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La política de privacidad de Gemini explicada: ¿qué ocurre con tus datos?

Gemini está integrado en los productos de Google que la gente utiliza a diario, desde la Búsqueda de Google y Android hasta Gmail, Google Drive y Google Workspace. Antes de utilizarlo, debes saber que Gemini recopila una cantidad sustancial de información confidencial y puede procesarla de formas que no esperarías o con las que no estarías de acuerdo. Esto es lo que la política de privacidad de Gemini le permite hacer a Google con tus datos.

La política de privacidad de Gemini de un vistazo

Este análisis se basa en fuentes oficiales, incluidos el Aviso de privacidad de las aplicaciones de Gemini, la Política de privacidad de Google, la documentación sobre la actividad en las aplicaciones de Gemini, los compromisos de privacidad de Gemini para Google Workspace, la documentación sobre seguridad de Google Workspace, la documentación sobre privacidad en la publicidad de Google y los controles de residencia de datos de Google.

¿Qué recopila?: Detalles de la cuenta, prompts, archivos subidos, resultados generados, ubicación, métricas del dispositivo, cookies, tu dirección IP y datos conectados de Gmail, Google Drive, Google Calendar, YouTube, Google Maps y Google Chrome.
¿Cómo se cifran los datos?: Los datos se cifran en tránsito y en reposo, pero Gemini no cuenta con cifrado de acceso cero. Los clientes de Workspace obtienen controles adicionales de administración, cumplimiento normativo y regiones de datos.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos?: Por defecto, la actividad de Gemini para usuarios particulares se guarda durante 18 meses, plazo ajustable a 3 o 36 meses. Los datos revisados por personas pueden conservarse hasta un máximo de tres años.
¿Cumple con el GDPR y la CCPA?: Para usuarios particulares, Gemini ofrece una compatibilidad limitada con el cumplimiento del GDPR y la CCPA, ya que se tiene un menor control sobre la revisión humana, la conservación y el uso de los datos. Las versiones empresariales, como Gemini para Workspace, ofrecen mayores garantías contractuales y controles de gestión de datos más adecuados para facilitar el cumplimiento normativo.
¿Lee tus chats?: Sí. Google puede procesar los chats mediante sistemas automatizados y algunos chats de usuarios particulares pueden ser revisados por revisores humanos cualificados. Por defecto, los datos de Google Workspace están excluidos de la revisión humana.
¿Puedes elegir dónde se almacenan tus datos?: No en las cuentas personales. Algunos clientes de Workspace pueden elegir controles regionales, en función de su plan y sus ajustes.
¿Se utilizan tus datos para entrenar a la IA?: Sí, en las cuentas personales cuando la Actividad en las aplicaciones de Gemini está activada (habilitada por defecto). Por defecto, los datos de Workspace Business, Enterprise, Education y de las API de pago quedan excluidos.
¿Están tus datos sujetos a la vigilancia de EE. UU.?: Sí. Al igual que cualquier otra empresa estadounidense, Google puede verse obligada a divulgar datos de usuarios mediante procesos legales y de seguridad nacional de EE. UU., a veces sin una orden judicial.
¿Qué controles de privacidad ofrece?: Puedes desactivar la Actividad en las aplicaciones de Gemini, cambiar la duración por defecto de la conservación de datos, utilizar los chats temporales, eliminar tu actividad, desactivar las aplicaciones conectadas, exportar tus datos o eliminar tu cuenta.
¿Quién más ve tus datos?: Personal de Google, proveedores de servicios, revisores humanos, administradores de Google Workspace, aplicaciones conectadas y autoridades judiciales o gubernamentales cuando sea requerido.
¿Muestra anuncios o vende tus datos?: Google afirma que los chats de Gemini no se utilizan actualmente para mostrar anuncios y que no vende datos personales. Otras actividades de Google aún pueden influir en los anuncios.

Cómo gestiona Gemini tus datos

Gemini conserva tus datos para generar respuestas, conectarse con los servicios de Google y mejorar sus sistemas de IA. Pero eso puede dejar un rastro de IA en los servidores de Google. Esto es lo que debes saber al respecto:

Datos recopilados por Gemini

Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales de inicio de sesión, detalles del perfil, además de los datos de pago y el historial de transacciones de los planes de pago de Google AI.

Contenido del usuario: todo lo que ingresas, dices, compartes o cargas, incluidos prompts, archivos, imágenes, audio, vídeo, contenido de pantalla, comentarios y respuestas generadas.

Registros de dispositivos y uso: dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, marcas de tiempo, funciones utilizadas, datos de fallos e historiales de interacción.

Datos de aplicaciones conectadas: información de los servicios de Google vinculados a Gemini, como Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Maps, YouTube, Google Fotos, Google Keep, Google Tasks y Google Chrome.

