Después de años de investigación por parte de nuestro equipo de criptografía, ahora puede configurar el reenvío de correo electrónico automático y seguro en Proton Mail. Ningún otro servicio de correo electrónico a gran escala ofrece una función de reenvío de correo electrónico perfecta que preserve el cifrado de extremo a extremo.
Esta es una de nuestras funciones más solicitadas de nuestras cuentas profesionales y de negocios, por lo que hoy lanzamos el reenvío de correo electrónico para cualquier persona con una suscripción de pago a Proton Mail.
Con el reenvío de correo electrónico, puede enviar automáticamente el correo entrante a cualquier otra dirección de correo electrónico. Al reenviar a direcciones de correo electrónico de Proton Mail, los mensajes se cifran de extremo a extremo, lo que significa que nadie (incluido Proton) puede ver el contenido de sus mensajes. Pero también puede configurar el reenvío a direcciones externas, incluido el software de CRM y de soporte al cliente. Junto con el envío SMTP lanzado a principios de este año, las organizaciones ahora pueden integrar completamente Proton Mail con servicios de terceros para enviar y recibir correos electrónicos.
Comience con el reenvío de correo electrónico
Puede crear y gestionar reglas de reenvío desde la sección Reenvío y respuesta automática en sus ajustes de Proton Mail.
Para crear una regla de reenvío, simplemente ingrese las direcciones de correo electrónico desde y hacia las que desea reenviar.
También puede agregar reglas de reenvío más específicas para que solo se reenvíen ciertos correos electrónicos según el asunto, el remitente o el archivo adjunto. Agregar condiciones como estas es opcional.
Una vez que haya agregado una regla, enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección a la que está reenviando. Una vez que el destinatario confirme, todo estará listo.
Para obtener instrucciones más detalladas, puede consultar nuestro artículo de soporte.
Cómo el reenvío de correo electrónico puede mejorar sus flujos de trabajo
El reenvío de correo electrónico facilita la colaboración y el compartir información con sus colegas. También le permite integrar Proton Mail con plataformas de terceros como Zendesk y otro software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Reenvíe correos electrónicos a los miembros relevantes del equipo
Las organizaciones a menudo tienen direcciones de correo electrónico específicas para roles, como un buzón de contabilidad como contabilidad@miempresa.com. Los proveedores y otros equipos envían facturas al buzón de contabilidad en lugar de enviar correos electrónicos a miembros individuales del equipo. La desventaja de esto es que es posible que varios miembros del equipo deban verificar esa bandeja de entrada en particular.
Con el reenvío de correo electrónico, puede reenviar automáticamente los correos electrónicos enviados a contabilidad a los miembros del equipo apropiados. También puede aplicar filtros condicionales. Por ejemplo, si un miembro del equipo maneja exclusivamente a un proveedor en particular, puede reenviar todos los correos electrónicos de ese proveedor solo a ese miembro del equipo.
También puede utilizar el reenvío cuando los miembros del equipo estén de vacaciones. Además de usar nuestra función de respuesta automática, los miembros del equipo pueden agregar una regla de reenvío para reenviar correos electrónicos urgentes o importantes a su gerente o compañeros de trabajo.
Integraciones con CRM y otras aplicaciones empresariales
Puede utilizar software CRM para gestionar su canal de ventas o tickets de soporte. La función de envío SMTP de Proton Mail ya permite que su CRM envíe correos electrónicos a través de Proton Mail. Ahora, con el reenvío de correo electrónico, puede integrar completamente Proton Mail con servicios de terceros para enviar y recibir correos electrónicos.
Puede configurar una regla de reenvío desde una dirección de contacto en Proton Mail a su CRM para generar el ticket o la solicitud apropiada.
El primer reenvío de correo electrónico a gran escala del mundo que mantiene el cifrado de extremo a extremo
Los mensajes enviados entre cuentas de Proton Mail siempre están cifrados de extremo a extremo por defecto. Pero mantener el cifrado de extremo a extremo para los mensajes reenviados a otros usuarios de Proton presentaba un desafío técnico. Necesitábamos volver a cifrar los mensajes para diferentes destinatarios sin que el servidor pudiera acceder al contenido. Nuestros ingenieros de criptografía lo han hecho posible utilizando un método llamado recifrado proxy.
En la ilustración anterior, Alice, Bob y Charles usan Proton Mail. Alice envía correos electrónicos a Bob. Bob entonces quiere reenviar los correos electrónicos que recibe a Charles. Para hacer esto, Charles necesita descifrar los correos electrónicos, que originalmente fueron cifrados por Alice con la clave pública de Bob.
Bob genera dos elementos secretos específicos:
- Una nueva clave privada que se utilizará para descifrar los correos electrónicos reenviados. Se envía a Charles utilizando cifrado de extremo a extremo.
- Un factor proxy cargado a los servidores de Proton usando TLS
Este factor proxy (un número entero muy grande) le da a Proton la capacidad de convertir cualquier mensaje PGP cifrado con la clave pública de Bob en otro mensaje PGP que puede ser descifrado con la clave privada recién generada, ahora en posesión de Charles. Usando este factor, Proton no puede descifrar el mensaje ni convertirlo a otra clave. Esto permite a Bob reenviar correos electrónicos de forma segura a Charles sin comprometer la privacidad.
Es importante tener en cuenta que es posible que Alice no esté usando Proton Mail. Si ese es el caso, el proveedor de correo electrónico de Alice probablemente tenga acceso al correo electrónico que ella envió, pero Proton no. El mensaje entrante se cifra instantáneamente cuando Bob lo recibe usando la clave pública de Bob. Si Bob reenvía el correo electrónico a Charles (o a cualquier otro usuario de Proton Mail), se aplicaría el resto del esquema anterior.
También es importante enfatizar que si reenvía correos electrónicos a una dirección que no es de Proton, se desactivará el cifrado de extremo a extremo para todos los correos electrónicos a la dirección desde la que reenvió. Puede volver a activar el cifrado de extremo a extremo una vez que ya no desee reenviar a una dirección de correo electrónico que no sea de Proton. Nota: Esto no afectará el cifrado de otras direcciones en su cuenta de Proton Mail. Por lo tanto, para las organizaciones, recomendamos configurar una dirección de correo electrónico dedicada para el reenvío fuera de Proton Mail.
Correo electrónico seguro para su negocio
En Proton, nuestra principal prioridad es mejorar la seguridad y privacidad de las herramientas que utiliza todos los días. Su correo electrónico es su identidad en línea, y las cuentas de negocios son particularmente blanco de ataques y vulnerables a las vulneraciones de datos.
Funciones como el reenvío de correo electrónico cifrado son solo una de las formas en que Proton Mail asegura su organización. Hemos introducido protección avanzada contra la suplantación, el programa de alta seguridad Sentinel, protección contra enlaces de rastreo y muchas otras funciones de seguridad únicas.
Todo es parte de nuestra misión de construir un internet donde la privacidad sea lo predeterminado y usted tenga el control de sus datos. Si está listo para cambiar a una mejor seguridad y privacidad en línea, puede crear una nueva Proton Account gratis. Si es un negocio que quiere probar nuestro reenvío de correo electrónico, puede encontrar el plan adecuado para su organización o contactar a nuestro equipo de ventas.
