते हैं।
3. अपना डोमेन कॉन्फ़िगर करें
आप अपने संगठन का ईमेल डोमेन (जैसे, “aapkabusiness.in”) पहले से Proton Mail के अंदर सेटअप कर सकते हैं।
ऐसा करने से, आप Proton Mail के अंदर अपने वही ईमेल पते बिना किसी रुकावट के इस्तेमाल करने के लिए तैयार रहेंगे। या पहले से एक नया डोमेन सेटअप करें, ताकि ज़रूरत पड़ने से पहले मेल फॉरवर्ड कर सकें और सेवा का टेस्ट कर सकें।
आप दोनों काम भी कर सकते हैं, जिसमें आपकी टीम के लिए बिना रुकावट के बदलाव और पहले से तैयारी व टेस्ट करने की क्षमता, दोनों मिल जाते हैं।
घटना के दौरान
1. डॉरमेंट खाते एक्टिवेट करें
जब कोई ट्रिगर कार्यक्रम घटित होता है, तो आपका IT एडमिनिस्ट्रेटर सिर्फ एक DNS बदलाव करता है — MX रिकॉर्ड को अपडेट करके आपकी मुख्य ईमेल सेवा (चाहे Google की हो, Microsoft की, या कोई और) की जगह Proton के मेल सर्वर की ओर पॉइंट करता है। बस इतना ही काफी है।
एडमिनिस्ट्रेटर पहले से अपनी टीम को प्रमाण बांट सकते हैं या ट्रिगर कार्यक्रम के बाद एक्सेस लिंक शेयर कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं के लॉगइन करते ही डॉरमेंट खाते एक्टिव हो जाते हैं।
2. आपकी टीम लॉगइन करती है
कर्मचारी अपने एडमिनिस्ट्रेटर द्वारा दिए गए प्रमाण या एक्सेस लिंक का इस्तेमाल करके अपना Proton Mail इंबॉक्स एक्सेस करते हैं। इंस्टॉल करने के लिए कुछ नया नहीं है, रीसेट करने के लिए कोई प्रमाण नहीं है, और संकट के बीच में किसी ट्रेनिंग की ज़रूरत नहीं है।
3. काम करते रहें
आपकी टीम के पास Mail और Meet का एक्सेस होता है। ये सब Proton के यूरोप में मौजूद स्वतंत्र इंफ्रास्ट्रक्चर पे चलता है — Google, Microsoft, और AWS से अलग — इसलिए जिस चीज़ ने आपका मुख्य स्टैक डाउन किया, वो Proton को प्रभावित नहीं करेगी।
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अभी से अपने मुख्य मेल सिस्टम के बाधित होने की तैयारी शुरू करें
किसी न किसी तरह का आउटेज लगभग अपरिहार्य है। चाहे वो एक हफ़्ते में हो या एक साल में, अभी तैयारी करना ही एक संभाले हुए जवाब और कार्यगत संकट के बीच का फ़र्क तय करेगा।
