Firmy i inne organizacje używają filtrowania treści, aby zablokować pracownikom lub klientom dostęp do określonych treści online.

Jest kilka powodów, dla których mogą to robić:

  • Aby poprawić bezpieczeństwo sieci biurowych
  • Aby uniemożliwić klientom, studentom w instytucjach edukacyjnych lub komukolwiek korzystającemu z publicznego hotspotu Wi-Fi dostęp do nielegalnych lub niepożądanych treści
  • Aby poprawić produktywność pracowników poprzez ograniczenie dostępu do mediów społecznościowych

W tym artykule przyjrzymy się bliżej, dlaczego organizacje stosują filtrowanie treści i w jaki sposób je wdrażają.

Dlaczego warto stosować filtrowanie treści?

Firma lub organizacja może wdrożyć filtrowanie treści z wielu powodów. Jest ono powszechnie stosowane w celu egzekwowania zasad dotyczących dopuszczalnego użytkowania, bezpieczeństwa i zgodności w różnych kontekstach, takich jak domy, szkoły, miejsca pracy i sieci publiczne.

Bezpieczeństwo

Filtrowanie treści pomaga chronić sieci i systemy przed złośliwym oprogramowaniem, wirusami i innymi zagrożeniami bezpieczeństwa, blokując dostęp do złośliwych stron internetowych i treści. Może uniemożliwić pracownikom nieumyślne pobieranie lub uzyskiwanie dostępu do szkodliwych plików, a także chronić ich przed oszustwami phishingowymi.

Dopuszczalne użytkowanie

Wiele (jeśli nie większość) organizacji posiada zasady dopuszczalnego użytkowania (AUP), które regulują sposób korzystania z ich sieci i zasobów internetowych. Na przykład większość firm nie chce, aby pracownicy korzystali z ich biurowych sieci Wi-Fi w celu uzyskania dostępu do treści NSFW(nowe okno), obraźliwych, dyskryminujących lub nękających.

Filtrowanie treści może wymuszać te zasady, blokując dostęp do stron internetowych i treści naruszających AUP.

Publiczne Wi-Fi

Podobnie firmy oferujące publiczne usługi Wi-Fi, takie jak kawiarnie, lotniska i hotele, stosują filtrowanie treści, aby zapewnić bezpieczeństwo swoim klientom, jednocześnie uniemożliwiając dostęp do nielegalnych lub szkodliwych treści.

Dotyczy to również uniwersytetów, szkół i innych placówek edukacyjnych, które często nakładają surowsze ograniczenia na swoje sieci niż firmy komercyjne.

Zwiększona produktywność

Organizacje czasami używają filtrowania treści, aby zwiększyć produktywność w miejscu pracy, ograniczając dostęp do stron internetowych niezwiązanych z pracą, takich jak media społecznościowe, gry i platformy streamingowe.

Celem jest zapewnienie, aby pracownicy skupili się na swoich zadaniach, ale w sytuacji, gdy każdy może bez problemu uzyskać dostęp do takich usług na swoim smartfonie, skuteczność takich taktyk jest wątpliwa.

Zgodność

Firmy często stosują filtrowanie treści, aby zapewnić przestrzeganie przepisów branżowych, wymogów prawnych i zasad wewnętrznych. Może to obejmować zgodność z przepisami o ochronie danych, takimi jak HIPAA, RODO (GDPR)(nowe okno) lub CCPA, poprzez blokowanie pracownikom możliwości udostępniania poufnych informacji za pośrednictwem poczty e-mail lub innych kanałów komunikacji.

Filtrowanie treści może być również stosowane w celu zapewnienia zgodności z przepisami branżowymi. Na przykład instytucja finansowa może podlegać regulacjom, takim jak Ustawa Sarbanesa-Oxleya(nowe okno) lub Payment Card Industry Data Security Standard(nowe okno) (PCI DSS), które wymagają ścisłej kontroli dostępu do danych i ich przechowywania. Filtrowanie treści może pomóc w egzekwowaniu tych przepisów.

Innym aspektem zgodności jest prowadzenie rejestrów i audyt. Rozwiązania do filtrowania treści mogą dostarczać logi i raporty, które można wykorzystać do audytu i weryfikacji zgodności. Te rejestry mogą mieć kluczowe znaczenie dla wykazania, że organizacja podejmuje niezbędne kroki w celu wypełnienia swoich zobowiązań w zakresie zgodności.

Zarządzanie przepustowością

Filtrowanie treści może być wykorzystywane do bardziej efektywnego zarządzania przepustowością sieci poprzez nadawanie priorytetu aplikacjom o kluczowym znaczeniu dla biznesu i ograniczanie dostępu do działań wymagających dużej przepustowości, takich jak streaming wideo.

Jak działa filtrowanie treści?

Filtrowanie treści można wdrożyć na różne sposoby. Dokładna metoda będzie zależeć od potrzeb organizacji (może ona stosować wiele technik filtrowania treści).

Filtrowanie DNS

Domain Name System (DNS) mapuje czytelne dla człowieka nazwy domen na odpowiadające im adresy IP(nowe okno) (na przykład: protonvpn.com na 185.159.159.140). Filtrowanie DNS zapobiega rozwiązywaniu zapytań DNS dla domen znajdujących się na czarnej liście.