Cookies y tecnologías de rastreo: cookies, píxeles, almacenamiento local, registros del servidor y herramientas similares utilizadas para análisis, seguridad, preferencias, publicidad y medición del servicio.

Datos de comunicaciones: nombre, datos de contacto, contenido de los mensajes, capturas de pantalla y otra información que proporciones al ponerte en contacto con el soporte de Google o enviar comentarios.

Cuánto tiempo almacena Gemini tus datos

En el caso de las cuentas personales, la Actividad en las aplicaciones de Gemini se guarda durante 18 meses por defecto. Puedes cambiar este plazo a 3 o 36 meses, o desactivar la Actividad en las aplicaciones de Gemini para que los chats futuros no se guarden en tu historial de actividad visible.

Sin embargo, desactivar la Actividad en las aplicaciones de Gemini no hace que los chats desaparezcan de inmediato. Google sigue conservando las conversaciones hasta 72 horas para proporcionar el servicio, procesar los comentarios y mantener la seguridad y protección.

Eliminar la actividad de Gemini también tiene límites. Los chats revisados por revisores humanos se almacenan de forma independiente a tu cuenta de Google y pueden conservarse hasta tres años, incluso si eliminas la actividad original. Algunos registros también pueden conservarse por motivos legales, de seguridad o para la prevención de abusos.

Por qué Gemini monitoriza y revisa los chats

Según tus ajustes, plan y uso del servicio, Google puede procesar, escanear, revisar, analizar, conservar y divulgar tu contenido por varios motivos, entre ellos:

Proporcionar el servicio y generar respuestas
Hacer cumplir los términos de servicio y las directrices de la comunidad
Detectar, prevenir o abordar fraudes, abusos o vulnerabilidades de seguridad
Solucionar problemas técnicos y corregir errores de software
Entrenar modelos de aprendizaje automático y mejorar los productos de Google
Cumplir con la legislación aplicable, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales de obligado cumplimiento
Compartir datos con socios comerciales y proveedores de servicios

En la práctica, esto significa que tus conversaciones, los detalles de las aplicaciones conectadas y los archivos subidos pueden gestionarse de maneras que van más allá de la respuesta inmediata que recibes en una conversación con Gemini.

Cómo utiliza Gemini tus datos

Entrenamiento de IA y mejora de productos

De forma predeterminada, Google puede usar la actividad de Gemini de cuentas personales para mejorar los servicios de Google y los modelos de IA que impulsan Gemini. Esto puede incluir prompts, archivos subidos, respuestas generadas, comentarios y datos de uso relacionados.

Puedes desactivar la Actividad en las aplicaciones de Gemini para evitar que se guarde nueva actividad o se utilice para mejorar la IA de Google. Sin embargo, Google conserva los chats hasta 72 horas para prestar el servicio, procesar comentarios y mantener la seguridad y protección.

Los datos de Google Workspace Business, Enterprise, Education y de la API de Gemini de pago se tratan de forma diferente. Google afirma que estos prompts, archivos subidos y respuestas no se utilizan para entrenar modelos de IA generativa fuera del dominio del cliente sin su permiso.

Revisión humana

Gemini utiliza sistemas automatizados para procesar los chats, pero algunas conversaciones también pueden ser revisadas por revisores humanos formados, incluidos revisores de proveedores de servicios.

Google advierte a los usuarios que no introduzcan información confidencial que no desearían que viera un revisor. Si un chat se selecciona para una revisión humana, puede almacenarse por separado de tu cuenta de Google y conservarse hasta tres años, incluso si eliminas la actividad original de Gemini.

Los chats temporales y la desactivación de la Actividad en las aplicaciones de Gemini reducen parte del uso de datos, pero Google sigue procesando tus prompts y archivos subidos para generar respuestas, proteger el servicio y gestionar problemas de seguridad o legales.

Compartición con terceras partes

Google puede compartir datos de Gemini con proveedores de servicios, contratistas, filiales y otras empresas que ayudan a operar sus servicios. Estos pueden dar soporte a la infraestructura, la seguridad, la analítica, la atención al cliente, los pagos, las comunicaciones y la prevención de abusos.

Gemini también puede compartir datos con aplicaciones conectadas. Si utilizas Gemini con servicios de Google como Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Maps, YouTube o Google Chrome, dichos servicios pueden procesar datos conforme a la política de privacidad de Google, junto con los términos, avisos y ajustes específicos de cada producto. Si conectas aplicaciones de terceros, esos proveedores pueden gestionar tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Los datos también pueden compartirse con los administradores de cuentas de trabajo o educativas, o con autoridades legales y gubernamentales cuando sea necesario. Esto significa que los datos de Gemini pueden salir de la ventana de chat, especialmente cuando intervienen aplicaciones conectadas, cuentas de Workspace o requerimientos legales.

