În 2013, Microsoft a început să ofere software gratuit organizațiilor non-profit: Word, Excel, OneDrive și suita completă Office 365, într-o perioadă în care companiile de tehnologie, inclusiv Microsoft, își promovau donațiile caritabile.

În următorul deceniu, organizațiile non-profit și-au dezvoltat activitatea în jurul acestei oferte, stocând evidențe ale donatorilor, cereri de finanțare și ani întregi de cunoștințe instituționale în cadrul suitei Microsoft.

Apoi, la un moment dat în cursul ultimului an, fără ca majoritatea dintre ele să observe, accesul la acele date a început să dispară.

Un raport recent al Slate(fereastră nouă) susține că retragerea de către Microsoft a subvenției gratuite pentru organizații non-profit a lăsat organizațiile mici fără acces la date adunate de-a lungul anilor, cu o avertizare minimă sau inexistentă.

Ce susțin sursele

Ronald Khosla, care conduce organizația non-profit de mediu Canopy, a primit un e-mail în mai 2025 prin care era avertizat că subvenția Microsoft a organizației sale va fi întreruptă și că licența sa va expira în octombrie. Totuși, când a reînnoit-o în luna octombrie a aceluiași an, e-mailul de confirmare de la Microsoft nu menționa nimic despre eliminarea treptată a programului și îl informa că va păstra accesul până la 4 octombrie 2026. S-a conectat în luna iunie a anului următor și a descoperit că fișiere adunate în decursul anilor dispăruseră oricum. Un reprezentant Microsoft i-a spus ulterior că aproximativ 171.000 de organizații non-profit și-au pierdut datele de pe OneDrive în același mod, o cifră transmisă lui Khosla prin telefon.

O sursă, care conduce o organizație non-profit de asistență medicală pentru copii, a declarat că a căutat în arhivele de e-mail ale organizației sale, inclusiv în folderul de spam, și a găsit „zero notificări” de la Microsoft cu privire la încetarea licenței. Operatorul unei organizații non-profit pentru servicii destinate persoanelor cu dizabilități a declarat pentru Slate că îi va lua lui și mamei sale „sute de ore” pentru a recrea videoclipurile instructive și documentele pe care le-au pierdut. Microsoft a declarat pentru Slate că „a început să notifice clienții non-profit în primăvara anului 2025”.

Reclamațiile sunt prezente și pe propria platformă a Microsoft

Aceste acuzații nu se limitează la un singur articol. Administratorii organizațiilor non-profit au postat aceeași plângere – date devenite brusc inaccesibile după o modificare a licenței – direct pe propriile forumuri Tech Community ale Microsoft(fereastră nouă), în mai multe(fereastră nouă) fire de discuție(fereastră nouă).

Cercetătorul în domeniul securității Kevin Beaumont, fost analist principal de informații privind amenințările la Microsoft, a semnalat(fereastră nouă) separat că e-mailurile de notificare ale Microsoft trec adesea neobservate, deoarece sunt trimise către conturi de administrator care nu sunt configurate pentru a fi monitorizate și care ajung adesea în folderul de spam.

O subvenție gratuită nu este un plan de backup

Indiferent de cifrele exacte, tiparul semnalat aici este de ordin structural: organizațiile non-profit au construit o infrastructură în jurul nivelului gratuit al unui singur furnizor, fără o cale ușoară de exportare sau un backup independent.

Pentru organizațiile non-profit cu bugete de sub 1 milion de dolari (majoritatea organizațiilor non-profit din SUA), valoarea software-ului gratuit de la Microsoft echivala cu aproximativ 30% din cheltuielile lor IT, potrivit Slate.

Când furnizorul respectiv a schimbat strategia, datele s-au pierdut odată cu aceasta. O subvenție gratuită nu este o garanție; este o decizie de produs, reversibilă în orice moment, datele unei organizații devenind daune colaterale.

Problema dependenței nu este specifică doar organizațiilor non-profit, deoarece peste 74% dintre companiile europene listate la bursă depind de tehnologia din SUA, cum ar fi Microsoft și Google.

O ofertă specială Proton pentru organizațiile non-profit afectate

Organizațiile non-profit afectate de decizia Microsoft pot obține acum Proton Drive gratuit în primul an – pentru maximum 20 de utilizatori – urmând ca în anii următori să beneficieze de prețuri speciale pentru organizații non-profit.

Toate celelalte produse Proton, inclusiv suita completă Workspace care acoperă Mail, Drive, Docs, VPN, Pass și Calendar, sunt de asemenea disponibile la tarife cu reducere pentru organizații non-profit.

Ambele oferte sunt gestionate prin intermediul echipei de vânzări Proton, iar organizațiile care aplică vor trebui să prezinte dovada eligibilității – că sunt o organizație non-profit și că au fost afectate de pierderea datelor de la Microsoft.