Cómo activar o desactivar la vista de conversación

La vista de conversación agrupa los mensajes de una misma conversación en tu bandeja de entrada de Proton Mail para que te resulte fácil seguirlos y responderlos.

Te explicamos cómo funciona la vista de conversación y cómo activarla o desactivarla en la aplicación web, la aplicación para Android y las aplicaciones para iOS o iPadOS.

¿Cómo funciona la vista de conversación?

No podemos leer el contenido de los correos electrónicos porque todos los mensajes se almacenan mediante cifrado de acceso cero. Por lo tanto, utilizamos heurísticas avanzadas en los encabezados de los correos electrónicos, la línea de asunto y los participantes de la conversación para relacionar y organizar los mensajes en hilos.

Sin embargo, esto deja un pequeño margen de error, sobre todo si faltan algunos de estos elementos (por ejemplo, no todos los proveedores de correo electrónico incluyen toda la información estándar en los encabezados de sus correos).

Vista de conversación en la aplicación web

Para activar o desactivar la vista de conversación en la aplicación web:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Proton en account.proton.me y ve a Ajustes → Todos los ajustes → Proton Mail → Mensajes y redacción.

2. Activa o desactiva el interruptor de Agrupar las conversaciones para activar o desactivar la vista de conversación.

Vista de conversación en iOS y Android

Para activar o desactivar la vista de conversación en tus aplicaciones de iOS y Android, sigue los pasos a continuación:

1. Abre la aplicación de Proton Mail y ve al menú de hamburguesa (≡) → Configuración → Preferencias de buzón → Agrupar las conversaciones.

2. Alterna el interruptor de Agrupar las conversaciones para activar o desactivar la vista de conversación.