Asistență pentru Proton Drive

Puteți accesa Proton Drive prin aplicația web sau prin aplicațiile noastre dedicate pentru Windows, macOS, Android și iOS/iPadOS. Pentru a accesa Proton Drive în browserul dvs.:

1. Conectați-vă la contul la adresa account.proton.me

2. Faceți clic pe comutatorul de aplicații din stânga sus și selectați Proton Drive

Pentru a descărca aplicațiile noastre, faceți clic aici.

Proton Drive utilizează criptarea bilaterală: conținutul fișierelor, numele fișierelor și numele folderelor sunt toate criptate cu cheia personală privată înainte de a părăsi dispozitivul. Deoarece nu avem acces la această cheia privată, nu vă putem accesa fișierele pe care le încărcați pe Proton Drive. Numai proprietarul acestora poate accesa aceste date. Aceasta este cunoscută sub numele de criptare cu acces zero.

Rețineți că, deși conținutul și numele fișierelor vă sunt criptate în ambele sensuri, anumite câmpuri, cum ar fi dimensiunea fișierului, nu sunt criptate. Facem acest lucru pentru a activa anumite funcții de server, cum ar fi sortarea.

Aflați mai multe despre modelul de securitate Proton Drive

Mărimea fișierului pe care îl puteți încărca este limitată doar de spațiul de stocare disponibil. Cu alte cuvinte, dacă aveți 10 GB de stocare neutilizată, puteți stoca un fișier de până la 10 GB.

Când ștergeți fișiere din Proton Drive, poate dura până la trei ore pentru a goli complet spațiul de stocare. Dacă stocarea dvs. nu se golește automat după trei ore, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți. Vom fi bucuroși să vă ajutăm.