Menschliche Verifizierung

Wenn du ein Proton-Konto erstellst, wirst du möglicherweise gebeten, ein CAPTCHA zu lösen oder eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu verifizieren. Dies dient nur dazu, Bots und Spam zu verhindern – wir speichern deine Daten nicht.

• Verifizierungsoptionen
• Fehlerbehebung
• Warum kann ich nur Optionen für die E-Mail- oder SMS-Verifizierung sehen?
• Warum Proton die menschliche Verifizierung nutzt

Verifizierungsoptionen

CAPTCHA

Ein CAPTCHA ist ein kurzer Online-Test, der bestätigt, dass du kein Bot bist. Wir speichern keine CAPTCHA-Daten.

E-Mail oder SMS

Wir senden einen Verifizierungscode an deine Telefonnummer oder alternative E-Mail-Adresse.

Wir speichern deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht, sondern nur einen kryptografischen Hash.

Das bedeutet, dass wir erkennen können, ob eine E-Mail oder Telefonnummer wiederholt verwendet wird, ohne deine tatsächlichen Details zu sehen oder zu speichern.

Fehlerbehebung

Wenn du das CAPTCHA nicht überwinden kannst, versuche es stattdessen mit der E-Mail- oder SMS-Verifizierung. Wenn das nicht funktioniert oder keine Verifizierungsoptionen angezeigt werden, kontaktiere unser Support-Team.

Wenn du ein anderes Problem beim Erstellen deines Proton-Kontos hast, lies unsere Anleitung zur Fehlerbehebung bei der Registrierung.

Warum kann ich nur Optionen für die E-Mail- oder telefonische Bestätigung sehen?

Mehrere Faktoren bestimmen, welche Verifizierungsmethoden verfügbar sind. Es ist wahrscheinlicher, dass du nur die E-Mail- oder SMS-Verifizierung siehst, wenn du:

• versuchst, mehrere Konten zu erstellen
• den Tor-Browser(neues Fenster) verwendest

Warum Proton die menschliche Verifizierung nutzt

Um unsere E-Mail-Reputation zu schützen und Missbrauch zu verhindern.

Wenn Spammer einfachen Zugriff auf Proton Mail-Adressen haben und uns nutzen, um E-Mails zu senden, könnten andere E-Mail-Anbieter anfangen, Nachrichten von unseren IP-Adressen zu sperren. Dies würde es Proton Mail-Benutzern erschweren, E-Mails zu senden und zu erhalten.

Alle Proton-Konten beinhalten den Zugriff auf Proton Mail. Selbst wenn du also ein Konto erstellst, um Proton Drive, Proton Pass, Proton VPN(neues Fenster) oder einen anderen Proton-Dienst zu nutzen, wirst du möglicherweise dennoch gebeten zu beweisen, dass du ein Mensch bist.