Correos electrónicos de notificación
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- Notificaciones de correo electrónico
Si tiene otra dirección de correo electrónico, puede activar las notificaciones por correo electrónico para asegurarse de no perder ningún mensaje enviado a su bandeja de entrada de Proton Mail.
Le enviaremos una notificación a su otra dirección de correo electrónico cuando tenga mensajes nuevos en su Proton Mail y no haya iniciado sesión en Proton por más de 24 horas.
Todos los correos electrónicos de notificación se envían desde no-reply@mail.proton.me.
Cómo funciona
Cuando se activan, las notificaciones se envían a su dirección de correo electrónico de recuperación. Esta puede ser otra dirección de Proton Mail o una dirección que no sea de Proton.
No le enviaremos spam con mensajes. Las notificaciones por correo electrónico están limitadas a un máximo de 1 por día, y solo enviamos un correo electrónico si tiene mensajes sin leer en su bandeja de entrada de Proton Mail y no ha iniciado sesión en su cuenta de Proton en las últimas 24 horas.
Si inicia sesión en su cuenta de Proton Mail y luego cierra sesión (o cierra su navegador), el periodo de espera de 24 horas se restablecerá. Un nuevo correo electrónico activará una notificación dentro de una o dos horas.
Por el momento, no es posible configurar correos electrónicos de notificación para mensajes o remitentes individuales.
Cómo activar las notificaciones por correo electrónico
1. Inicie sesión en Proton Mail en mail.proton.me(nueva ventana) y vaya a Ajustes → Todos los ajustes→ Cuenta → Recuperación → Recuperación de cuenta → Dirección de correo electrónico de recuperación.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen sus notificaciones por correo electrónico y haga clic en Guardar.
Esta también es la dirección que usaremos si necesita restablecer su contraseña por correo electrónico para recuperar su cuenta de Proton. Si proporcionó una dirección de recuperación al configurar su nueva cuenta de Proton Mail, asegúrese de que sea correcta.
2. Ahora vaya a Proton Mail → Mensajes y redacción → General y active el interruptor de Notificaciones diarias por correo electrónico.
Privacidad de datos
Proporcionar a Proton Mail una dirección de correo electrónico para las notificaciones por correo electrónico y la recuperación por correo electrónico significa que conoceremos esa dirección de correo electrónico. Si Proton Mail recibe una orden judicial suiza legalmente vinculante que nos obligue a entregar esta dirección de correo electrónico, debemos cumplirla.
Si elimina la dirección de correo electrónico de su página de Ajustes, se eliminará permanentemente de nuestro sistema.
Resolución de problemas
Si ha recibido una notificación por correo electrónico pero no puede encontrar los mensajes nuevos al iniciar sesión en su cuenta de Proton Mail:
- Revise su carpeta Todos los mensajes.
- Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Proton Mail correcta.
Si no puede recordar los detalles de su cuenta de Proton Mail, la primera letra de su nombre de usuario de Proton Mail de la cuenta que envió la notificación se muestra en la línea de asunto del mensaje. Si aún no está seguro de su nombre de usuario de Proton Mail, por favor visite ¿Olvidó su nombre de usuario?
Si no desea recibir notificaciones por correo electrónico, inicie sesión enProton Mail en mail.proton.me(nueva ventana) y vaya a Ajustes → Todos los ajustes→ Proton Mail → Mensajes y redacción → General y desactive el interruptor de Notificaciones diarias por correo electrónico.
Proton Mail también admite notificaciones de escritorio.