Technical outages are becoming more frequent, ransomware attacks are spreading to smaller businesses, and the US administration has become more aggressive in restricting access to American technology.
无论原因或持续时间如何，任何技术栈中断都会阻碍团队协作，也会让客户无法联系到您。如果您正在经营企业，这意味着代价高昂的停机。对于政府或非营利组织而言，您的事业使命可能危在旦夕。
为帮助您在服务中断期间保持正常运营，Proton 服务现已作为业务连续性解决方案提供。超过 100,000 家组织已将 Proton Mail 用作其主要电子邮件提供商，因为它比科技巨头的工具更安全、更私有，并且运行于位于欧洲的独立基础设施之上。我们的 Easy Switch for Business 工具让迁移变得简单。对于尚未准备好完全弃用科技巨头的组织，现在也可以通过带外通信享受 Proton 的优势。
当危机来临时，您可以在 Proton Mail 中继续发送电子邮件，使用 Proton Meet 主持视频通话，并在 Proton Workspace 中保持高效工作。设置十分简单，在服务中断期间切换只需更新一项设置即可。
为什么要为服务中断做好规划
您日常使用的许多服务都共享相同的底层基础设施。团队所依赖的电子邮件和即时通讯应用通常在幕后仅由少数几家提供商运营——Amazon Web Services、Microsoft Azure 和 Google Cloud 支撑着互联网上大多数第三方软件。
当其中一家服务宕机时，您的收件箱和业务通信可能随之同时瘫痪。
但依赖科技巨头的风险远不止停机。美国提供商在法律上有义务遵守本国政府的要求——包括对美国境外客户限制或切断服务的命令。
无论您的企业总部位于何处，您对所依赖工具的访问都可能被撤销——不是由于技术故障，而是由于政治原因。
Proton 的欧洲基础设施从设计上就安全地处于科技巨头生态系统之外，我们的法律管辖区位于中立国瑞士。我们还拥有长达 10 年行业领先的正常运行时间记录（根据 SLA，我们保证 99.95% 的正常运行时间）。所有这些使 Proton 非常适合任何在紧急情况下寻求安全通信工具的企业。
危机中的备用方案，让您保持连接
一旦您的主要通信服务不可用，整个团队即可立即切换到 Proton Mail 和 Proton Meet，使用端到端加密电子邮件和视频会议。
您可以与同事保持联系、与合作伙伴沟通并无缝支持客户。
以下是进行设置并在事件发生期间切换的方法：
事件发生前
1. 咨询我们的团队
我们首先会了解您现有的业务连续性框架——您已具备哪些措施、存在哪些不足，以及哪些人员和职能需要在危机中保持运转。在此基础上，我们会为您的组织推荐活跃帐户与休眠帐户的合理组合。
2. 指定您的帐户
活跃帐户分配给需要随时保持运转的人员，例如 IT 管理员、业务连续性协调员以及高级管理层。
他们可以在事件发生之前随时登录、配置环境并测试服务。
休眠帐户面向其他仅在事件发生期间才会被启用的用户。这些帐户已预先配置——设置了与相应用户和权限群组绑定的地址，并在系统中随时可以立即启用——且价格优惠。
3. 配置您的域名
您可以提前在 Proton Mail 中设置组织的电子邮件域 (例如 “yourbusiness.com”)。
这样，您就可以在 Proton Mail 中继续使用相同的电子邮件地址，不会中断。也可以提前设置一个新域名，以便在需要之前转发邮件并测试服务。
您也可以两者兼用，既让团队无缝过渡，又能提前准备和测试。
事件发生期间
1. 激活休眠帐户
当触发事件发生时，您的 IT 管理员只需进行一次 DNS 更改——更新 MX 记录，将其指向 Proton 的邮件服务器，而不是您的主要电子邮件服务（无论是 Google、Microsoft 还是其他）。仅需这一步。
管理员可以提前向团队分发凭证，或在触发事件发生后分享访问链接。用户登录后，休眠帐户即变为活跃状态。
2. 团队登录
员工使用管理员提供的凭证或访问链接访问自己的 Proton Mail 收件箱。无需安装任何新软件，无需重置凭证，也无需在危机中进行任何培训。
3. 保持运转
您的团队可以使用 Mail 和 Meet。所有这些都运行在 Proton 位于欧洲的独立基础设施上——独立于 Google、Microsoft 和 AWS——因此无论是什么导致您的主要技术栈瘫痪，都不会影响 Proton。
立即开始为您的主要邮件系统中断做好准备
某种形式的服务中断几乎不可避免。无论是发生在一周后还是一年后，现在就做好准备，将决定您是从容应对还是陷入运营危机。
