共有ファイルの既定のメールアドレスと表示名の変更

Proton Driveからファイルを共有すると、宛先にメールの招待状が届きます。このメールには、お客様が初めてdrive.proton.me(新しいウィンドウ)にアクセスした時（またはパスワードリセット後に初めてdrive.proton.me(新しいウィンドウ)にアクセスした時）のデフォルトのメールアドレスが表示されます。

デフォルトのメールアドレスまたは表示名を変更した場合、その変更内容が宛先に届くメールの招待状に反映されないことがあります。

すでに存在するファイルやフォルダーについて、デフォルトのメールアドレスや表示名を変更する唯一の方法は、現在のボリュームをロックまたは削除し、サポートチームに依頼して新しいボリュームを作成してもらうことです。ただし、すべてのDriveデータが失われ、再アップロードが必要となるリスクがあるため、この方法は推奨しておりません。

この記事では、なぜデフォルトのメールアドレスが使用されるのか、また必要に応じて変更するにはどのような手順が必要かを解説します。

なぜ元のメールアドレスと表示名が表示されるのですか？

宛先に送信されるメールの招待状に表示されるメールアドレスと表示名は、上記の条件に基づいたデフォルトのメールアドレスと紐付いています。これは一貫性を保つための仕様です。

エイリアスや複数のメールアドレスをお持ちの多くのお客様が、さらなるオプションを必要とされていることは承知しており、将来的な改善を検討してまいります。

メールアドレスと表示名を更新する方法

宛先のメールの招待状に表示されるメールアドレスとユーザー名を更新したい場合は、次の手順を行う必要があります：

1. デフォルトのメールアドレスを変更する:
   • Protonアカウント設定へ移動します。
   • デフォルトの表示名を希望の名前に更新します。

2. 弊社のサポートチームまでお問い合わせください。サポートフォームにご記入をお願いいたします。チーム担当者よりご連絡いたします。