Publicidad y venta de datos

Google afirma que no vende información personal y que los chats de las aplicaciones de Gemini no se utilizan para mostrar anuncios. Sin embargo, Gemini sigue formando parte del ecosistema más amplio de datos y publicidad de Google.

Otras actividades de Google, como la Búsqueda, YouTube, las señales de ubicación, las cookies, los datos del dispositivo y los ajustes de anuncios, aún pueden influir en los anuncios que ves en los servicios de Google. Los ajustes de Gemini no desactivan automáticamente el seguimiento ni la personalización en otras partes de tu cuenta de Google.

Esto hace que Gemini sea diferente de un asistente de IA privado e independiente. Incluso si los chats de Gemini no se utilizan directamente para mostrar anuncios hoy en día, Gemini puede añadir tus datos a un ecosistema más amplio creado en torno a la personalización, el procesamiento y la publicidad, el cual está conectado de forma exclusiva a tu identidad a través de tu cuenta de Google.

Propiedad del contenido y derechos del usuario

Los términos de servicio de Google indican que algunos servicios te permiten generar contenido original y que Google no reclamará la propiedad sobre dicho contenido. En otras palabras, usar Gemini no transfiere automáticamente a Google la propiedad de tus prompts ni de tus resultados.

Sin embargo, ser propietario de tus prompts y resultados no los hace privados. Google aún puede procesar los datos de Gemini para prestar el servicio, mantener la seguridad, mejorar los productos, cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir sus términos.

El panorama legal general en torno al contenido generado por IA sigue sin estar resuelto. Al igual que con otras herramientas importantes de IA, siguen existiendo dudas sobre los datos de entrenamiento, los derechos de autor, los resultados generados y el control real que tienen los usuarios una vez que su contenido ha sido procesado por un sistema de IA.

Cifrado, cumplimiento normativo y residencia de datos de Gemini

Cifrado de datos

Google cifra los datos de Gemini en tránsito y en reposo, pero Gemini no cuenta con cifrado de acceso cero. Técnicamente, Google aún puede procesar prompts, archivos subidos, resultados y datos relacionados para prestar el servicio, mantener la seguridad, evitar abusos, cumplir con las obligaciones legales y respaldar la revisión humana.

Los clientes de Workspace pueden disponer de controles adicionales, como regiones de datos, políticas de administrador, registros de auditoría y cifrado del lado del cliente para determinados contenidos de Workspace.

Cumplimiento normativo

Google respalda los derechos de privacidad bajo leyes como el GDPR y la CCPA, incluido el derecho a acceder, exportar, corregir, oponerse o solicitar la eliminación de tus datos personales.

Si estás en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited es el responsable de tus datos. En la mayoría de las demás regiones, Google LLC es el responsable. Los clientes empresariales también obtienen un mayor soporte para el cumplimiento normativo, incluidas auditorías independientes y certificaciones como SOC 2, ISO 27001, ISO 42001 y controles relacionados con la HIPAA.

Residencia de datos de Gemini

Si tienes una cuenta personal de Gemini, no puedes elegir dónde almacenar tus datos. Google puede procesarlos y almacenarlos en toda su infraestructura global, según cómo se opere el servicio.

Algunos clientes de Google Workspace tienen un mayor control. En función de su plan y ajustes, los administradores pueden utilizar políticas de regiones de datos para almacenar las instrucciones y respuestas de Gemini en regiones como EE. UU. o Europa.

Sin embargo, dado que Google es una empresa estadounidense, todos los datos procesados a través de su red global siguen legalmente sujetos a la supervisión jurisdiccional de EE. UU. Aunque el polémico programa de vigilancia conocido como la Sección 702 de la FISA expiró técnicamente en junio de 2026, las órdenes judiciales secretas existentes permiten que el programa continúe operativo al menos hasta marzo de 2027. Esto significa que las redes de inteligencia de EE. UU. aún pueden obligar legalmente a las empresas tecnológicas estadounidenses a entregar registros de datos de usuarios extranjeros sin una orden de registro explícita y sin notificar a los titulares de las cuentas, y eso puede incluir a Google.

Cómo reducir la recopilación de datos de Gemini

Paso 1

Desactivar la actividad en las aplicaciones de Gemini

Ve al panel de control web de Gemini y haz clic en Actividad en la esquina inferior izquierda. Ahora haz clic en Desactivar en el menú desplegable Guardar actividad.

Una vez desactivada, las nuevas conversaciones ya no se guardarán en tu perfil ni se utilizarán para entrenar los modelos de aprendizaje automático de Google. Google seguirá conservando los nuevos chats hasta 72 horas para procesar las solicitudes y supervisar posibles abusos del sistema antes de eliminarlos.

Paso 2

Usar el chat temporal

Inicia un nuevo chat y haz clic en el icono de Chat temporal en la esquina superior derecha.

