Copia de seguridad de los datos del dispositivo
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- Recuperación de cuenta y datos
La copia de seguridad de los datos del dispositivo es un método de recuperación de datos que le permite restaurar el acceso a correos electrónicos, calendarios, contactos y cualquier otro dato cifrado en su cuenta después de un restablecimiento de contraseña al iniciar sesión en un dispositivo de confianza.
Para proteger totalmente su cuenta contra la pérdida de contraseña, también debería activar al menos un método de restablecimiento de contraseña.
En este artículo
- Cómo funciona
- Cómo usar la copia de seguridad de los datos del dispositivo
- Recupere sus datos con la copia de seguridad de los datos del dispositivo
- ¿Es segura la copia de seguridad de los datos del dispositivo?
Cómo funciona
La copia de seguridad de los datos del dispositivo funciona guardando un archivo de recuperación en sus dispositivos de confianza. Si pierde el acceso a sus datos después de restablecer su contraseña, iniciar sesión en su cuenta de Proton en un dispositivo de confianza activará el archivo de recuperación y recuperará sus datos.
- Un dispositivo de confianza es cualquier dispositivo en el que haya activado la función “mantener mi sesión iniciada“.
- Cuando se activa en una aplicación web de Proton, el archivo de recuperación se guarda en el almacenamiento web de su navegador.
La copia de seguridad de los datos del dispositivo desbloquea los datos de su cuenta, pero no puede restablecer su contraseña.
Aprenda cómo funciona la Recuperación de cuenta de Proton
Cómo usar la Copia de seguridad de los datos del dispositivo
Activar la Copia de seguridad de los datos del dispositivo
La Copia de seguridad de los datos del dispositivo está activada por defecto. Aquí se explica cómo volver a activar la función si la desactivó anteriormente:
- Iniciar sesión en account.proton.me y Abrir los Ajustes de la cuenta.
- Seleccionar Recuperación desde la barra lateral y desplazarse a Copia de seguridad de los datos del dispositivo.
3. Activar el interruptor Permitir recuperación usando un dispositivo de confianza.
Ahora puede recuperar sus datos al iniciar sesión en un dispositivo de confianza.
Agregar un dispositivo de confianza
Cuando la copia de seguridad de los datos del dispositivo está activada, iniciar sesión en su cuenta de Proton con la función Mantener mi sesión iniciada agrega automáticamente ese dispositivo y navegador a sus dispositivos de confianza.
- Vaya a account.proton.me/signin.
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña.
- Asegúrese de que Mantener mi sesión iniciada esté marcado, luego haga clic en Iniciar sesión.
Eso es todo. Un archivo de recuperación se ha guardado automáticamente en el almacenamiento web de su navegador y ahora puede utilizarse para la copia de seguridad de los datos del dispositivo.
Eliminar un dispositivo de confianza
Esto elimina el archivo de recuperación del almacenamiento de su navegador, por lo que ya no puede utilizarse para la copia de seguridad de los datos del dispositivo.
- Cierre sesión en su cuenta de Proton en el dispositivo y el navegador que desea eliminar.
- Verá un elemento emergente sobre información relacionada con la recuperación. Marque la casilla que dice Eliminar información relacionada con la recuperación.
- Haga clic en Cerrar sesión para confirmar.
Todo listo. El navegador ha sido eliminado de sus dispositivos de confianza.
Desactivar la copia de seguridad de los datos del dispositivo
Hay dos formas de desactivar esta función:
Desactivar la copia de seguridad de los datos del dispositivo sin anular los archivos de recuperación
La Copia de seguridad de los datos del dispositivo está activada por defecto. Aquí se explica cómo volver a activar la función si la desactivó anteriormente:
- Iniciar sesión en account.proton.me y Abrir los Ajustes de la cuenta.
- Seleccionar Recuperación desde la barra lateral y desplazarse a Copia de seguridad de los datos del dispositivo.
3. Mueva el interruptor Permitir recuperación usando un dispositivo de confianza a la posición Desactivado.
4. Lea el mensaje de confirmación. Si está seguro de que desea continuar, seleccione Desactivar.
La copia de seguridad de los datos del dispositivo está ahora Desactivada. Si vuelve a activar la función, sus dispositivos de confianza se volverán a habilitar automáticamente.
Desactivar la copia de seguridad de los datos del dispositivo y anular todos los archivos de recuperación
Esto desactivará la copia de seguridad de los datos del dispositivo, eliminará todos los dispositivos de confianza y anulará cualquier archivo de recuperación que haya guardado manualmente.
1. Inicie sesión en account.proton.me y abra los ajustes de su cuenta.
2. Seleccione Recuperación en la barra lateral.
3. Desplácese hasta Opciones de recuperación de datos y haga clic en Archivo de recuperación.
4. Haga clic en Anular todos los archivos de recuperación.
5. Lea el mensaje de confirmación. Si está seguro de que desea continuar, haga clic en Anular.
- Ingrese su contraseña para confirmar.
Recupere sus datos con la copia de seguridad de los datos del dispositivo
Si restableció su contraseña con recuperación por correo electrónico o SMS y no puede acceder a los datos de su cuenta, simplemente inicie sesión en cualquier aplicación web de Proton en un dispositivo de confianza.
Esto descifrará sus datos, dándole acceso total a sus correos electrónicos, calendarios, contactos, archivos y contraseñas.
Asegúrese de usar el mismo navegador donde inició sesión anteriormente (y marcó “Mantener mi sesión iniciada”).
Aprenda cómo funciona la recuperación de datos
¿Es segura la copia de seguridad de los datos del dispositivo?
Sí. Sus claves de cifrado OpenPGP de la Cuenta Proton se almacenan en su dispositivo en un archivo de recuperación. El archivo de recuperación está cifrado utilizando una clave de cifrado simétrica generada aleatoriamente. Llamamos a esta clave derivada el secreto de recuperación, el cual se carga en nuestros servidores.
Cuando usted desbloquea su cuenta usando la Copia de seguridad de los datos del dispositivo, el secreto de recuperación se descarga en su dispositivo y se utiliza para descifrar sus claves PGP de Proton. En ningún momento Proton tiene acceso a las claves de su cuenta
Si usted elimina el secreto de recuperación de nuestros servidores (al borrar un dispositivo de confianza), el Archivo de recuperación se vuelve completamente inútil