การยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์

เมื่อ สร้างบัญชี Proton อาจได้รับการขอให้ทำแบบทดสอบ CAPTCHA หรือยืนยันหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล ทั้งนี้เพื่อช่วยป้องกันบอตและสแปมเท่านั้น โดยไม่มีการจัดเก็บข้อมูล

• การตั้งค่าการยืนยัน
• การแก้ไขปัญหา
• เหตุใดจึงเห็นเฉพาะการตั้งค่าการยืนยันผ่านอีเมลหรือ SMS เท่านั้น?
• เหตุใด Proton จึงใช้การยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์

การตั้งค่าการยืนยัน

CAPTCHA

CAPTCHA คือแบบทดสอบออนไลน์สั้นๆ เพื่อยืนยันว่าไม่ใช่บอต โดยไม่มีการบันทึกข้อมูล CAPTCHA

อีเมลหรือ SMS

จะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลสำรอง

ไม่มีการจัดเก็บที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ แต่จะจัดเก็บเฉพาะแฮชเข้ารหัสลับเท่านั้น

ซึ่งหมายความว่าจะสามารถตรวจหาได้ว่ามีการใช้อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ซ้ำๆ หรือไม่ โดยไม่เห็นหรือจัดเก็บรายละเอียดที่แท้จริง

การแก้ไขปัญหา

หากไม่สามารถผ่าน CAPTCHA ได้ โปรดลองใช้วิธียืนยันทางอีเมลหรือ SMS แทน หากยังไม่ได้ผล หรือไม่มีการตั้งค่าการยืนยันใดๆ ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากมีปัญหาอื่นในการสร้างบัญชี Proton โปรดดูคู่มือแก้ไขปัญหาในการลงชื่อสมัครใช้

เหตุใดจึงเห็นเฉพาะการตั้งค่าการยืนยันทางอีเมลหรือโทรศัพท์เท่านั้น?

ปัจจัยหลายประการจะเป็นตัวกำหนดวิธีการยืนยันตัวตนที่สามารถใช้ได้ โดยมีโอกาสที่จะเห็นเฉพาะการยืนยันทางอีเมลหรือ SMS หาก:

• พยายามสร้างหลายบัญชี
• ใช้เบราว์เซอร์ Tor(หน้าต่างใหม่)

เหตุใด Proton จึงใช้การยืนยันตัวตนว่าไม่ใช่หุ่นยนต์

เพื่อปกป้องชื่อเสียงของอีเมลและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

หากสแปมเมอร์สามารถเข้าถึงที่อยู่ Proton Mail ได้โดยง่าย และใช้บริการเพื่อส่งอีเมล ผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นอาจเริ่มบล็อกข้อความจากหมายเลข IP ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ Proton Mail ส่งและรับอีเมลได้ยากขึ้น

บัญชี Proton ทั้งหมดรวมการเข้าถึง Proton Mail ไว้ด้วย ดังนั้น แม้ว่าจะสร้างบัญชีขึ้นเพื่อใช้งาน Proton Drive, Proton Pass, Proton VPN(หน้าต่างใหม่) หรือบริการอื่นของ Proton ก็อาจยังคงได้รับการขอให้พิสูจน์ว่าเป็นมนุษย์