Waarschuwing dat de verbinding niet beveiligd is

Proton Mail is veilig en uw gegevens zijn veilig. Soms kan uw browser u een waarschuwing tonen (het exacte bericht hangt af van de browser die u gebruikt) met een strekking als “Verbinding is niet beveiligd”. Dit kan verschillende oorzaken hebben, maar de meest voorkomende is het laden van een e-mail met onveilige afbeeldingen.

De meeste e-mails bevatten tegenwoordig afbeeldingen. Proton Mail gebruikt SSL/HTTPS om uw gegevens te beveiligen, maar sommige e-mails kunnen afbeeldingen laden via gewone HTTP. De volgende code is een voorbeeld van zo’n e-mail:

Hallo,
We hebben een nieuwe promotie:
<img src="http://site.com/promo.jpg">
Bekijk het nu!

Doordat Proton Mail is beveiligd met HTTPS en de afbeelding wordt geladen via HTTP, waarschuwt de browser u dat de pagina niet voor 100% veilig is.

De oplossing

Vooralsnog kunt u niet veel doen om deze waarschuwingen te voorkomen, behalve helemaal geen afbeeldingen te laden. U kunt meer over deze waarschuwing lezen in dit technische artikel(nieuw venster).

Zeldzame gevallen

De andere reden waarom u dit bericht zou krijgen, is als ons SSL-certificaat in gevaar is gebracht (hoewel dit nog nooit is gebeurd en onwaarschijnlijk is, aangezien de Zwitserse overheid actief zou moeten deelnemen aan een dergelijke aanval). Het waarschuwingsbericht dat u van uw browser krijgt, zou de oorzaak in detail moeten beschrijven. Als u zich zorgen maakt over een dergelijk geval, kunt u altijd contact opnemen met ons beveiligingsteam voor hulp.