В 2013 году Microsoft начала бесплатно предоставлять некоммерческим организациям свое программное обеспечение: Word, Excel, OneDrive и полный пакет Office 365 — в то время, когда технологические компании, включая Microsoft, активно продвигали благотворительные инициативы.

В течение следующего десятилетия некоммерческие организации выстраивали свою деятельность вокруг этого предложения, сохраняя в пакете Microsoft данные о донорах, заявки на гранты и накопленные за годы институциональные знания.

Затем, в течение последнего года, большинство из них даже не успело заметить, как доступ к этим данным стал исчезать.

В недавнем отчете Slate(новое окно) утверждается, что сворачивание бесплатной грантовой программы Microsoft для некоммерческих организаций лишило небольшие организации доступа к данным за многие годы, практически или вовсе без предупреждения.

Что утверждают источники

Рональд Хосла, руководитель экологической некоммерческой организации Canopy, в мае 2025 года получил электронное письмо с предупреждением о том, что грант Microsoft для его организации будет закрыт, а срок действия его лицензии истекает в октябре того же года. Однако когда он продлил ее в октябре, в письме с подтверждением от Microsoft ничего не говорилось о прекращении программы, и было указано, что он сохранит доступ до 4 октября 2026 года. Войдя в систему в июне, он обнаружил, что файлы за многие годы все равно исчезли. Позже представитель Microsoft сообщил ему по телефону, что около 171 000 некоммерческих организаций потеряли свои данные в OneDrive аналогичным образом.

Один из источников, руководящий некоммерческой организацией в сфере детского здравоохранения, сообщил, что искал в архивах электронной почты своей организации, включая папку «Спам», и обнаружил «ноль уведомлений» от Microsoft о прекращении действия лицензии. Руководитель некоммерческой организации, оказывающей услуги людям с ограниченными возможностями, сообщил изданию Slate, что ему и его матери потребуются «сотни часов», чтобы заново создать утерянные обучающие видеоролики и документы. Представители Microsoft заявили Slate, что компания «начала уведомлять клиентов из числа некоммерческих организаций весной 2025 года».

Жалобы появляются и на собственной платформе Microsoft

Эти утверждения не ограничиваются одной статьей. Администраторы некоммерческих организаций оставили аналогичные жалобы на внезапную недоступность данных после изменения лицензирования прямо на форумах сообщества Microsoft Tech Community(новое окно) сразу в нескольких(новое окно) ветках(новое окно).

Исследователь в области информационной безопасности Кевин Бомонт, бывший старший аналитик по анализу угроз в Microsoft, отдельно отметил(новое окно), что электронные письма с уведомлениями от самой Microsoft часто остаются незамеченными, поскольку отправляются на аккаунты администраторов, мониторинг которых не настроен, и нередко попадают в папку «Спам».

Бесплатный грант — это не план резервного копирования

Каковы бы ни были точные цифры, описываемая модель носит структурный характер: некоммерческие организации выстроили инфраструктуру вокруг бесплатного тарифа одного поставщика, не имея удобных путей для экспорта или независимой резервной копии.

По данным Slate, для некоммерческих организаций с бюджетом менее 1 миллиона долларов (большинство некоммерческих организаций в США) стоимость бесплатного программного обеспечения Microsoft составляла около 30% их IT-расходов.

Когда этот поставщик сменил курс, данные исчезли вместе с ним. Бесплатный грант — это не гарантия, а продуктовое решение, которое может быть отменено в любой момент, а заложником становятся данные организации.

Проблема зависимости актуальна не только для некоммерческих организаций: более 74% публичных европейских компаний зависят от американских технологий, таких как Microsoft и Google.

Специальное предложение Proton для пострадавших некоммерческих организаций

Некоммерческие организации, пострадавшие от сворачивания программы Microsoft, теперь могут получить Proton Drive бесплатно на первый год — до 20 пользователей — а затем перейти на специальный тариф для некоммерческих организаций на последующие годы.

Любой другой продукт Proton, включая полный пакет Workspace, в который входят Mail, Drive, Docs, VPN, Pass и Календарь, также доступен со скидкой для некоммерческих организаций.

Оба предложения действуют через отдел продаж Proton, и организациям, подающим заявку, потребуется показать подтверждение соответствия условиям: статус некоммерческой организации и факт потери данных из-за Microsoft.