สามารถติดตามร่องรอยอีเมลได้หรือไม่?

ไม่สามารถติดตามร่องรอยอีเมลไปถึงตัวบุคคลได้ แต่ผู้ให้บริการอีเมล ISPs และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจระบุตัวตนและติดตามผ่านอีเมลได้หากไม่มีการดำเนินการเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว

ไม่ว่าจะเพื่อบล็อก สแปม ตรวจสอบ ฟิชชิ่ง หรือเพียงแค่ตรวจสอบผู้ส่งที่ไม่รู้จัก บางครั้งอาจต้องการค้นหาว่าอีเมลนั้นมาจากที่ใด และหลายคนอาจต้องการติดตามร่องรอยและติดตามอีเมล ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ นักการตลาด และผู้โฆษณา ไปจนถึงหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

อธิบายวิธีการติดตามร่องรอยและติดตามอีเมล รวมถึงขั้นตอนที่สามารถดำเนินการเพื่อรักษาอีเมลให้เป็นส่วนตัว

ทำไมต้องติดตามร่องรอยที่อยู่อีเมล?
ค้นหาที่อยู่ IP จากอีเมล
สามารถติดตามร่องรอยอีเมลไปถึงตัวบุคคลได้หรือไม่?
สามารถติดตามร่องรอยอีเมลไปถึงตำแหน่งได้หรือไม่?
วิธีการถูกติดตามด้วยอีเมล
การเก็บรวบรวมข้อมูลอีเมล “ฟรี”
ตัวติดตามอีเมล
หยุดไม่ให้อีเมลถูกติดตาม
เปลี่ยนมาใช้อีเมลส่วนตัว
ใช้ VPN (หรือ Tor)
ซ่อนอีเมลด้วยนามแฝง
บทสรุป

ทำไมต้องติดตามร่องรอยอีเมล?

หากได้รับอีเมลจากผู้ส่งที่ไม่คุ้นเคย มีเหตุผลหลายประการที่อาจต้องการตรวจสอบว่าอีเมลนั้นมาจากที่ใด:

• ข้อความเป็นสแปม และต้องการค้นหาและบล็อกผู้ส่ง
• สงสัยว่าอาจเกิดการโจมตีแบบฟิชชิ่ง จึงตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อความดังกล่าวมีต้นทางมาจากที่ใด
• ได้รับข้อความคุกคามและต้องการติดตามร่องรอยแหล่งที่มา

ในทำนองเดียวกัน ผู้อื่นอาจพยายามติดตามร่องรอยและติดตามการกระทำออนไลน์ผ่านอีเมล:

• ผู้ให้บริการอีเมลฟรีส่วนใหญ่จะรวบรวมข้อมูลที่ลิงก์กับข้อมูลระบุตัวตนเพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
• บริษัทการตลาดสามารถติดตามการตอบสนองต่ออีเมลได้โดยใช้ตัวติดตามในข้อความที่ได้รับ
• รัฐบาลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจระบุตัวตนและติดตามได้จากอีเมลที่ส่ง 

ใครๆ ก็สามารถสร้างที่อยู่อีเมลปลอมและใส่ชื่ออะไรก็ได้ในช่องข้อมูล จาก: แล้วจะสามารถติดตามร่องรอยต้นทางได้อย่างไร?

ค้นหาที่อยู่ IP จากอีเมล

จุดแรกที่ต้องเริ่มติดตามร่องรอยอีเมลคือการค้นหา ที่อยู่ IP(หน้าต่างใหม่) ต้นทาง ซึ่งเป็นชุดตัวเลขที่ระบุอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบ ส่วนหัวอีเมล ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่ง ผู้รับ หัวเรื่อง และเวลาที่ส่งข้อความ นอกจากนี้ยังแสดงที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งข้อความมาด้วย

ตัวอย่างเช่น ใน Proton Mail สามารถดูส่วนหัวของอีเมลได้โดยคลิกที่เมนู เพิ่มเติม (จุดสามจุดในแนวนอน) แล้วเลือก ดูส่วนหัว

ตรวจสอบข้อมูลโค้ดขนาดยาว (แสดงบางส่วนด้านล่าง) สามารถค้นหาที่อยู่ IP ต้นทางของอีเมลได้ในช่องข้อมูล Received แรก (เนื่องจากโดยปกติแล้วข้อความจะผ่านเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่องก่อนจะส่งถึงมือ จึงอาจเห็นช่องข้อมูล Received หลายช่อง) ในกรณีนี้ ที่อยู่ IP คือ 159.135.236.69

