Cómo activar o desactivar la vista de conversación

La vista de conversación agrupa los mensajes de la misma conversación en su bandeja de entrada de Proton Mail para que sean fáciles de seguir y responder.

Le explicamos cómo funciona la vista de conversación y cómo activarla o desactivarla en la web app, la aplicación para Android y las aplicaciones para iOS o iPadOS.

¿Cómo funciona la vista de conversación?

No podemos leer el contenido de los correos electrónicos porque todos los mensajes se almacenan mediante cifrado de acceso cero. Por lo tanto, utilizamos heurísticas avanzadas en los encabezados de los correos electrónicos, la línea de asunto y los participantes de la conversación para coincidir y agrupar los mensajes.

Sin embargo, esto deja un pequeño margen de error, particularmente si faltan algunos de estos elementos (por ejemplo, no todos los proveedores de correo electrónico incluyen toda la información estándar en sus encabezados).

Vista de conversación en la aplicación web

Para activar o desactivar la vista de conversación en la aplicación web:

1. Inicie sesión en su cuenta de Proton en account.proton.me y vaya a Ajustes → Todos los ajustes → Proton Mail → Mensajes y redacción.

2. Active o desactive el interruptor de Agrupar las conversaciones para activar o desactivar la vista de conversación.

Vista de conversación en iOS y Android

Para activar o desactivar la vista de conversación en sus aplicaciones de iOS y Android, siga los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación de Proton Mail y vaya al menú de hamburguesa (≡) → Ajustes → Preferencias de buzón → Agrupar las conversaciones.

2. Alterne el interruptor de Agrupar las conversaciones para activar o desactivar la vista de conversación.