Письма с уведомлениями

Если у вас есть другой адрес электронной почты, вы можете включить уведомления по электронной почте, чтобы не пропустить сообщения, отправленные в ваш почтовый ящик Proton Mail.

Мы отправим уведомление на ваш другой адрес электронной почты, если у вас появятся новые сообщения в Proton Mail, а вы не входили в Proton более 24 часов.

Все уведомления по электронной почте отправляются с адреса no-reply@mail.proton.me.

Как это работает

Если эта функция включена, уведомления отправляются на ваш резервный адрес электронной почты. Это может быть другой адрес Proton Mail или адрес, не связанный с Proton.

Мы не будем спамить вас сообщениями. Частота уведомлений по электронной почте ограничена максимум одним письмом в день, и мы отправляем его только в том случае, если у вас есть непрочитанные сообщения во «Входящих» Proton Mail и вы не входили в свой аккаунт Proton за последние 24 часа.

Если вы войдете в свой аккаунт Proton Mail, а затем выйдете из него (или закроете браузер), 24-часовой период ожидания сбросится. Новое письмо приведет к отправке уведомления в течение одного-двух часов.

В настоящее время невозможно настроить уведомления по электронной почте для отдельных сообщений или отправителей.

Как включить уведомления по электронной почте

1. Войдите в Proton Mail по адресу mail.proton.me(новое окно) и перейдите в раздел Настройки → Все настройки→ Аккаунт → Восстановление → Восстановление аккаунта → Резервный адрес электронной почты.

2. Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получать уведомления, и нажмите Сохранить.

Этот адрес также будет использоваться, если вам понадобится сбросить пароль по электронной почте для восстановления аккаунта Proton. Если вы указали резервный адрес при настройке нового аккаунта Proton Mail, убедитесь в его правильности.

2. Теперь перейдите в раздел Proton Mail → Сообщения и написание → Основные и включите переключатель Ежедневные уведомления по электронной почте .

Конфиденциальность данных

Предоставление Proton Mail адреса электронной почты для получения уведомлений и восстановления доступа означает, что нам будет известен этот адрес. Если Proton Mail получит юридически обязательное постановление швейцарского суда с требованием предоставить этот адрес электронной почты, мы будем обязаны подчиниться.

Если вы удалите адрес электронной почты со страницы Настройки, он будет безвозвратно удален из нашей системы.

Устранение неполадок

Если вы получили уведомление по электронной почте, но не можете найти новые сообщения после входа в свой аккаунт Proton Mail:

• Проверьте папку Вся почта.
• Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Proton Mail. 

Если вы не помните данные своего аккаунта Proton Mail, первая буква вашего имени пользователя Proton Mail для аккаунта, на который было отправлено уведомление, указана в теме сообщения. Если вы все еще не уверены в своем имени пользователя Proton Mail, перейдите на страницу Забыли имя пользователя?

Если вы не хотите получать уведомления по электронной почте, войдите вProton Mail по адресу mail.proton.me(новое окно) и перейдите в раздел Настройки → Все настройки→ Proton Mail → Сообщения и написание → Основные и выключите переключатель Ежедневные уведомления по электронной почте .

Proton Mail также поддерживает уведомления на рабочем столе.

Узнать больше об уведомлениях на рабочем столе