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาที่อยู่ IP คือการคัดลอกและวางส่วนหัวลงในเครื่องมือวิเคราะห์ส่วนหัวข้อความ เช่น Messageheader(หน้าต่างใหม่) หรือ Email Header Analyzer(หน้าต่างใหม่)

ที่อยู่ IP อ้างอิงถึงเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งอีเมลมา ในกรณีนี้คือบริการส่งอีเมลในซานอันโตนิโอ รัฐเทกซัส แต่ที่อยู่นั้นไม่สามารถติดตามร่องรอยไปถึงตัวบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะได้

แอปอีเมลบนเว็บและบนมือถือยอดนิยมส่วนใหญ่จะไม่รวมที่อยู่ IP สาธารณะที่กำหนดให้กับบุคคลไว้ในส่วนหัวอีเมล ส่วนหัวอีเมลของข้อความที่ส่งจากเว็บแอปและแอปมือถือของ Proton Mail จะไม่มีที่อยู่ IP ของผู้ใช้ในส่วนหัวของเมลที่ส่ง

แต่แอปอีเมลบนเดสก์ท็อปที่ใช้ SMTP เช่น Outlook หรือ Thunderbird อาจรวมที่อยู่ IP ต้นทางไว้ในส่วนหัว อย่างไรก็ตาม ที่อยู่ IP นี้ไม่สามารถติดตามร่องรอยไปถึงตัวบุคคลได้หากไม่มีการตรวจสอบเพิ่มเติม (ดู วิธีติดตามร่องรอย ด้านล่าง)

พูดสั้นๆ ก็คือ ที่อยู่ IP ในอีเมลอาจช่วยบอกใบ้ได้ว่าอีเมลนั้นมีต้นทางมาจากที่ใด หากพบว่ามาจากแหล่งที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัย ก็สามารถบล็อกอีเมลในอนาคตจากผู้ส่งรายนั้นได้

เรียนรู้วิธีบล็อกอีเมลที่ไม่ต้องการใน Proton Mail

สามารถติดตามร่องรอยอีเมลไปถึงตัวบุคคลได้หรือไม่?

บริการอีเมล ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISPs) และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจสามารถระบุตัวตนจากที่อยู่ IP สาธารณะและข้อมูลเมตา(หน้าต่างใหม่)อื่นๆ ได้

ประการแรก สมมติว่าลงทะเบียนบริการอีเมลฟรี เช่น Gmail โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ ในกรณีนั้น ผู้ให้บริการจะสามารถติดตามร่องรอยได้อย่างแน่นอน แต่ถึงแม้ว่าจะสร้างบัญชีด้วยข้อมูลส่วนตัวที่ปลอมขึ้นมาเท่านั้น Google ก็อาจเชื่อมโยงข้อมูลระบุตัวตนที่แท้จริงเข้าด้วยกันได้ เนื่องจาก Google บันทึกทุกความเคลื่อนไหวทางออนไลน์ (ดูวิธีการถูกติดตามด้านล่าง)

ประการที่สอง ISP จะกำหนดที่อยู่ IP สาธารณะให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (เช่น เราเตอร์ WiFi ที่บ้าน) ซึ่งเป็นที่อยู่บนอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือก็ดำเนินการแบบเดียวกันนี้กับสมาร์ทโฟน ทุกเว็บไซต์ที่เข้าชมหรือบริการออนไลน์ที่ใช้จะอ้างอิงถึงอุปกรณ์โดยใช้ที่อยู่ IP สาธารณะ (เว้นแต่จะซ่อนไว้ ดูด้านล่าง) ดังนั้น อีเมลที่ส่งจากที่อยู่ IP จึงสามารถติดตามร่องรอยไปถึงใครก็ตามที่ได้รับมอบหมายที่อยู่ IP นั้น ณ เวลานั้นได้

ด้วยวิธีนี้ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจขอที่อยู่ IP ของผู้ใช้และข้อมูลเมตาอื่นๆ จากผู้ให้บริการอีเมลและ ISP เพื่อสืบหาว่าใครอยู่เบื้องหลังอีเมล แม้ว่าจะต้องมีคำสั่งศาลในประเทศส่วนใหญ่ก็ตาม

