Le aziende e altre organizzazioni utilizzano il filtraggio dei contenuti per impedire ai dipendenti o ai clienti di accedere a determinati contenuti online.
Ci sono alcuni motivi per cui potrebbero farlo:
- Per migliorare la sicurezza delle reti dell’ufficio
- Per impedire a clienti, studenti presso istituzioni educative o chiunque utilizzi un hotspot WiFi pubblico di accedere a contenuti illegali o indesiderati
- Per migliorare la produttività tra i membri dello staff restringendo l’accesso ai social media
In questo articolo, approfondiremo perché le organizzazioni utilizzano il filtraggio dei contenuti e come lo implementano.
- Perché usare il filtraggio dei contenuti?(nuova finestra)
- Come funziona il filtraggio dei contenuti?(nuova finestra)
- Altri motivi per il filtraggio dei contenuti(nuova finestra)
Perché usare il filtraggio dei contenuti?
Un’azienda o un’organizzazione può implementare il filtraggio dei contenuti per una serie di motivi. È comunemente impiegato per applicare politiche relative all’utilizzo accettabile, alla sicurezza e alla conformità in vari contesti, come case, scuole, luoghi di lavoro e reti pubbliche.
Sicurezza
Il filtraggio dei contenuti aiuta a proteggere reti e sistemi da malware, virus e altre minacce alla sicurezza bloccando l’accesso a siti web e contenuti dannosi. Può impedire ai dipendenti di scaricare inavvertitamente o accedere a file dannosi e proteggerli anche dalle truffe di phishing.
Utilizzo accettabile
Molte (se non la maggior parte) delle organizzazioni hanno politiche di utilizzo accettabile (AUP) che regolano il modo in cui le loro risorse di rete e internet possono essere utilizzate. Ad esempio, la maggior parte delle aziende non vuole che il personale utilizzi le proprie reti WiFi dell’ufficio per accedere a contenuti NSFW(nuova finestra), offensivi, discriminatori o molesti.
Il filtraggio dei contenuti può applicare queste politiche bloccando l’accesso a siti web e contenuti che violano l’AUP.
WiFi pubblico
Allo stesso modo, le aziende che offrono servizi WiFi pubblici, come caffè, aeroporti e hotel, utilizzano il filtraggio dei contenuti per garantire la sicurezza e l’incolumità dei propri clienti, impedendo al contempo l’accesso a contenuti illegali o dannosi.
Questo vale anche per università, scuole e altri istituti educativi, che spesso impongono restrizioni più severe sulle loro reti rispetto alle aziende commerciali.
Maggiore produttività
Le organizzazioni a volte utilizzano il filtraggio dei contenuti per aumentare la produttività sul posto di lavoro limitando l’accesso a siti web non correlati al lavoro, come social media, giochi e piattaforme di streaming.
L’obiettivo è aiutare a garantire che i dipendenti rimangano concentrati sui loro compiti, ma quando tutti possono accedere banalmente a tali servizi sui loro smartphone, è discutibile quanto siano efficaci tali tattiche.
Conformità
Le aziende utilizzano spesso il filtraggio dei contenuti per garantire l’aderenza alle normative di settore, ai requisiti legali e alle politiche interne. Ciò può includere la conformità alle normative sulla protezione dei dati come HIPAA, GDPR(nuova finestra) o CCPA bloccando il personale dalla condivisione di informazioni sensibili via email o altri canali di comunicazione.
Il filtraggio dei contenuti può anche essere utilizzato per aiutare a garantire la conformità alle normative specifiche del settore. Ad esempio, un istituto finanziario potrebbe essere soggetto a normative come il Sarbanes-Oxley Act(nuova finestra) o il Payment Card Industry Data Security Standard(nuova finestra) (PCI DSS), che richiedono controlli rigorosi sull’accesso e l’archiviazione dei dati. Il filtraggio dei contenuti può aiutare ad applicare queste normative.
Un altro aspetto della conformità è la tenuta dei registri e l’audit. Le soluzioni di filtraggio dei contenuti possono fornire log e report che possono essere utilizzati per l’audit e la verifica della conformità. Questi record possono essere fondamentali per dimostrare che un’organizzazione sta adottando le misure necessarie per soddisfare i propri obblighi di conformità.
Gestione della larghezza di banda
Il filtraggio dei contenuti può essere utilizzato per gestire la larghezza di banda della rete in modo più efficiente dando priorità alle applicazioni aziendali critiche e limitando l’accesso ad attività ad alta intensità di banda come lo streaming video.
Come funziona il filtraggio dei contenuti?
Il filtraggio dei contenuti può essere implementato in vari modi. Il metodo esatto utilizzato dipenderà dalle esigenze di un’organizzazione (e potrebbe utilizzare tecniche multiple di filtraggio dei contenuti).
Filtraggio DNS
Il Domain Name System (DNS) mappa i nomi di dominio leggibili dall’uomo ai loro corrispondenti indirizzi IP(nuova finestra) (ad esempio: protonvpn.com a 185.159.159.140). Il filtraggio DNS impedisce che le query DNS per i domini nella blacklist vengano risolte.
