Wat betekent de waarschuwing van Proton Mail over het mislukken van de domeinverificatie?

Soms ziet u mogelijk een felrood waarschuwingsbericht bovenaan een binnenkomende e-mail met de tekst: “Deze e-mail heeft de verificatievereisten van het domein niet doorstaan. Deze is mogelijk gespoofd of onjuist doorgestuurd!”

Dit artikel legt uit wat deze waarschuwing betekent en wat u moet doen wanneer u deze ziet.

Waarom u deze waarschuwing ziet

Proton Mail waarschuwt gebruikers voor bepaalde verdachte inkomende e-mails om hen te beschermen tegen spam en phishingaanvallen. Deze waarschuwing informeert u dat het e-mailadres van de afzender niet door de domeinverificatiecontrole is gekomen.

Een mislukte domeinverificatie kan een indicatie zijn dat het „Van”-veld is vervalst, een vorm van misbruik die bekendstaat als e-mailspoofing. Spammers en hackers maken vaak gebruik van spoofing om ontvangers te misleiden, zodat zij denken dat een e-mail legitiem is.

Wat u moet doen als u de waarschuwing ziet

U dient inkomende e-mails die niet door de domeinverificatiecontrole zijn gekomen met extra voorzichtigheid te behandelen, vooral als u deze e-mail niet verwachtte of als deze koppelingen of bijlagen bevat.

• Klik niet op koppelingen en download geen bijlagen, tenzij u er zeker van bent dat de e-mail legitiem is.
• Als de e-mail afkomstig is van een bedrijf, zoals een bank of onlinedienst, neem dan contact op met het bedrijf om te bevestigen dat zij de e-mail hebben verzonden. 

Neem voor verdere hulp contact op met het Proton Mail-ondersteuningsteam.