I 2013 begynte Microsoft å tilby sin programvare gratis til ideelle organisasjoner: Word, Excel, OneDrive og hele Office 365-pakken, i en tid da teknologiselskaper, inkludert Microsoft, fremmet sine veldedige bidrag.
I løpet av det neste tiåret bygget ideelle organisasjoner seg opp rundt dette tilbudet, og lagret giverregistre, tilskuddsapplikasjoner og mange års institusjonell kunnskap i Microsoft-pakken.
Så, en gang i løpet av det siste året, uten at de fleste av dem merket det, begynte tilgangen til disse dataene å forsvinne.
En nylig Slate-rapport(nytt vindu) hevder at Microsofts avvikling av det gratis tilskuddet til ideelle organisasjoner førte til at små organisasjoner ble utestengt fra mange års data, med lite eller ingen advarsel.
Hva kildene hevder
Ronald Khosla, som leder den ideelle miljøorganisasjonen Canopy, fikk en e-post i mai 2025 med advarsel om at organisasjonens Microsoft-tilskudd ville bli avviklet og at lisensen hans ville utløpe i oktober samme år. Da han fornyet i oktober, sto det imidlertid ingenting i Microsofts e-postbekreftelse om utfasingen, og han fikk beskjed om at han ville beholde tilgang frem til 4. oktober 2026. Han logget på i juni bare for å oppdage at mange års filer likevel var borte. En representant for Microsoft fortalte ham senere at omtrent 171 000 ideelle organisasjoner hadde mistet sine OneDrive-data på samme måte, et tall Khosla fikk oppgitt over telefon.
Én kilde, som leder en ideell organisasjon for barns helse, sa at han søkte i organisasjonens e-postarkiver, inkludert søppelpostmappen, og fant «null varsel» fra Microsoft om oppsigelsen av lisensen. Lederen for en ideell organisasjon for funksjonshemmede fortalte Slate at det vil ta ham og moren «hundrevis av timer» å gjenskape instruksjonsvideoene og dokumentene de mistet. Microsoft fortalte Slate at selskapet «begynte å varsle ideelle kunder våren 2025».
Klagene finnes også på Microsofts egen plattform
Disse påstandene er ikke begrenset til én artikkel. Administratorer i ideelle organisasjoner har publisert den samme klagen – at data plutselig ble utilgjengelige etter en lisensendring – direkte på Microsofts egne Tech Community-forumer(nytt vindu), i flere(nytt vindu) tråder(nytt vindu).
Sikkerhetsforsker Kevin Beaumont, en tidligere senior trusselanalytiker hos Microsoft, har separat påpekt(nytt vindu) at Microsofts egne varsel-e-poster ofte forblir usette fordi de sendes til administratorkontoer som ikke er konfigurert til å overvåkes, og som ofte havner i søppelpostmappen.
Et gratis tilskudd er ingen sikkerhetskopiplan
Uansett hva de nøyaktige tallene er, er mønsteret som hevdes her strukturelt: Ideelle organisasjoner bygget infrastruktur rundt én enkelt leverandørs gratisnivå, uten en enkel eksportvei eller uavhengig sikkerhetskopi.
For ideelle organisasjoner med budsjetter under 1 million dollar (flertallet av ideelle organisasjoner i USA), utgjorde verdien av Microsofts gratis programvare rundt 30 % av IT-utgiftene deres, ifølge Slate.
Da leverandøren endret kurs, forsvant dataene med den. Et gratis tilskudd er ingen garanti; det er en produktbeslutning som kan reverseres når som helst, med en organisasjons data som pant.
Avhengighetsproblemet er heller ikke unikt for ideelle organisasjoner, ettersom over 74 % av børsnoterte europeiske selskaper er avhengige av amerikansk teknologi som Microsoft og Google.
Et spesialtilbud fra Proton for berørte ideelle organisasjoner
Ideelle organisasjoner som er berørt av Microsofts tilbakerulling, kan nå få Proton Drive gratis det første året – for opptil 20 brukere – og deretter gå over til spesialpriser for ideelle organisasjoner for påfølgende år.
Alle andre Proton-produkter, inkludert hele Workspace-pakken som dekker Mail, Drive, Docs, VPN, Pass og Calendar, er også tilgjengelige med rabatt for ideelle organisasjoner.
Begge tilbudene går via Protons salgsteam, og organisasjoner som søker, må vise bevis på at de er kvalifisert – at de er en ideell organisasjon og at de ble berørt av Microsofts datatap.
