通知メール
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別のメールアドレスをお持ちの場合、通知メールを有効にすることで、Proton Mailの受信トレイに送信されたメッセージを見逃さないようにすることができます。
Proton Mailに新しいメッセージがあり、24時間以上Protonにサインインしていない場合、お客様の別のメールアドレスに通知をお送りします。
すべての通知メールは、no-reply@mail.proton.meから送信されます。
仕組み
有効にすると、通知はお客様の回復用メールアドレスに送信されます。これには、別のProton Mailアドレス、またはProton以外のアドレスを使用できます。
迷惑メールをお送りすることはありません。メール通知は1日最大1通に制限されており、Proton Mailの受信トレイに未読メッセージがあり、かつ過去24時間にお客様のProtonアカウントにサインインしていない場合にのみ、メールを送信します。
Proton Mailアカウントにサインインした後にサインアウト（またはブラウザを閉じる）すると、24時間の待機期間がリセットされます。新しいメールを受信すると、1〜2時間以内に通知が送信されます。
現時点では、個別のメッセージや差出人に対して通知メールを設定することはできません。
通知メールを有効にする方法
1. mail.proton.me(新しいウィンドウ)からProton Mailにサインインし、設定 → すべての設定→ アカウント → 回復 → アカウントの回復 → 回復用メールアドレスへ進みます。
2. 通知メールの送信先となる メールアドレスを入力し、保存をクリックします。
これは、メールでパスワードをリセットしてProtonアカウントを回復する必要がある場合に使用されるアドレスでもあります。新しいProton Mailアカウントの設定時に回復用アドレスを登録した場合は、それが正しいことを確認してください。
2. 次に、Proton Mail → メッセージ と 作成 → 一般に移動し、毎日のメール通知のスイッチをオンにします。
データのプライバシー
通知メールやメールでの回復のためにProton Mailにメールアドレスを提供することは、弊社がそのメールアドレスを把握することを意味します。法的拘束力のあるスイスの裁判所命令により、Proton Mailにこのメールアドレスの開示が命じられた場合、弊社はこれに従わなければなりません。
メールアドレスを設定ページから削除すると、システムから完全に削除されます。
トラブルシューティング
メール通知を受信したものの、Proton Mailアカウントにログインしたときに新しいメッセージが見つからない場合：
- お使いのすべてのメールフォルダーを確認してください。
- 正しいProton Mailアカウントにログインしていることを確認してください。
Proton Mailアカウントの詳細を思い出せない場合、通知を送信したアカウントのProton Mailユーザー名の頭文字が、メッセージの件名に表示されます。Proton Mailユーザー名がどうしても分からない場合は、ユーザー名をお忘れですか？のページをご覧ください。
通知メールの受信を希望しない場合は、mail.proton.me(新しいウィンドウ)からProton Mailにログインし、設定 → すべての設定→ Proton Mail → メッセージ と 作成 → 一般に移動して、毎日のメール通知のスイッチをオフにしてください。
Proton Mailはデスクトップ通知もサポートしています。