Correos electrónicos de notificación
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- Notificaciones de correo electrónico
Si tienes otra dirección de correo electrónico, puedes activar los correos electrónicos de notificación para asegurarte de no perderte ningún mensaje enviado a tu bandeja de entrada de Proton Mail.
Te enviaremos una notificación a tu otra dirección de correo electrónico cuando tengas mensajes nuevos en tu Proton Mail y no hayas iniciado sesión en Proton durante más de 24 horas.
Todos los correos electrónicos de notificación se envían desde no-reply@mail.proton.me.
Cómo funciona
Cuando están activadas, las notificaciones se envían a tu dirección de correo electrónico de recuperación. Esta puede ser otra dirección de Proton Mail o una dirección que no sea de Proton.
No te enviaremos spam con mensajes. Las notificaciones por correo electrónico están limitadas a un máximo de 1 al día, y solo enviamos un correo electrónico si tienes mensajes sin leer en tu bandeja de entrada de Proton Mail y no has iniciado sesión en tu cuenta de Proton en las últimas 24 horas.
Si inicias sesión en tu cuenta de Proton Mail y luego la cierras (o cierras el navegador), el período de espera de 24 horas se restablecerá. Un nuevo correo electrónico activará una notificación en una o dos horas.
Por el momento, no es posible configurar correos electrónicos de notificación para mensajes o remitentes individuales.
Cómo activar los correos electrónicos de notificación
1. Inicia sesión en Proton Mail en mail.proton.me(ventana nueva) y ve a Ajustes → Todos los ajustes→ Cuenta → Recuperación → Recuperación de cuenta → Dirección de correo electrónico de recuperación.
2. Introduce la dirección de correo electrónico a la que quieres que se envíen tus correos electrónicos de notificación y haz clic en Guardar.
Esta es también la dirección que usaremos si necesitas restablecer tu contraseña por correo electrónico para recuperar tu cuenta de Proton. Si proporcionaste una dirección de recuperación al configurar tu nueva cuenta de Proton Mail, asegúrate de que sea correcta.
2. Ahora ve a Proton Mail → Mensajes y redacción → General y activa el interruptor de Notificaciones diarias por correo electrónico .
Privacidad de datos
Proporcionar a Proton Mail una dirección de correo electrónico para los correos electrónicos de notificación y la recuperación de correo significa que conocemos esa dirección de correo electrónico. Si Proton Mail recibe una orden judicial suiza legalmente vinculante que nos obligue a entregar esta dirección de correo electrónico, debemos cumplirla.
Si eliminas la dirección de correo electrónico de tu página de Ajustes, se eliminará permanentemente de nuestro sistema.
Resolución de problemas
Si has recibido una notificación por correo electrónico pero no encuentras los nuevos mensajes cuando inicias sesión en tu cuenta de Proton Mail:
- Consulta tu carpeta Todos los mensajes.
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Proton Mail correcta.
Si no recuerdas los datos de tu cuenta de Proton Mail, la primera letra de tu nombre de usuario de Proton Mail de la cuenta que envió la notificación se muestra en la línea de asunto del mensaje. Si aún no estás seguro de tu nombre de usuario de Proton Mail, visita ¿Has olvidado tu nombre de usuario?
Si no quieres recibir correos electrónicos de notificación, inicia sesión en Proton Mail en mail.proton.me(ventana nueva) y ve a Ajustes → Todos los ajustes→ Proton Mail → Mensajes y redacción → General y desactiva el interruptor de Notificaciones diarias por correo electrónico .
Proton Mail también admite las notificaciones de escritorio.