Scopri di più su come funziona il DNS(nuova finestra)
Oltre al filtraggio dei contenuti web, il filtraggio DNS può aiutare a proteggere le organizzazioni da malware e minacce di phishing bloccando l’accesso a domini dannosi noti. Può impedire agli utenti di visitare inavvertitamente siti web che distribuiscono malware o ospitano truffe di phishing.
Il filtraggio DNS può anche essere utilizzato per bloccare l’accesso agli ad server o ai domini noti per la fornitura di annunci pubblicitari online. Questo aiuta a ridurre il numero di annunci visualizzati durante la navigazione sul web, offrendo così una migliore esperienza per gli utenti.
Proton VPN offre uno strumento di filtraggio DNS su tutte le piattaforme chiamato NetShield Ad-blocker che può bloccare annunci, malware e tracker.
Scopri di più su NetShield Ad-blocker(nuova finestra)
Filtraggio URL
Il filtraggio URL è simile al filtraggio DNS, tranne per il fatto che blocca i contenuti in base al loro indirizzo web. Ciò consente un controllo più granulare rispetto al filtraggio DNS, in quanto può essere utilizzato per bloccare pagine specifiche su un sito web, piuttosto che l’intero sito web. Tuttavia, è meno utile per bloccare altri contenuti, come malware e annunci.
Filtraggio per parole chiave
Il filtraggio dei contenuti basato su parole o frasi specifiche è utile per bloccare l’accesso a particolari tipi o categorie di siti web, come quelli che ospitano gioco d’azzardo o contenuti per adulti.
Whitelisting
Alcune organizzazioni bloccano l’accesso a tutti i contenuti web a cui è possibile accedere utilizzando le risorse aziendali, ad eccezione di un elenco predeterminato di siti web “in whitelist”. Questo viene solitamente fatto per motivi di sicurezza.
Analisi dei contenuti
Questo è un tipo di filtraggio dei contenuti abbastanza nuovo che utilizza algoritmi di apprendimento automatico (IA), come l’elaborazione del linguaggio naturale e il riconoscimento di immagini e video, per analizzare il contenuto dei siti web e quindi implementare blocchi basati su tale analisi.
L’analisi dei contenuti consente un filtraggio dei contenuti molto più sfumato rispetto al tradizionale approccio whitelist/blacklist. Ad esempio, il filtraggio basato sull’analisi dei contenuti tramite IA potrebbe distinguere tra un sito web per adulti e un sito web che offre consigli sulla salute sessuale.
Tuttavia, ci sono numerose preoccupazioni etiche e di privacy relative all’analisi dei contenuti tramite IA. Queste possono essere affrontate con una supervisione umana efficace e responsabile, ma raggiungere il giusto equilibrio tra analisi automatizzata dei contenuti e giudizio umano rimane una questione impegnativa.
Altri motivi per il filtraggio dei contenuti
Sebbene il focus di questo articolo sia sulle organizzazioni, come aziende e strutture educative che utilizzano il filtraggio dei contenuti, vale la pena notare che il filtraggio dei contenuti viene utilizzato anche in altri contesti.
Censura governativa
I governi autoritari di tutto il mondo bloccano l’accesso dei propri cittadini ai contenuti per motivi politici, sociali o religiosi. Oltre ai tipi di filtraggio dei contenuti elencati sopra (spesso a livello ISP(nuova finestra)), i governi usano il loro potere per eseguire ulteriori tipi di filtraggio dei contenuti.
Blocchi dei motori di ricerca — I governi possono fare pressione sui fornitori di motori di ricerca affinché rimuovano dai risultati di ricerca i contenuti a cui si oppongono.
Deep packet inspection (DPI) — Questo è un metodo per esaminare i pacchetti di dati che passano attraverso una rete in modo da poter identificare il tipo di traffico.
- Scopri di più sulla censura di internet e su come funziona(nuova finestra)
- Scopri di più sulla deep packet inspection(nuova finestra)
Parental control
Un uso popolare del filtraggio dei contenuti è da parte dei genitori che desiderano moderare ciò a cui i loro figli possono accedere su internet. Sebbene tradizionalmente eseguito da software “net nanny”, negli ultimi anni c’è stato un importante spostamento verso l’utilizzo di soluzioni online software as a service(new window)(nuova finestra) (SaaS) per questo scopo.
Considerazioni finali
Ci sono molti buoni motivi per cui le organizzazioni eseguono il filtraggio dei contenuti. In futuro, è probabile che l’intelligenza artificiale svolgerà un ruolo sempre più importante in questo, quindi è importante che le aziende sviluppino modi efficaci ed etici per salvaguardare la privacy del proprio personale, dei clienti o degli studenti.
C’è anche il rischio che i governi autoritari abusino di questo potere per limitare la libertà dei propri cittadini. Tuttavia, con Proton VPN for Business, puoi eludere tali restrizioni, consentendo al personale della tua organizzazione di accedere senza ostacoli all’internet libero e aperto.
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