สามารถติดตามอีเมลไปยังตำแหน่งที่ตั้งได้หรือไม่

ที่อยู่ IP ต้นทางของอีเมลอาจระบุตำแหน่งคร่าวๆ ว่าอีเมลนั้นมาจากไหน เช่น มาจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลส่วนตัว (ดู วิธีค้นหาที่อยู่ IP ด้านบน) แต่มักจะแสดงเพียงเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมลเท่านั้น เซิร์ฟเวอร์ Google อาจอยู่ในเทกซัส แต่ผู้ใช้ที่ส่งอีเมลอาจอยู่ที่ใดก็ได้

อย่างไรก็ตาม หากเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมายได้รับที่อยู่ IP สาธารณะโดยการตรวจสอบอีเมล นั่นอาจระบุตำแหน่งที่ตั้งได้

ISP และผู้ให้บริการมือถือส่วนใหญ่จะจัดสรรกลุ่มที่อยู่ IP สาธารณะให้กับอุปกรณ์ในบางภูมิภาค ดังนั้น ที่อยู่ IP สาธารณะอาจแสดงเมืองหรือเขตที่อาศัยอยู่ แต่ไม่มีการรับประกัน บางครั้งที่อยู่ IP อาจระบุว่าอยู่ในพื้นที่อื่นหรือประเทศอื่นได้

แน่นอนว่าหากให้ข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคลเมื่อลงทะเบียนบัญชีอีเมล ตำแหน่งที่ตั้งบ้านก็สามารถสืบหาได้จากรายละเอียดที่อยู่สาธารณะ

การติดตามผ่านอีเมลเกิดขึ้นได้อย่างไร

มีสองวิธีหลักที่อาจทำให้ถูกติดตามเมื่อใช้งานอีเมล:

• ผู้ให้บริการอีเมลฟรีรายใหญ่ เช่น Gmail และ Outlook จะติดตามอีเมลและกิจกรรมออนไลน์อื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต
• นักการตลาดอีเมลใช้เทคโนโลยีการติดตามเพื่อตรวจสอบการตอบสนองต่ออีเมล

การเก็บรวบรวมข้อมูลของอีเมล “ฟรี”

ผู้ให้บริการอีเมลฟรีส่วนใหญ่ เช่น Gmail และ Outlook จะตรวจสอบทุกการโต้ตอบกับบัญชี โดยจะติดตามกิจกรรมออนไลน์โดยใช้ การเก็บลายนิ้วมือเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ คุกกี้ของบุคคลที่สาม(หน้าต่างใหม่) และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ

จากการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในแอปและบริการต่างๆ Google สามารถสร้าง โปรไฟล์รายละเอียดเพื่อแชร์กับนักโฆษณา(หน้าต่างใหม่) เมื่อใช้ Gmail และบริการ “ฟรี” อื่นๆ ของ Google จะไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก แต่ต้องแลกด้วยรายละเอียดส่วนตัวในชีวิตแทน

หากต้องการทราบถึงค่าใช้จ่ายที่แท้จริงของ Gmail โปรดดูป้ายกำกับความเป็นส่วนตัวใน App Store ของ Apple ซึ่งแสดงถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากที่รวบรวมไว้:

ตัวติดตามอีเมล

บริษัทต่างๆ มักจะใส่ ตัวติดตามอีเมล ไว้ในข้อความเพื่อตรวจสอบกิจกรรมการรับส่งเมล

โดยทั่วไปตัวติดตามอีเมลจะทำงานโดยการฝังพิกเซลติดตามขนาดเล็กในอีเมลที่เชื่อมโยงกับรูปภาพระยะไกล เมื่อเปิดข้อความ รูปภาพจะถูกโหลดจากเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนสามารถส่งกลับไปยังผู้ส่งได้ รวมถึง:

• เปิดอีเมลฉบับใด
• วันที่และเวลาที่เปิด
• ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ

ตัวติดตามอีเมลยังสามารถติดตามที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณได้

จากผลการศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่า อีเมลมากกว่า 70% จากรายชื่อผู้รับจดหมายมีตัวติดตาม(หน้าต่างใหม่) แต่ก็ยังมีวิธีบล็อกตัวติดตามและรักษาความเป็นส่วนตัวของกิจกรรมอีเมล

หยุดการติดตามอีเมล

นี่คือวิธีใช้อีเมลอย่างเป็นส่วนตัวมากขึ้นและบล็อกตัวติดตามไม่ให้ละเมิดความเป็นส่วนตัว

สลับไปใช้อีเมลส่วนตัว

เลือกใช้งานบัญชีอีเมลที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง เช่น Proton Mail

