Podpora Proton for Business

Najděte odpovědi na své otázky o Proton for Business. Jak vám můžeme pomoci?

Kategorie podnikání

Pomůžeme vám s každým krokem při používání Proton pro vaši organizaci. Vysvětlíme vám, jak nastavit účty vašich zaměstnanců, bezpečně odesílat e-maily, rychle plánovat události a mnoho dalšího.

Často kladené otázky

Jaký je rozdíl mezi uživateli a adresami?: Ceny tarifů Proton for Business jsou stanoveny na základě počtu uživatelů. Každý uživatel je členem vaší organizace, která musí mít vlastní doménu. Uživatelům jsou přiřazeny různé role ve vaší organizaci — správce a člen.
Ve výchozím nastavení mají správci přístup k e-mailovým účtům uživatelů organizace, ale uživatelské účty může správce nastavit jako soukromé. Jakmile je účet nastaven jako soukromý, může ke svým e-mailům přistupovat pouze daný uživatel.
Každý uživatel organizace (správci a členové) může mít až deset e-mailových adres s vlastní doménou. Každá z těchto adres může být použita pro odesílání a přijímání e-mailů, ale všechny e-maily používají stejnou schránku.
Jak se přihlásím k účtům uživatelů své organizace?: Jste-li správcem organizace, můžete se přihlásit k účtu libovolného uživatele (což může být i jiný správce), který ještě nebyl nastaven jako soukromý.
To provedete kliknutím na Nastavení → Přejít do nastavení → Organizace → Uživatelé a adresy. Přejděte do sloupce Akce u uživatele, k jehož účtu chcete získat přístup, a z rozbalovací nabídky vyberte možnost Přihlásit se. Budete vyzváni k zadání přihlašovacího hesla k účtu správce, který právě používáte.
Jak mohu přidělovat úložiště mezi uživatele?: Každému uživateli (správci i členům) ve vaší organizaci je přidělen určitý úložný prostor podle plánu Proton - Mail Essentials = 15 GB na uživatele, Business = 500 GB na uživatele.
Pokud odstraníte uživatele (ale v rámci tarifumáte stále stejný počet uživatelů), můžete nepřidělený úložný prostor znovu přidělit jiným uživatelům.
Za tímto účelem přejděte do Nastavení → Přejít do nastavení → Organizace → Uživatelé a adresy. Vyhledejte uživatele, kterému chcete přidělit další úložiště, a klikněte na Upravit. Poté můžete pomocí posuvníku vybrat celkovou úložnou kapacitu účtu, kterou chcete pro tohoto uživatele získat.
Jak mohu přidat nebo odebrat uživatele?: Ceny tarifů Proton for Business jsou stanoveny na základě počtu uživatelů. Pro přidání uživatele do svého tarifu, přejděte na Nastavení → Přejít do Nastavení → Přehled → Váš tarif → Přizpůsobte svůj tarif → Počet uživatelů a pomocí tlačítek + / – přidejte uživatele do svého tarifu. Tímto způsobem můžete uživatele také odebrat.
Po přidání uživatelů do plánu je můžete přidat do organizace. Za tímto účelem přejděte na Nastavení → Přejít na nastavení → Organizace → Uživatelé a adresy → Přidat uživatele a zadejte požadované údaje.
Chcete-li uživatele z organizace odebrat, klikněte na rozbalovací nabídku ve sloupci Akce vedle jeho jména na obrazovce Uživatelé a adresy → Odstranit.
Jak vytvořím organizaci?: Chcete-li vytvořit organizaci, musíte nejprve přidat k účtu vlastní doménu. Jakmile tak učiníte, přejděte do Nastavení → Přejděte do Nastavení → Organizace → Podpora více uživatelů → Povolte podporu více uživatelů a podle pokynů na obrazovce.