V roce 2013 začal Microsoft nabízet svůj software neziskovým organizacím zdarma: Word, Excel, OneDrive a celou sadu Office 365, a to v době, kdy technologické společnosti včetně Microsoftu propagovaly své charitativní dary.

Během následujícího desetiletí na této nabídce neziskové organizace vybudovaly své fungování – v rámci balíku od Microsoftu ukládaly záznamy o dárcích, žádosti o granty a mnohaleté institucionální znalosti.

Pak někdy v průběhu minulého roku, aniž by si toho většina z nich všimla, začal přístup k těmto datům mizet.

Nedávná zpráva magazínu Slate(nové okno) uvádí, že postupné ukončení bezplatného grantu pro neziskové organizace ze strany Microsoftu připravilo malé organizace o přístup k mnohaletým datům, a to téměř nebo zcela bez varování.

Co tvrdí zdroje

Ronald Khosla, který vede ekologickou neziskovou organizaci Canopy, obdržel v květnu 2025 e-mail s varováním, že grant od Microsoftu pro jeho organizaci bude ukončen a platnost jeho licence vyprší v říjnu téhož roku. Když však v říjnu licenci obnovil, potvrzovací e-mail od Microsoftu se o postupném ukončení vůbec nezmiňoval a sděloval mu, že si přístup zachová až do 4. října 2026. Přesto když se v červnu přihlásil, zjistil, že soubory za celé roky jsou pryč. Zástupce Microsoftu mu později po telefonu sdělil, že o svá data na OneDrivu stejným způsobem přišlo zhruba 171 000 neziskových organizací.

Jeden ze zdrojů, který vede neziskovou organizaci zaměřenou na dětskou zdravotní péči, uvedl, že prohledal e-mailové archivy své organizace včetně složky se spamem a nenašel „žádné oznámení“ od Microsoftu o ukončení licence. Provozovatel neziskové organizace poskytující služby pro lidi se zdravotním postižením pro Slate uvedl, že jemu a jeho matce zabere „stovky hodin“, než znovu vytvoří ztracená instruktážní videa a dokumenty. Microsoft pro Slate uvedl, že „neziskové zákazníky začal informovat na jaře 2025“.

Stížnosti se objevují i na vlastní platformě Microsoftu

Tato tvrzení se neomezují pouze na jeden článek. Správci neziskových organizací zveřejnili stejnou stížnost – data jsou po změně licencování náhle nepřístupná – přímo na vlastních fórech komunity Microsoft Tech Community(nové okno), a to v několika(nové okno) vláknech(nové okno).

Bezpečnostní expert Kevin Beaumont, bývalý vedoucí analytik hrozeb v Microsoftu, samostatně upozornil(nové okno) na to, že oznamovací e-maily od Microsoftu často zůstanou bez povšimnutí, protože jsou zasílány na účty správců, které nejsou nastaveny ke sledování, a tyto zprávy pak často končí ve složce se spamem.

Bezplatný grant není záložní plán

Ať už jsou přesná čísla jakákoli, popisovaný vzorec je strukturální: neziskové organizace vybudovaly infrastrukturu kolem bezplatného tarifu jediného dodavatele, aniž by měly k dispozici snadnou cestu pro export nebo nezávislou zálohu.

Pro neziskové organizace s rozpočtem do 1 milionu dolarů (což je většina neziskových organizací v USA) odpovídala hodnota bezplatného softwaru od Microsoftu podle magazínu Slate zhruba 30 % jejich výdajů na IT.

Když tento dodavatel změnil směr, data odešla s ním. Bezplatný grant není záruka; je to produktové rozhodnutí, které lze kdykoli zvrátit, přičemž jako zástava slouží data organizace.

Problém se závislostí se navíc netýká pouze neziskových organizací – více než 74 % veřejně obchodovaných evropských společností závisí na amerických technologiích, jako jsou Microsoft a Google.

Speciální nabídka Protonu pro dotčené neziskové organizace

Neziskové organizace zasažené tímto krokem Microsoftu mohou nyní získat Proton Drive na první rok zdarma – až pro 20 uživatelů – a v následujících letech přejít na zvýhodněné ceny pro neziskové organizace.

Všechny ostatní produkty Proton, včetně kompletního balíku Workspace zahrnujícího Mail, Drive, Docs, VPN, Pass a Calendar, jsou rovněž k dispozici s neziskovou slevou.

Obě nabídky zprostředkovává obchodní tým Protonu a žádající organizace budou muset doložit splnění podmínek: že se jedná o neziskovou organizaci a že byly zasaženy ztrátou dat u Microsoftu.