Varning för osäker anslutning

Proton Mail är säkert och dina data är säkra. Ibland kan din webbläsare visa dig en varning (det exakta meddelandet beror på vilken webbläsare du använder) som säger något i stil med “Anslutningen är inte säker”. Detta kan hända av flera olika anledningar, men den vanligaste är att ett e-postmeddelande läses in med osäkra bilder.

De flesta e-postmeddelanden innehåller idag bilder. Proton Mail använder SSL/HTTPS för att säkra dina data, men vissa e-postmeddelanden kan ladda bilder med vanlig HTTP. Följande kod är ett exempel på ett sådant e-postmeddelande:

Hej där,
Vi har ett nytt erbjudande:
<img src="http://site.com/promo.jpg">
Kolla in det!

Eftersom Proton Mail är säkrat med HTTPS och bilden läses in med HTTP varnar webbläsaren dig om om att sidan inte är till 100 % säker.

Lösningen

För närvarande finns det inte mycket du kan göra för att undvika dessa varningar, förutom att inte läsa in några bilder alls. Du kan läsa mer om detta varningsmeddelande i den här tekniska artikeln(nytt fönster).

Sällsynta fall

Den andra anledningen till att du skulle få det här meddelandet är om vårt SSL-certifikat har avslöjats (även om detta aldrig har hänt och är osannolikt eftersom det kräver att den schweiziska regeringen aktivt deltar i en sådan attack). Varningsmeddelandet du får från din webbläsare bör beskriva orsaken i detalj. Om du är orolig för ett sådant fall kan du alltid kontakta vårt säkerhetsteam för hjälp.