I 2013 begyndte Microsoft at tilbyde deres software gratis til nonprofitorganisationer: Word, Excel, OneDrive og den fulde Office 365-pakke, på et tidspunkt hvor teknologivirksomheder, herunder Microsoft, promoverede deres velgørende donationer.
I løbet af det næste årti opbyggede nonprofitorganisationer deres drift omkring dette tilbud og gemte donoroplysninger, bevillingsansøgninger og årevis af institutionel viden i Microsoft-pakken.
Men på et tidspunkt i løbet af det seneste år begyndte adgangen til disse data at forsvinde, uden at de fleste af dem opdagede det.
En nylig Slate-rapport(nyt vindue) hævder, at Microsofts udfasning af den gratis nonprofitbevilling har efterladt små organisationer låst ude fra flere års data med kun lidt eller slet ingen advarsel.
Hvad kilderne hævder
Ronald Khosla, som leder miljøorganisationen Canopy, modtog en e-mail i maj 2025 med en advarsel om, at hans organisations Microsoft-bevilling ville ophøre, og at hans licens ville udløbe i oktober samme år. Men da han fornyede i oktober, nævnte Microsofts bekræftelsesmail intet om udfasningen og oplyste ham om, at han ville beholde adgangen indtil 4. oktober 2026. Da han loggede ind i juni, opdagede han, at flere års filer alligevel var væk. En Microsoft-repræsentant fortalte ham senere, at cirka 171.000 nonprofitorganisationer havde mistet deres OneDrive-data på samme måde – et tal, Khosla fik oplyst over telefonen.
En kilde, der leder en nonprofitorganisation for børnesundhed, fortalte, at han gennemsøgte sin organisations e-mailarkiver, herunder spam-mappen, og fandt “nul notifikationer” fra Microsoft om licensopsigelsen. Lederen af en nonprofitorganisation for handicapydelser fortalte Slate, at det vil tage ham og hans mor “hundredvis af timer” at genskabe de instruktionsvideoer og dokumenter, de har mistet. Microsoft udtalte til Slate, at de “begyndte at underrette nonprofitkunder i foråret 2025.”
Klagerne findes også på Microsofts egen platform
Disse påstande er ikke begrænset til én artikel. Nonprofit-admins har indsendt den samme klage – data pludselig utilgængelige efter en licensændring – direkte på Microsofts egne Tech Community-fora(nyt vindue) i flere(nyt vindue) tråde(nyt vindue).
Sikkerhedsforsker Kevin Beaumont, en tidligere senior threat intelligence analyst hos Microsoft, har uafhængigt heraf påpeget(nyt vindue), at Microsofts egne notifikations-e-mails ofte forbliver usete, fordi de sendes til admin-konti, som ikke er konfigureret til at blive overvåget, og som ofte havner i spam-mappen.
En gratis bevilling er ikke en backup-plan
Uanset de præcise tal er det påståede mønster her strukturelt: Nonprofitorganisationer opbyggede infrastruktur omkring en enkelt leverandørs gratis plan uden nogen nem eksportmulighed eller uafhængig sikkerhedskopi.
For nonprofitorganisationer med budgetter under 1 million dollars (størstedelen af amerikanske nonprofitorganisationer) svarede værdien af Microsofts gratis software til omkring 30 % af deres it-udgifter ifølge Slate.
Da den leverandør skiftede kurs, fulgte dataene med. En gratis bevilling er ingen garanti; det er en produktbeslutning, der til enhver tid kan omgøres, med en organisations data som pant.
Afhængighedsproblemet er heller ikke unikt for nonprofitorganisationer, da over 74 % af børsnoterede europæiske virksomheder er afhængige af amerikansk teknologi som Microsoft og Google.
Et særligt Proton-tilbud til berørte nonprofitorganisationer
Nonprofitorganisationer, der er berørt af Microsofts tilbagerulning, kan nu få Proton Drive gratis det første år – for op til 20 brugere – og derefter overgå til nonprofit-priser for efterfølgende år.
Alle andre Proton-produkter, herunder den fulde Workspace-pakke med Mail, Drive, Docs, VPN, Pass og Calendar, er også tilgængelige til nonprofit-rabatpriser.
Begge tilbud administreres via Protons salgsteam, og ansøgende organisationer skal fremvise dokumentation for berettigelse – at de er en nonprofitorganisation, og at de blev berørt af Microsofts datatab.
