คำเตือนการเชื่อมต่อไม่ปลอดภัย

Proton Mail มีความปลอดภัยและข้อมูลได้รับการคุ้มครองอย่างปลอดภัย บางครั้งเบราว์เซอร์อาจแสดงคำเตือน (ข้อความที่แน่นอนขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่ใช้) ที่ระบุในทำนองว่า “การเชื่อมต่อไม่ปลอดภัย” ซึ่งเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่สาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุดคือการโหลดอีเมลที่มีรูปภาพที่ไม่ปลอดภัย

อีเมลส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีรูปภาพ Proton Mail ใช้ SSL/HTTPS เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล แต่บางอีเมลอาจโหลดรูปภาพโดยใช้ HTTP ธรรมดา รหัสต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของอีเมลดังกล่าว:

สวัสดี
มีโปรโมชันใหม่:
<img src="http://site.com/promo.jpg">
ลองดูเลย!

เนื่องจาก Proton Mail มีความปลอดภัยด้วย HTTPS และรูปภาพถูกโหลดโดยใช้ HTTP เบราว์เซอร์จึงแจ้งเตือนว่าหน้าเว็บนี้ไม่ปลอดภัยทั้งหมด 100%

วิธีแก้ปัญหา

ในขณะนี้ ยังไม่มีวิธีหลีกเลี่ยงคำเตือนเหล่านี้ได้มากนัก นอกเหนือจากการไม่โหลดรูปภาพเลย สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความคำเตือนนี้ได้ใน บทความทางเทคนิคนี้(หน้าต่างใหม่)

กรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก

อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจทำให้ได้รับข้อความนี้คือหากใบรับรอง SSL ถูกโจมตี (แม้ว่าจะไม่เคยเกิดขึ้นและไม่น่าเป็นไปได้ เนื่องจากรัฐบาลสวิตเซอร์แลนด์ต้องมีส่วนร่วมในการโจมตีดังกล่าวโดยตรง) ข้อความคำเตือนที่ได้รับจากเบราว์เซอร์จะระบุรายละเอียดของสาเหตุไว้ หากกังวลเกี่ยวกับกรณีดังกล่าว สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายความปลอดภัยเพื่อขอความช่วยเหลือได้เสมอ