Protonの事業継続ツールで備えを万全に

技術的な障害の頻度が増加しており、ランサムウェア攻撃は中小企業へと拡大しています。さらに、米国政府は米国技術へのアクセス制限において、より積極的な姿勢を示すようになっています。

原因や期間を問わず、技術スタックの停止はチームのコラボレーションを阻害し、お客様のクライアントが連絡を取ることを妨げます。ビジネスを運営している場合、これは多大なコストを伴うダウンタイムを意味します。政府機関や非営利団体の場合は、その使命が脅かされる恐れがあります。

システム障害時にも業務を継続できるよう、Protonのサービスが事業継続ソリューションとしてご利用いただけるようになりました。10万以上の組織がすでにProton Mailをプライマリーメールプロバイダーとして使用しています。これは、ビッグテック企業のツールよりも安全でプライバシーが守られており、ヨーロッパに拠点を置く独自のインフラストラクチャで運用されているためです。弊社のEasy Switch for Businessツールにより、移行が簡単になります。しかし、ビッグテック企業のツールを完全に手放す準備がまだ整っていない組織のお客様でも、帯域外（アウトオブバンド）通信のためにProtonのメリットを活用できるようになりました。

危機が発生した場合でも、Proton Mailでのメール送信、Proton Meetでのビデオ通話の開催、Proton Workspaceでの生産性の維持を継続できます。セットアップは簡単で、システム障害時の切り替えは1つの設定を更新するだけです。

お問い合わせの上、ご利用を開始してください

なぜ障害に備えてプランを立てるのか

お客様が日々使用しているサービスの多くは、同じ基盤となるインフラストラクチャを共有しています。お客様のチームが依存しているメールやメッセージングアプリの多くは、舞台裏でほんの一握りのプロバイダー（Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloudなど）で実行されており、これらがインターネット上のサードパーティソフトウェアの大部分を支えています。

そのうちの1つに障害が発生すると、受信トレイやビジネスコミュニケーションがすべて一度に停止してしまう可能性があります。

しかし、ビッグテック企業に依存するリスクは、ダウンタイムのリスクよりもはるかに深刻です。米国に拠点を置くプロバイダーは、自国政府に従う法的義務を負っており、これには米国外の顧客に対するサービスの制限や停止の命令も含まれます。

お客様のビジネスの拠点がどこにあるかに関わらず、依存しているツールへのアクセスは、技術的な障害ではなく、政治的な要因によって失効となる可能性があります。

設計上、Protonのヨーロッパのインフラストラクチャはビッグテック企業のエコシステムの外に安全に存在し、弊社の管轄法区は中立国であるスイスにあります。また、弊社には10年間にわたる業界トップクラスの稼働実績があります（SLAに基づき、99.95%の稼働率を保証しています）。これらすべての特長により、Protonは緊急時に安全な通信ツールを求めるあらゆる企業に最適です。

Protonで通信を復元する方法を詳しく見る

危機的な状況でも接続を維持するフォールバック

メインの通信サービスが利用できなくなった瞬間に、チーム全員がProton MailとProton Meetに切り替えて、エンドツーエンド暗号化されたメールやビデオ会議を利用できます。

同僚との連絡、パートナーとの意思疎通、そしてクライアントへのサポートをシームレスに維持できます。

障害発生時のセットアップと切り替え手順は以下の通りです：

障害発生前

1. 弊社チームへの相談
まず、お客様の既存の事業継続フレームワーク（すでに導入されているもの、不足している部分、危機時にも稼働を維持する必要がある人員や機能など）を把握することから始めます。そこから、お客様の組織に最適なアクティブアカウントと休止アカウントの組み合わせをご提案します。

2. アカウントの指定
アクティブアカウントは、IT管理者、事業継続コーディネーター、経営幹部など、いつでもすぐに業務を稼働させる必要がある人員に割り当てられます。

これらのユーザーは、障害が発生する前の任意のタイミングで、ログイン、環境設定、およびサービスのテストを行うことができます。

休止アカウントは、障害発生時にのみアクティブ化される他のユーザー向けです。これらは事前プロビジョニングされており、適切なユーザーと権限グループに紐付けられたアドレスでセットアップされ、システム上ですぐにアクティブ化できる状態で、割引価格で提供されます。

3. ドメインの設定
組織のメールドメイン（例：「yourbusiness.com」）を事前にProton Mail内でセットアップしておくことができます。

これにより、Proton Mail内で同じメールアドレスを中断することなく使用できるようになります。あるいは、事前に新しいドメインをセットアップして、必要になる前にメールを転送し、サービスをテストすることも可能です。

チーム向けのシームレスな移行と、事前の準備・テストを組み合わせて、両方を行うことも可能です。

障害発生時

1. 休止アカウントのアクティブ化
トリガーとなる事象が発生すると、IT管理者がDNSを1箇所変更します。つまり、MXレコードを更新して、プライマリーメールサービス（Google、Microsoft、その他のいずれであっても）ではなく、Protonのメールサーバーを指すようにします。必要な操作はこれだけです。

管理者は、事前にチームに資格情報を配布しておくか、トリガーとなる事象の発生後にアクセスリンクを共有できます。休止アカウントは、ユーザーがログインするとアクティブになります。

2. チームのログイン
従業員は、管理者が提供した資格情報またはアクセスリンクを使用して、Proton Mailの受信トレイにアクセスします。新しくインストールするものや、リセットが必要な資格情報はなく、危機の最中にトレーニングを行う必要もありません。

3. 業務の継続
チームはMailとMeetにアクセスできます。これらはすべて、Google、Microsoft、AWSとは異なる、ヨーロッパにあるProtonの独立したインフラストラクチャ上で動作しているため、プライマリースタックをダウンさせた原因が何であれ、Protonに影響を与えることはありません。