Menneskelig bekræftelse

Når De opretter en Proton-konto, kan De blive bedt om at fuldføre en CAPTCHA-udfordring eller bekræfte et telefonnummer eller en e-mailadresse. Dette er blot for at hjælpe med at forhindre robotter og spam – vi gemmer ikke Deres data.

• Bekræftelsestilvalg
• Fejlfinding
• Hvorfor kan jeg kun se tilvalg for e-mail- eller SMS-bekræftelse?
• Hvorfor Proton bruger menneskelig bekræftelse

Bekræftelsestilvalg

CAPTCHA

En CAPTCHA er en kort onlinetest, der bekræfter, at De ikke er en robot. Vi gemmer ikke CAPTCHA-data.

E-mail eller SMS

Vi sender en bekræftelseskode til Deres telefonnummer eller sekundære e-mailadresse.

Vi gemmer ikke Deres e-mailadresse eller telefonnummer, kun en kryptografisk hash.

Dette betyder, at vi kan registrere, om en e-mail eller et telefonnummer genbruges gentagne gange, uden at vi kan se eller gemme Deres faktiske detaljer.

Fejlfinding

Hvis De ikke kan komme forbi CAPTCHA, kan De prøve e-mail- eller SMS-bekræftelse i stedet. Hvis det ikke virker, eller hvis der ikke vises nogen bekræftelsestilvalg, kan De kontakte vores supportteam.

Hvis De har et andet problem med at oprette Deres Proton-konto, kan De se vores vejledning til fejlfinding ved tilmelding.

Hvorfor kan jeg kun se tilvalg for e-mail- eller telefonbekræftelse?

Flere faktorer afgør, hvilke bekræftelsesmetoder der er tilgængelige. Det er mere sandsynligt, at De kun ser e-mail- eller SMS-bekræftelse, hvis De:

• Forsøger at oprette flere konti
• Bruger Tor-browseren(nyt vindue)

Hvorfor Proton bruger menneskelig bekræftelse

For at beskytte vores e-mailry og forhindre misbrug.

Hvis spammere nemt kan få adgang til Proton Mail-adresser og bruge os til at sende e-mails, kan andre e-mailudbydere begynde at blokere beskeder fra vores IP-adresser. Dette ville gøre det sværere for Proton Mail-brugere at sende og modtage e-mails.

Alle Proton-konti inkluderer adgang to Proton Mail. Så selvom De opretter en konto for at bruge Proton Drive, Proton Pass, Proton VPN(nyt vindue) eller en anden Proton-tjeneste, kan De stadig blive bedt om at bevise, at De er et menneske.