O que significa o aviso do Proton Mail acerca da falha de autenticação de domínio?

Por vezes, poderá notar uma mensagem de aviso a vermelho brilhante no topo de um e-mail recebido que diz: “Este e-mail falhou os requisitos de autenticação do respetivo domínio. Pode ter sido alvo de mistificação da identidade ou incorretamente encaminhado!”

Este artigo explica o que significa este aviso e o que deve fazer quando o visualizar.

Porque é que vê este aviso

O Proton Mail alerta os utilizadores para determinados e-mails suspeitos recebidos para os proteger contra spam e ataques de phishing. Este aviso indica-lhe que o endereço de e-mail do remetente falhou a verificação de autenticação do domínio.

Uma falha na autenticação do domínio pode ser uma indicação de que o campo “De” foi falsificado, um tipo de abuso conhecido como mistificação da identidade de e-mail. Os spammers e hackers utilizam frequentemente a mistificação da identidade para induzir os destinatários a acreditar que um e-mail é legítimo.

O que deve fazer quando vir o aviso

Deve tratar os e-mails recebidos que falharam a verificação de autenticação do domínio com um cuidado redobrado, especialmente se não estava à espera deste e-mail ou se este contiver ligações ou anexos.

• Não clique em nenhuma ligação nem transfira anexos, a menos que tenha a certeza de que o e-mail é legítimo.
• Se o e-mail for de uma empresa, como um banco ou serviço online, contacte a empresa para confirmar que enviaram o e-mail. 

Para obter mais assistência, contacte a Equipa de Apoio ao Cliente do Proton Mail.