Verifikasi manusia

Saat membuat Akun Proton, Anda mungkin diminta untuk menyelesaikan tantangan CAPTCHA atau memverifikasi nomor telepon atau alamat email. Langkah ini hanya untuk membantu mencegah bot dan spam — kami tidak menyimpan data Anda.

• Opsi verifikasi
• Penyelesaian masalah
• Mengapa hanya dapat melihat opsi verifikasi email atau SMS?
• Mengapa Proton menggunakan verifikasi manusia

Opsi verifikasi

CAPTCHA

CAPTCHA adalah pengujian daring singkat yang mengonfirmasi bahwa Anda bukan bot. Data CAPTCHA tidak disimpan.

Email atau SMS

Kode verifikasi akan dikirim ke nomor telepon atau alamat email sekunder.

Alamat email atau nomor telepon tidak disimpan, hanya hash kriptografis.

Ini berarti dapat dideteksi jika email atau nomor telepon digunakan kembali secara berulang, tanpa melihat atau menyimpan rincian sebenarnya.

Penyelesaian masalah

Jika tidak dapat melewati CAPTCHA, coba verifikasi email atau SMS. Jika tidak berhasil, atau jika tidak ada opsi verifikasi yang muncul, hubungi tim dukungan.

Jika mengalami masalah lain saat membuat Akun Proton, silakan lihat panduan penyelesaian masalah pendaftaran.

Mengapa hanya dapat melihat opsi verifikasi email atau telepon?

Beberapa faktor menentukan metode verifikasi mana yang tersedia. Kemungkinan besar hanya verifikasi email atau SMS yang akan terlihat jika:

• Mencoba membuat beberapa akun
• Menggunakan peramban Tor(jendela baru)

Mengapa Proton menggunakan verifikasi manusia

Untuk melindungi reputasi email dan mencegah penyalahgunaan.

Jika pengirim spam memiliki akses mudah ke alamat Proton Mail dan menggunakannya untuk mengirim email, penyedia layanan email lain dapat mulai memblokir pesan dari alamat IP kami. Hal ini akan mempersulit pengguna Proton Mail untuk mengirim dan menerima email.

Semua Akun Proton menyertakan akses ke Proton Mail. Jadi, meskipun membuat akun untuk menggunakan Proton Drive, Proton Pass, Proton VPN(jendela baru), atau layanan Proton lainnya, Anda mungkin masih diminta untuk membuktikan bahwa Anda adalah manusia.