Informe de transparencia
Proton VPN
Para ser considerada aquí como una solicitud legal de información, la solicitud debe llegar a través de los canales oficiales suizos. Las únicas solicitudes legalmente vinculantes son las procedentes de las autoridades suizas. Según las normativas suizas, no podemos cumplir legalmente con solicitudes extranjeras que no cuenten con el respaldo de las autoridades suizas (como las dirigidas directamente a nosotros por autoridades policiales extranjeras).
Según la ley suiza(ventana nueva), Proton VPN no está obligada a guardar ningún registro de actividad, y nos adherimos a una estricta política de VPN sin registros(ventana nueva). Por lo tanto, no podemos cumplir con las solicitudes de registros de actividad de usuario, incluso si son legalmente vinculantes.
A continuación se proporciona un resumen de las solicitudes legales que hemos recibido para Proton VPN. Todas las solicitudes han provenido de autoridades que intentaban identificar quién estaba conectado a un servidor específico en un momento determinado basándose en una IP de servidor y una marca de tiempo, algo que no podemos hacer.
2025 (hasta el 30 de junio)
- Total de órdenes: 29
- Órdenes denegadas: 29
2024
- Total de órdenes: 53
- Órdenes denegadas: 53
2023
- Total de órdenes: 60
- Órdenes denegadas : 60
2022
- Total de órdenes: 80
- Órdenes denegadas 80
2021
- Total de órdenes: 121
- Órdenes denegadas: 121
2020
- Total de órdenes: 37
- Órdenes denegadas: 37
Enero de 2019
Una solicitud de datos de un país extranjero fue aprobada por el sistema judicial suizo. Sin embargo, dado que no tenemos ninguna información de IP del cliente, no pudimos proporcionar la información solicitada y así se le explicó a la parte solicitante.
Proton Mail
Es probable que, cada cierto tiempo, Proton se vea obligado legalmente a revelar cierta información de los usuarios a las autoridades suizas, tal y como consta detallado en nuestra Política de privacidad. Ello ocurre en caso de infracción de la legislación suiza. Como se indica en nuestra Política de privacidad, todos los correos electrónicos, archivos e invitaciones están encriptados y no tenemos medios para desencriptarlos.
Según el artículo 271 del Código Penal suizo, Proton no puede transmitir ningún dato a las autoridades extranjeras de forma directa, por lo que rechazamos todas las solicitudes que recibimos de autoridades extranjeras. Existe la posibilidad de que las autoridades suizas presten ocasionalmente ayuda a las autoridades extranjeras con las solicitudes, siempre y cuando estas sean válidas en virtud de los procedimientos de soporte jurídica internacional y se determine que cumplen con la legislación suiza. siempre y cuando estas sean válidas en virtud de los procedimientos de asistencia jurídica internacional y se determine que cumplen con la legislación suiza. Por lo general, en cualquier caso, las autoridades suizas no prestan ayuda a las autoridades extranjeras de países con un historial de abusos en materia de derechos humanos.
A continuación se pueden encontrar las estadísticas agregadas de las órdenes legales que hemos recibido para Proton Mail:
2024
- Número de órdenes legales: 11,023
- Órdenes impugnadas: 655
- Órdenes cumplidas: 10,368
2023
- Número de órdenes legales: 6,378
- Órdenes impugnadas: 407
- Órdenes cumplidas: 5,971
2022
- Número de órdenes legales: 6995
- Órdenes impugnadas: 1038
- Órdenes cumplidas: 5957
2021
- Número de órdenes legales: 6243
- Órdenes impugnadas: 1323
- Órdenes cumplidas: 4920
2020
- Número de órdenes legales: 3767
- Órdenes impugnadas: 750
- Órdenes cumplidas: 3017
2019
- Número de órdenes legales: 1594
- Órdenes impugnadas: 110
- Órdenes cumplidas: 1484
2018
- Número de órdenes legales: 340
- Órdenes impugnadas: 4
- Órdenes cumplidas: 336
2017
- Número de órdenes legales: 26
- Órdenes impugnadas: 3
- Órdenes cumplidas: 23
En caso de discrepancias entre la versión en inglés de estos Términos y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.