Menneskelig verifisering

Når du oppretter en Proton-konto, kan du bli bedt om å fullføre en CAPTCHA-utfordring eller verifisere et telefonnummer eller en e-postadresse. Dette er bare for å bidra til å forhindre roboter og søppelpost — vi lagrer ikke dataene dine.

• Verifiseringsalternativer
• Feilsøking
• Hvorfor kan jeg bare se verifiseringsalternativer for e-post eller SMS?
• Hvorfor Proton bruker menneskelig verifisering

Verifiseringsalternativer

CAPTCHA

En CAPTCHA er en kort nettbasert test som bekrefter at du ikke er en robot. Vi lagrer ikke CAPTCHA-data.

E-post eller SMS

Vi sender en verifiseringskode til telefonnummeret ditt eller den sekundære e-postadressen din.

Vi lagrer ikke e-postadressen eller telefonnummeret ditt, bare en kryptografisk hash.

Dette betyr at vi kan oppdage om en e-post eller et telefonnummer blir gjenbrukt gjentatte ganger, uten å se eller lagre de faktiske detaljene dine.

Feilsøking

Hvis du ikke kommer deg forbi CAPTCHA, kan du prøve e-post- eller SMS-verifisering i stedet. Hvis det ikke fungerer, eller hvis det ikke vises noen verifiseringsalternativer, kan du kontakte støtteteamet vårt.

Hvis du har et annet problem med å opprette Proton-kontoen din, kan du sjekke vår feilsøkingsveiledning for registrering.

Hvorfor kan jeg bare se alternativer for e-post- eller telefonverifisering?

Flere faktorer avgjør hvilke verifiseringsmetoder som er tilgjengelige. Det er mer sannsynlig at du bare ser e-post- eller SMS-verifisering hvis du:

• Prøver å opprette flere kontoer
• Bruker Tor-nettleseren(nytt vindu)

Hvorfor Proton bruker menneskelig verifisering

For å beskytte e-postryktet vårt og forhindre misbruk.

Hvis søppelpostavsendere har enkel tilgang til Proton Mail-adresser og bruker oss til å sende e-poster, kan andre e-postleverandører begynne å blokkere meldinger fra våre IP-adresser. Dette vil gjøre det vanskeligere for Proton Mail-brukere å sende og motta e-post.

Alle Proton-kontoer inkluderer tilgang til Proton Mail. Så selv om du oppretter en konto for å bruke Proton Drive, Proton Pass, Proton VPN(nytt vindu) eller en annen Proton-tjeneste, kan du likevel bli bedt om å bevise at du er et menneske.