Archivo de recuperación

Un archivo de recuperación es una opción de recuperación de datos. Le permite restaurar el acceso a sus datos cifrados si pierde el acceso a su cuenta después de restablecer su contraseña.

Para asegurar completamente su cuenta contra la pérdida de la contraseña, también debería activar al menos un método de restablecimiento de contraseña.

• Cómo funciona
• Descargar su archivo de recuperación
• Usar su archivo de recuperación para restaurar datos cifrados
• Desactivar su archivo de recuperación

Cómo funciona

Un archivo de recuperación es un llavero de respaldo cifrado almacenado en un archivo que usted puede descargar y guardar en su dispositivo. Si pierde el acceso a los datos de su cuenta después de un restablecimiento de contraseña, puede restaurarlos cargando este archivo en los ajustes de la cuenta.

Usted no necesita abrir o leer el archivo. Simplemente descárguelo y guárdelo en un lugar seguro, accesible y separado de su contraseña.

Su archivo de recuperación desbloquea los datos de su cuenta, pero no puede restablecer su contraseña. Aprenda cómo funciona la recuperación de cuenta de Proton

Descargar su archivo de recuperación

1. Inicie sesión en account.proton.me y abra los ajustes de su cuenta.

2. Seleccione Recuperación en la barra lateral.

3. Desplácese hasta Opciones de recuperación de datos y haga clic en Archivo de recuperación.

4. Haga clic en Descargar.

Su archivo de recuperación se guardará en su dispositivo. Guárdelo en un lugar seguro, accesible y separado de su contraseña.

Usar su archivo de recuperación para restaurar datos cifrados

Cómo recuperar los datos de su cuenta usando su archivo de recuperación

Desactivar su archivo de recuperación

1. Inicie sesión en account.proton.me y abra los ajustes de su cuenta.

2. Seleccione Recuperación en la barra lateral.

3. Desplácese hasta Opciones de recuperación de datos y haga clic en Archivo de recuperación.

4. Haga clic en Anular todos los archivos de recuperación.

5. Lea el mensaje de confirmación. Si está seguro de que desea continuar, haga clic en Anular.

Nota importante: Anular sus archivos de recuperación también desactivará sus dispositivos de confianza. Usted no podrá usar mantener mi sesión iniciada o la copia de seguridad de los datos del dispositivo hasta que agregue nuevos dispositivos de confianza.

Su archivo de recuperación ha sido anulado y ya no se puede utilizar. Recuerde volver a agregar cualquier dispositivo de confianza que desee usar.