Dowiedz się więcej o tym, jak działa DNS(nowe okno)

Oprócz filtrowania treści internetowych, filtrowanie DNS może pomóc chronić organizacje przed złośliwym oprogramowaniem i zagrożeniami typu phishing poprzez blokowanie dostępu do znanych złośliwych domen. Może to uniemożliwić użytkownikom nieumyślne odwiedzanie stron internetowych rozpowszechniających złośliwe oprogramowanie lub hostujących oszustwa phishingowe.

Filtrowanie DNS może być również używane do blokowania dostępu do serwerów reklamowych lub domen znanych z dostarczania reklam online. Pomaga to zmniejszyć liczbę reklam wyświetlanych podczas przeglądania sieci, zapewniając użytkownikom lepsze wrażenia.

Proton VPN oferuje narzędzie do filtrowania DNS na wszystkich platformach o nazwie NetShield Ad-blocker, które może blokować reklamy, złośliwe oprogramowanie i elementy śledzące.

Dowiedz się więcej o NetShield Ad-blocker (nowe okno)

Filtrowanie adresów URL

Filtrowanie adresów URL jest podobne do filtrowania DNS, z tą różnicą, że blokuje treści na podstawie ich adresu internetowego. Umożliwia to bardziej precyzyjną kontrolę niż filtrowanie DNS, ponieważ można go użyć do zablokowania określonych podstron w witrynie, a nie całej witryny. Jest jednak mniej przydatne do blokowania innych treści, takich jak złośliwe oprogramowanie i reklamy.

Filtrowanie słów kluczowych

Filtrowanie treści na podstawie określonych słów lub fraz jest przydatne do blokowania dostępu do określonych typów lub kategorii stron internetowych, takich jak te z hazardem lub treściami dla dorosłych.

Biała lista

Niektóre organizacje blokują dostęp do wszystkich treści internetowych, do których można uzyskać dostęp za pomocą zasobów firmy, z wyjątkiem z góry ustalonej listy „dozwolonych” stron internetowych. Zazwyczaj robi się to ze względów bezpieczeństwa.

Analiza treści

Jest to dość nowy rodzaj filtrowania treści, który wykorzystuje algorytmy uczenia maszynowego (AI), takie jak przetwarzanie języka naturalnego oraz rozpoznawanie obrazów i wideo, do analizowania zawartości stron internetowych, a następnie wdrażania blokad na podstawie tej analizy.

Analiza treści pozwala na znacznie bardziej zniuansowane filtrowanie treści niż tradycyjne podejście oparte na białych/czarnych listach. Na przykład filtrowanie oparte na analizie treści AI może odróżnić stronę dla dorosłych od strony oferującej porady dotyczące zdrowia seksualnego.

Istnieją jednak liczne obawy dotyczące prywatności i etyki związane z analizą treści przez AI. Można je rozwiązać poprzez skuteczny i odpowiedzialny nadzór ludzki, ale osiągnięcie właściwej równowagi między zautomatyzowaną analizą treści a ludzkim osądem pozostaje trudną kwestią.

Inne powody filtrowania treści

Chociaż ten artykuł koncentruje się na organizacjach, takich jak firmy i placówki edukacyjne, które stosują filtrowanie treści, warto zauważyć, że filtrowanie treści jest również stosowane w innych kontekstach.

Cenzura rządowa

Autorytarne rządy na całym świecie blokują swoim obywatelom dostęp do treści z powodów politycznych, społecznych lub religijnych. Oprócz wymienionych powyżej rodzajów filtrowania treści (często na poziomie ISP(nowe okno)), rządy wykorzystują swoją władzę do wykonywania dodatkowych rodzajów filtrowania treści.

Blokady wyszukiwarek — Rządy mogą wywierać nacisk na dostawców wyszukiwarek, aby usunęli z wyników wyszukiwania treści, którym się sprzeciwiają.

Deep packet inspection (DPI) — Jest to metoda badania pakietów danych przechodzących przez sieć w celu zidentyfikowania typu ruchu.

Kontrola rodzicielska

Popularnym zastosowaniem filtrowania treści jest używanie go przez rodziców, którzy chcą moderować to, do czego ich dzieci mają dostęp w Internecie. Chociaż tradycyjnie wykonywane przez oprogramowanie typu „net nanny”, w ostatnich latach nastąpiło duże przesunięcie w kierunku korzystania z rozwiązań online oprogramowanie jako usługa (SaaS)(new window)(nowe okno) w tym celu.

Myśli końcowe

Istnieje wiele dobrych powodów, dla których organizacje stosują filtrowanie treści. W przyszłości sztuczna inteligencja prawdopodobnie będzie odgrywać w tym coraz ważniejszą rolę, dlatego ważne jest, aby firmy opracowały skuteczne i etyczne sposoby ochrony prywatności swoich pracowników, klientów lub studentów.

Istnieje również ryzyko, że rządy autorytarne będą nadużywać tej władzy, aby ograniczyć wolność swoich obywateli. Jednak dzięki Proton VPN for Business możesz uniknąć takich ograniczeń, umożliwiając pracownikom Twojej organizacji niezakłócony dostęp do wolnego i otwartego Internetu.

Dowiedz się więcej o tym, jak Twoja firma może skorzystać na używaniu VPN

Wybierz Proton VPN for Business