¿Qué significa la advertencia de Proton Mail sobre la falla de autenticación del dominio?

A veces, es posible que note un mensaje de advertencia de color rojo brillante en la parte superior de un correo electrónico entrante que dice: “Este correo electrónico no ha superado los requisitos de autenticación de su dominio. ¡Puede haber sido suplantado o reenviado de manera incorrecta!”

Este artículo explica qué significa esta advertencia y qué hacer cuando la vea.

Por qué ve esta advertencia

Proton Mail alerta a los usuarios sobre ciertos correos electrónicos entrantes sospechosos para protegerlos del spam y de los ataques de suplantación. Esta advertencia le indica que la dirección de correo electrónico del remitente no superó la verificación de autenticación de dominio.

Una autenticación de dominio fallida podría ser una indicación de que el campo “De” ha sido falsificado, un tipo de abuso conocido como suplantación de identidad por correo electrónico. Los spammers y hackers suelen utilizar la suplantación de identidad para engañar a los destinatarios y hacerles creer que un correo electrónico es legítimo.

Qué debe hacer cuando vea la advertencia

Debe tratar los correos electrónicos entrantes que no hayan superado la verificación de autenticación de dominio con extrema precaución, especialmente si no esperaba este correo electrónico o si contiene enlaces o archivos adjuntos.

• No haga clic en ningún enlace ni descargue archivos adjuntos a menos que tenga la certeza de que el correo electrónico es legítimo.
• Si el correo electrónico proviene de una empresa, como un banco o un servicio en línea, comuníquese con la empresa para confirmar que enviaron el correo electrónico. 

Para obtener más asistencia, comuníquese con el equipo de soporte de Proton Mail.