Ändra förvald e-postadress och visningsnamn för delade filer

När du delar filer via Proton Drive kommer mottagaren att få en inbjudan via e-post. Detta e-postmeddelande visar den förvalda e-postadress du använde första gången du besökte drive.proton.me(nytt fönster) (eller första gången du besökte drive.proton.me(nytt fönster) efter en lösenordsåterställning).

Om du har ändrat din förvalda e-postadress eller ditt visningsnamn kanske dessa ändringar inte återspeglas i den e-postinbjudan som mottagaren ser.

Det enda sättet att ändra din förvalda e-postadress eller ditt visningsnamn för filer och mappar som redan finns är genom att låsa eller ta bort din nuvarande volym och låta vårt supportteam skapa en ny. Vi rekommenderar inte detta eftersom du kommer att förlora all din data i Drive och måste ladda upp den på nytt, vilket innebär risker.

Denna artikel förklarar varför vi använder förvalda e-postadresser och vilka steg du kan ta för att ändra detta om det behövs.

Varför visas den ursprungliga e-postadressen och visningsnamnet?

Den e-postadress och det visningsnamn som visas i mottagarens e-postinbjudan är kopplade till den förvalda e-postadressen baserat på villkoren som nämns ovan. Vi gör detta för att säkerställa konsekvens.

Vi inser att många som har alias och flera adresser skulle vilja ha ytterligare alternativ, och vi kommer att överväga att ändra detta i framtiden.

Så här uppdaterar du e-postadressen och visningsnamnet

Om du vill uppdatera den e-postadress och det användarnamn som visas i mottagarens e-postinbjudan måste du:

1. Ändra din förvalda e-postadress:
   • Navigera till dina kontoinställningar för Proton.
   • Uppdatera ditt förvalda visningsnamn till det du föredrar.

2. Kontakta vårt supportteam genom att fylla i vårt supportformulär. Någon från vårt team kommer att kontakta dig.