Mengubah alamat email bawaan dan nama tampilan untuk berkas yang dibagikan

Saat Anda membagikan file melalui Proton Drive, penerima akan menerima undangan email. Email ini akan menampilkan alamat email bawaan dari saat pertama kali Anda mengunjungi drive.proton.me(jendela baru) (atau pertama kali Anda mengunjungi drive.proton.me(jendela baru) setelah atur ulang kata sandi).

Jika Anda telah mengubah alamat email bawaan atau nama tampilan, perubahan ini mungkin tidak tercermin dalam undangan email yang dilihat penerima.

Satu-satunya cara untuk mengubah alamat email bawaan atau nama tampilan untuk berkas dan folder yang sudah ada adalah dengan mengunci atau menghapus volume Anda saat ini dan meminta tim dukungan kami untuk membuat yang baru. Kami tidak menyarankan hal ini karena Anda akan kehilangan semua data Drive Anda dan harus mengunggahnya kembali, yang mengandung risiko.

Artikel ini menjelaskan alasan penggunaan alamat email bawaan dan langkah-langkah yang dapat diambil untuk mengubahnya jika diperlukan.

Mengapa alamat email dan nama tampilan asli ditampilkan?

Alamat email dan nama tampilan yang ditampilkan dalam undangan email penerima terikat pada alamat email bawaan berdasarkan ketentuan yang disebutkan di atas. Hal ini dilakukan untuk memastikan konsistensi.

Kami memahami bahwa banyak orang yang memiliki alias dan beberapa alamat menginginkan opsi tambahan, dan kami akan mempertimbangkan untuk mengubahnya di masa mendatang.

Cara memperbarui alamat email dan nama tampilan

Jika Anda ingin memperbarui alamat email dan nama pengguna yang muncul di undangan email penerima, Anda perlu:

1. Masuk ke akun Proton Mail di mail.proton.me, lalu buka Pengaturan (ikon pengaturan di kanan atas layar) → Semua pengaturan → Identitas dan alamat → Alamat saya → Tindakan dan klik tombol Sunting di sebelah nama pengguna Proton

2. Sunting nama pengguna sesuai dengan pembatasan yang dijelaskan di atas. Klik Simpan setelah selesai.

Catatan Penting: Jika alamat yang dimaksud terhubung ke penyimpanan Drive, perubahan ini mungkin tidak dapat dilakukan. Hal ini karena Drive mengandalkan nama pengguna, alamat, dan kunci enkripsi yang ada untuk mengelola dan mengakses berkas tersimpan.

Jika hal ini mencegah perubahan nama pengguna, silakan hubungi tim dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.