Jak odesílat hlášení o chybách

V Protonu spoléháme na vaši podporu a zpětnou vazbu, které nám pomáhají vytvářet aplikace, o které stojíte.

Abychom vám co nejvíce usnadnili poskytování zpětné vazby, přidali jsme do aplikace pro Windows tlačítko Nápověda.

Po kliknutí na toto tlačítko se zobrazí formulář s předvyplněnou e-mailovou adresou vašeho účtu Proton Mail.

Můžete nám pomoci tím, že uvedete doplňující informace o problému, se kterým jste se setkali, a to prostřednictvím titulku a popisu.

Můžete také sdílet své aplikační logy, abychom našim inženýrům co nejvíce usnadnili nalezení příčiny problému. Součástí je hlášení, které obsahuje poslední tři logy vygenerované aplikací.

Toto je zcela volitelné. Kliknutím na Zobrazit logy uvidíte, jaká data s námi sdílíte.