Los chats temporales omiten tu historial principal y se excluyen automáticamente de los conjuntos de datos utilizados para entrenar modelos públicos. Sin embargo, no son totalmente invisibles para Google; la plataforma los almacena durante un máximo de 72 horas para realizar análisis de seguridad automáticos y comprobar infracciones de las políticas.

Paso 3

Eliminar el historial de chats anterior

Ve al panel de control web de Gemini y haz clic en Actividad en la esquina inferior izquierda. Desplázate hacia abajo hasta el menú desplegable Eliminar . Selecciona Todo el tiempo para borrar por completo tu registro almacenado. También puedes elegir intervalos más cortos, como la última hora o un periodo personalizado.

Eliminar la actividad la oculta de la vista e inicia el proceso de eliminación de Google. Google afirma que la eliminación completa de sus sistemas suele tardar unos dos meses, mientras que las copias de seguridad cifradas pueden conservar los datos hasta seis meses. Esto no elimina los datos de Gemini que ya hayan sido seleccionados para revisión humana, los cuales pueden conservarse por separado hasta un máximo de tres años.

Paso 4

Desactivar las aplicaciones conectadas

En el panel de control de escritorio, haz clic en el icono de engranaje de Ajustes en la esquina inferior izquierda para abrir el menú de opciones. Haz clic en Aplicaciones conectadas en la lista. Esto abre el panel donde puedes desactivar los permisos para integraciones individuales en segundo plano como Google Workspace (Gmail, Drive, Docs), GitHub y plataformas multimedia conectadas.

Desactivarlas impide que Gemini lea, analice o extraiga contenido de tus archivos personales y correos electrónicos activos mientras chateas con la IA.

Paso 5:

Exportar tu historial de Gemini

Ve a Google Takeout, inicia sesión en tu cuenta, busca Gemini en la lista, selecciónalo y haz clic en Paso siguiente. Google empaquetará tus registros de conversación completos en un formato comprimido y enviará un enlace de descarga directa a tu dirección de correo electrónico.

Generar una exportación de archivo solo te proporciona una copia personal de tus datos; no borra los registros de los sistemas de almacenamiento activos de Google.

Paso 6:

Eliminar tu cuenta de Google o enviar una solicitud de privacidad

Si quieres borrar tu huella más a fondo, puedes eliminar tu cuenta de Google visitando tu página de administración de la cuenta, seleccionando Datos y privacidad y desplazándote hasta Eliminar tu cuenta de Google.

La eliminación de la cuenta inicia un ciclo estructurado de supresión en las bases de datos de todos los servicios de Google. Para solicitudes de cumplimiento normativo específicas de una región, puedes enviar peticiones formales de acceso o eliminación de datos directamente a través del portal oficial de derechos de privacidad de Google para acogerte a las protecciones legales otorgadas por el RGPD o la CCPA.

Gemini hace que la privacidad sea opcional, no la opción por defecto

Gemini sí cuenta con controles de privacidad, pero debes buscarlos y activarlos, a menos que tengas un plan para empresas. Si no te convence la forma en que Google gestiona tus datos de IA, considera una alternativa a Gemini que tenga la privacidad como opción por defecto.

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Preguntas frecuentes sobre la política de privacidad de Gemini

¿Pueden los gobiernos ver mis datos de Gemini?: Los gobiernos no pueden simplemente iniciar sesión y leer tus chats de Gemini, pero pueden solicitar u obligar a Google a revelar información de los usuarios mediante procesos judiciales. Dado que Google es una empresa estadounidense, los datos de Gemini también pueden estar expuestos a requerimientos legales de EE. UU., incluso si vives fuera de Estados Unidos.
¿Puedo eliminar por completo mis datos de Gemini?: Puedes eliminar la Actividad en las aplicaciones de Gemini, chats individuales y tu cuenta de Google al completo. Sin embargo, la eliminación tiene límites. Los chats revisados por evaluadores humanos pueden conservarse por separado hasta un máximo de tres años, y algunos registros pueden retenerse durante más tiempo por motivos legales, de seguridad o de prevención de abusos.
¿Es privado el chat temporal?: El chat temporal te ofrece más privacidad que los chats estándar de Gemini porque no se guarda en tu historial principal de actividad de Gemini. Sin embargo, no es completamente privado. Google sigue procesando la conversación para generar una respuesta y puede conservar los datos temporalmente por motivos de seguridad, comentarios o funcionamiento del servicio.
¿Puede Gemini acceder a mi Gmail, Drive u otras aplicaciones de Google?: Sí, si las aplicaciones conectadas están activadas. Gemini puede utilizar datos de servicios de Google como Gmail, Drive, Calendar, Maps, YouTube y otras aplicaciones conectadas para atender tus solicitudes. Puedes administrar o desactivar las aplicaciones conectadas en los ajustes de Gemini.