การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหลักและชื่อที่แสดงสำหรับไฟล์ที่แชร์

เมื่อแชร์ไฟล์ผ่าน Proton Drive ผู้รับจะได้รับคำเชิญทางอีเมล อีเมลฉบับนี้จะแสดงที่อยู่อีเมลหลักจากครั้งแรกที่คุณเข้าชม drive.proton.me(หน้าต่างใหม่) (หรือครั้งแรกที่คุณเข้าชม drive.proton.me(หน้าต่างใหม่) หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน)

หากเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหลักหรือชื่อที่แสดงแล้ว การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจไม่ปรากฏในคำเชิญทางอีเมลที่ผู้รับเห็น

วิธีเดียวในการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหลักหรือชื่อที่แสดงสำหรับไฟล์และโฟลเดอร์ที่มีอยู่แล้ว คือการล็อกหรือลบโวลุ่มปัจจุบันและให้ทีมสนับสนุนสร้างโวลุ่มใหม่ ทางเราไม่แนะนำวิธีนี้เนื่องจากจะทำให้ข้อมูลไดรฟ์ทั้งหมดสูญหายและต้องอัปโหลดใหม่ ซึ่งมีความเสี่ยง

บทความนี้อธิบายเหตุผลที่ใช้ที่อยู่อีเมลหลักและขั้นตอนที่สามารถทำได้หากจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

เหตุใดจึงแสดงที่อยู่อีเมลและชื่อที่แสดงดั้งเดิม

ที่อยู่อีเมลและชื่อที่แสดงซึ่งปรากฏในคำเชิญทางอีเมลของผู้รับจะผูกกับที่อยู่อีเมลหลักตามเงื่อนไขที่กล่าวถึงข้างต้น ซึ่งดำเนินการเพื่อความสอดคล้อง

ทางเราทราบดีว่าผู้ที่มีนามแฝงและที่อยู่หลายแห่งต้องการตัวเลือกเพิ่มเติม และจะพิจารณาการเปลี่ยนแปลงนี้ในอนาคต

วิธีอัปเดตที่อยู่อีเมลและชื่อที่แสดง

หากต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมลและชื่อผู้ใช้ที่ปรากฏในคำเชิญทางอีเมลของผู้รับ จำเป็นต้อง:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Proton Mail ที่ mail.proton.me และไปที่ การตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟืองที่ด้านขวาบนของหน้าจอ) → การตั้งค่าทั้งหมด → การยืนยันตัวตนและที่อยู่อีเมล → ที่อยู่ของฉัน → ปฏิบัติการ และคลิกปุ่ม แก้ไข ถัดจาก ชื่อผู้ใช้ Proton

2. แก้ไขชื่อผู้ใช้ตามข้อจำกัดที่อธิบายไว้ข้างต้น คลิก บันทึก เมื่อเสร็จสมบูรณ์

หมายเหตุสำคัญ: หากที่อยู่ที่เกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับพื้นที่จัดเก็บไดรฟ์ อาจไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้ ทั้งนี้เนื่องจากไดรฟ์ต้องอาศัยชื่อผู้ใช้ ที่อยู่ และคีย์การเข้ารหัสลับที่มีอยู่เพื่อจัดระเบียบและเข้าถึงไฟล์ที่จัดเก็บไว้

หากนี่คือสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ได้ โปรดติดต่อทีมฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