E-mails de notificação
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- Notificações por e-mail
Se tiver outro endereço de e-mail, pode ativar os e-mails de notificação para garantir que não perde nenhuma mensagem enviada para a sua caixa de entrada do Proton Mail.
Enviaremos uma notificação para o seu outro endereço de e-mail quando tiver novas mensagens no seu Proton Mail e não tiver iniciado sessão no Proton há mais de 24 horas.
Todos os e-mails de notificação são enviados de no-reply@mail.proton.me.
Como funciona
Quando ativadas, as notificações são enviadas para o seu endereço de e-mail de recuperação. Este pode ser outro endereço do Proton Mail ou um endereço que não seja do Proton.
Não lhe enviaremos spam com mensagens. As notificações por e-mail estão limitadas a um máximo de 1 por dia, e apenas enviamos um e-mail se tiver mensagens não lidas na sua caixa de entrada do Proton Mail e não tiver iniciado sessão na sua conta Proton nas últimas 24 horas.
Se iniciar sessão na sua conta Proton Mail e depois terminar sessão (ou fechar o seu navegador), o período de espera de 24 horas será reposto. Um novo e-mail irá acionar uma notificação no prazo de uma ou duas horas.
De momento, não é possível configurar e-mails de notificação para mensagens ou remetentes individuais.
Como ativar os e-mails de notificação
1. Inicie sessão no Proton Mail em mail.proton.me(nova janela) e aceda a Definições → Todas as definições→ Conta → Recuperação → Recuperação de conta → Endereço de e-mail de recuperação.
2. Introduza o endereço de e-mail para o qual pretende que os e-mails de notificação sejam enviados e clique em Guardar.
Este é também o endereço que utilizaremos se necessitar de repor a sua palavra-passe por e-mail para recuperar a sua conta Proton. Se forneceu um endereço de recuperação ao configurar a sua nova conta Proton Mail, certifique-se de que está correto.
2. Agora aceda a Proton Mail → Mensagens e composição → Geral e ative o interruptor de Notificações diárias por e-mail.
Privacidade de dados
Fornecer ao Proton Mail um endereço de e-mail para e-mails de notificação e recuperação de e-mail significa que conhecemos esse endereço de e-mail. Se o Proton Mail receber uma ordem judicial suíça juridicamente vinculativa que nos obrigue a entregar este endereço de e-mail, teremos de cumprir.
Se eliminar o endereço de e-mail da sua página de Definições, este será eliminado permanentemente do nosso sistema.
Resolução de problemas
Se recebeu uma notificação por e-mail mas não consegue encontrar as novas mensagens quando inicia sessão na sua conta Proton Mail:
- Verifique a sua pasta Todo o correio.
- Certifique-se de que tem a sessão iniciada na conta Proton Mail correta.
Se não se lembra dos detalhes da sua conta Proton Mail, a primeira letra do seu nome de utilizador do Proton Mail para a conta que enviou a notificação é mostrada na linha de assunto da mensagem. Se ainda não tiver a certeza do seu nome de utilizador do Proton Mail, visite Esqueceu-se do seu nome de utilizador?
Se não pretender receber e-mails de notificação, inicie sessão noProton Mail em mail.proton.me(nova janela) e aceda a Definições → Todas as definições→ Proton Mail → Mensagens e composição → Geral e desative o interruptor Notificações diárias por e-mail.
O Proton Mail também suporta notificações na área de trabalho.