人机验证

当您创建 Proton 帐户时，可能会被要求完成 CAPTCHA 验证或验证电话号码或电子邮件地址。这只是为了帮助防止机器人和垃圾邮件 — 我们不会存储您的数据。

• 验证选项
• 故障排除
• 为什么我只能看到电子邮件或短信验证选项？
• 为什么 Proton 要使用人机验证

验证选项

CAPTCHA

CAPTCHA 是一种简短的在线测试，用于确认您不是机器人。我们不会保存 CAPTCHA 数据。

电子邮件或短信

我们会向您的电话号码或备用电子邮件地址发送验证码。

我们不会存储您的电子邮件地址或电话号码，只保存一个加密哈希。

这意味着我们可以检测某个电子邮件或电话号码是否被反复重复使用，而无需查看或存储您的实际详细信息。

故障排除

如果您无法通过 CAPTCHA，请改用电子邮件或短信验证。如果仍然无效，或未显示任何验证选项，请联系我们的支持团队。

如果您在创建 Proton 帐户时遇到其他问题，请查看我们的注册故障排除指南。

为什么我只能看到电子邮件或手机验证选项？

多项因素决定可用的验证方式。如果您有以下情况，则更可能只看到电子邮件或短信验证选项：

• 尝试创建多个帐户
• 使用 Tor 浏览器（新窗口）

为什么 Proton 要使用人机验证

为了保护我们的电子邮件信誉并防止滥用。

如果垃圾邮件发送者可以轻松获取 Proton Mail 地址并利用我们发送电子邮件，其他电子邮件提供商可能会开始屏蔽来自我们 IP 地址的邮件。这会使 Proton Mail 用户更难发送和接收电子邮件。

所有 Proton 帐户均包含 Proton Mail 访问权限。因此，即使您创建帐户是为了使用Proton Drive、Proton Pass、Proton VPN（新窗口） 或其他 Proton 服务，仍可能需要证明您是真人。