Изменение адреса эл. почты по умолчанию и отображаемого имени для файлов в общем доступе

Когда вы делитесь файлами через Proton Drive, ваш получатель получает приглашение по электронной почте. В этом письме будет указан адрес электронной почты, который был у вас по умолчанию при первом посещении drive.proton.me(новое окно) (или при первом посещении drive.proton.me(новое окно) после сброса пароля).

Если вы изменили свой адрес электронной почты по умолчанию или отображаемое имя, эти изменения могут не отобразиться в приглашении, которое видит получатель.

Единственный способ изменить адрес электронной почты по умолчанию или отображаемое имя для уже существующих файлов и папок — это заблокировать или удалить текущий том и попросить нашу службу поддержки создать новый. Мы не рекомендуем этого делать, так как вы потеряете все данные на своем Диске и должны будете загрузить их заново, что сопряжено с рисками.

В этой статье объясняется, почему мы используем адреса электронной почты по умолчанию и какие шаги вы можете предпринять, чтобы изменить это при необходимости.

Почему отображаются исходный адрес электронной почты и имя?

Адрес электронной почты и отображаемое имя, указанные в приглашении для получателя, привязаны к адресу электронной почты по умолчанию в соответствии с упомянутыми выше условиями. Мы делаем это для обеспечения согласованности.

Мы понимаем, что многие пользователи, у которых есть псевдонимы и несколько адресов, хотели бы иметь дополнительные параметры, и мы рассмотрим возможность изменения этого в будущем.

Как обновить адрес электронной почты и отображаемое имя

Если вы хотите обновить адрес электронной почты и имя пользователя, которые отображаются в приглашении получателя, вам необходимо:

1. Измените свой адрес электронной почты по умолчанию:
   • Перейдите в настройки своей учетной записи Proton.
   • Обновите свое отображаемое имя по умолчанию на предпочтительное.

2. Свяжитесь с нашей службой поддержки, заполнив нашу форму поддержки. Кто-то из нашей команды свяжется с вами.