Ověření, že jste člověk

Při vytváření účtu Proton můžete být požádáni o vyřešení testu CAPTCHA nebo o ověření telefonního čísla či e-mailové adresy. Slouží to pouze jako prevence proti botům a spamu – vaše údaje neukládáme.

• Možnosti ověření
• Řešení problémů
• Proč se mi zobrazují pouze možnosti ověření e-mailem nebo SMS?
• Proč Proton vyžaduje ověření, že jste člověk

Možnosti ověření

CAPTCHA

CAPTCHA je krátký online test, který potvrzuje, že nejste bot. Údaje z testů CAPTCHA neukládáme.

E-mail nebo SMS

Na vaše telefonní číslo nebo záložní e-mailovou adresu zašleme ověřovací kód.

Vaši e-mailovou adresu ani telefonní číslo neukládáme, pouze kryptografický hash.

To znamená, že dokážeme rozpoznat opakované použití e-mailu nebo telefonního čísla, aniž bychom viděli nebo ukládali vaše skutečné údaje.

Řešení problémů

Pokud se vám nedaří projít testem CAPTCHA, vyzkoušejte místo toho ověření e-mailem nebo SMS. Pokud to nefunguje nebo se nezobrazují žádné možnosti ověření, kontaktujte náš tým podpory.

Pokud máte při vytváření účtu Proton jiný problém, podívejte se do našeho průvodce řešením problémů s registrací.

Proč se mi zobrazují pouze možnosti ověření e-mailem nebo telefonem?

Dostupnost jednotlivých metod ověření ovlivňuje několik faktorů. Pouze ověření e-mailem nebo SMS se vám s větší pravděpodobností zobrazí, pokud:

• se pokoušíte vytvořit více účtů
• používáte prohlížeč Tor(nové okno)

Proč Proton vyžaduje ověření, že jste člověk

Abychom ochránili naši e-mailovou reputaci a zabránili zneužití.

Pokud by měli spammeři snadný přístup k adresám Proton Mail a používali nás k odesílání e-mailů, ostatní poskytovatelé e-mailu by mohli začít blokovat zprávy z našich IP adres. To by uživatelům Proton Mail ztížilo odesílání a přijímání e-mailů.

Všechny účty Proton zahrnují přístup ke službě Proton Mail. Takže i když si vytváříte účet, abyste mohli používat Proton Drive, Proton Pass, Proton VPN(nové okno) nebo jinou službu Proton, můžete být přesto požádáni o ověření, že jste člověk.