Cambiar la dirección de correo electrónico por defecto y el nombre a mostrar para los archivos compartidos
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- Usando Proton Drive
Cuando compartes archivos a través de Proton Drive, tu destinatario recibirá una invitación por correo electrónico. Este mensaje mostrará la dirección de correo electrónico por defecto desde la primera vez que visitaste drive.proton.me(ventana nueva) (o la primera vez que visitaste drive.proton.me(ventana nueva) después de restablecer la contraseña).
Si has cambiado tu dirección de correo electrónico por defecto o tu nombre a mostrar, es posible que estos cambios no se vean reflejados en la invitación por correo electrónico que recibe el destinatario.
La única forma de cambiar tu dirección de correo electrónico por defecto o el nombre a mostrar para archivos y carpetas que ya existen es bloqueando o eliminando tu volumen actual y pidiendo a nuestro equipo de soporte que cree uno nuevo. No recomendamos esto, ya que perderás todos tus datos de Drive y deberás volver a subirlos, lo cual conlleva riesgos.
Este artículo explica por qué usamos direcciones de correo electrónico por defecto y qué pasos puedes seguir para cambiar esto si fuera necesario.
¿Por qué se muestran la dirección de correo electrónico original y el nombre a mostrar?
La dirección de correo electrónico y el nombre a mostrar que aparecen en la invitación por correo electrónico del destinatario están vinculados a la dirección de correo electrónico por defecto según las condiciones mencionadas anteriormente. Hacemos esto para garantizar la consistencia.
Reconocemos que muchas personas que tienen alias y varias direcciones desearían tener opciones adicionales, y consideraremos cambiar esto en el futuro.
Cómo actualizar la dirección de correo electrónico y el nombre a mostrar
Si deseas actualizar la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario que aparecen en la invitación por correo electrónico del destinatario, deberás:
- Cambia tu dirección de correo electrónico por defecto:
- Navega a los ajustes de cuenta de tu Proton.
- Actualiza tu nombre a mostrar por defecto al que prefieras.
2. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte rellenando nuestro formulario de soporte. Alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.