ที่ Proton ไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณาเป้าหมาย เงินทุนทั้งหมดมาจากการชำระเงินของสมาชิกในชุมชน Proton ไม่ใช่การแสวงหาประโยชน์จากข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อใช้งาน Proton Mail จะสามารถ:

• สร้างบัญชีฟรี โดยไม่ต้องแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ (แต่อาจขอให้ ยืนยันตัวตนว่าเป็นมนุษย์)
• รักษาความปลอดภัย of อีเมลด้วย การเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางและการเข้ารหัสลับแบบ zero-access ไม่มีใครสามารถอ่านข้อความเหล่านี้ได้นอกจากผู้ใช้ แม้แต่ Proton เอง
• ส่งอีเมลที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางให้กับทุกคนโดยใช้ อีเมลที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน
• บล็อกการติดตามอีเมลและซ่อนที่อยู่ IP ด้วย การป้องกันการติดตามที่ได้รับการปรับปรุง ของ Proton
• ตั้งค่าเวลาหมดอายุ สำหรับอีเมลที่เข้ารหัสลับ ซึ่งจะลบตัวเองออกโดยอัตโนมัติจากกล่องขาเข้าของผู้รับ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ Proton Mail ปกป้องผู้ใช้

ใช้ VPN (หรือ Tor)

รักษาความเป็นส่วนตัวของกิจกรรมออนไลน์ด้วยเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) เช่น Proton VPN(หน้าต่างใหม่)

VPN ที่ดีจะซ่อนที่อยู่ IP จาก ISP และรักษาความเป็นส่วนตัวของกิจกรรมออนไลน์ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวขณะใช้อีเมล ควรเข้าถึง อีเมลส่วนตัว ด้วย VPN เท่านั้น

หากต้องการความเป็นส่วนตัวในระดับที่สูงขึ้น สามารถเข้าถึง Proton Mail ด้วย เครือข่ายนิรนาม Tor

ซ่อนอีเมลด้วยนามแฝง

ใช้ นามแฝงอีเมล หรือที่อยู่อีเมลเพิ่มเติม เพื่อซ่อนที่อยู่อีเมลส่วนตัวและปกป้องข้อมูลระบุตัวตน สามารถสร้างที่อยู่เพิ่มเติมได้อย่างน้อยสิบที่อยู่ด้วย แผนแบบชำระเงินของ Proton

หรือพิจารณาใช้บริการสร้างนามแฝงอีเมลอย่าง SimpleLogin by Proton(หน้าต่างใหม่) การสร้างนามแฝงที่ไม่เปิดเผยตัวตนสำหรับเว็บไซต์ต่างๆ จะช่วยรักษาที่อยู่อีเมลไว้เป็นส่วนตัวและปกป้องกล่องขาเข้าจากสแปมและฟิชชิ่ง

บทสรุปส่งท้าย

อาจไม่สามารถติดตามอีเมลฉบับเดียวไปยังตัวบุคคลได้ แต่ก็สามารถทราบตำแหน่งคร่าวๆ ว่าอีเมลนั้นมาจากไหนได้จากส่วนหัวของอีเมล

อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการอีเมล, ISP และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายสามารถติดตามตัวบุคคลจากอีเมลโดยใช้ที่อยู่ IP และข้อมูลเมตาอื่นๆ ได้ และบริษัทการตลาดสามารถตรวจสอบการตอบสนองต่ออีเมลที่ได้รับ

อินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันการไม่เปิดเผยตัวตนแบบ 100% ได้ แต่สามารถลดโอกาสที่จะถูกติดตามและแกะรอยลงได้อย่างมากโดยใช้ Proton Mail, Proton VPN (หรือ Tor) และนามแฝงต่างๆ

ที่ Proton พันธกิจคือการมอบความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์ให้แก่ทุกคน เมื่อลงทะเบียนบัญชี Proton Mail ฟรี จะได้รับบริการ Proton Calendar, Proton Drive และ Proton VPN ที่เข้ารหัสรวมอยู่ด้วย

หากต้องการสนับสนุนพันธกิจ ลงทะเบียนสำหรับแผนแบบชำระเงิน แผน Proton Unlimited ประกอบด้วยพื้นที่จัดเก็บที่เข้ารหัสขนาด 500 GB, รองรับโดเมนที่กำหนดเองสามโดเมน, 15 ที่อยู่ และนามแฝงไม่จำกัด ปลอดภัยเสมอ!