Het standaard e-mailadres en de weergavenaam voor gedeelde bestanden wijzigen

Wanneer u bestanden deelt via Proton Drive, ontvangt uw ontvanger een e-mailuitnodiging. In deze e-mail wordt uw standaard e-mailadres weergegeven dat u gebruikte toen u voor het eerst drive.proton.me(nieuw venster) bezocht (of de eerste keer dat u drive.proton.me(nieuw venster) bezocht na een wachtwoord-reset).

Als u uw standaard e-mailadres of weergavenaam hebt gewijzigd, worden deze wijzigingen mogelijk niet doorgevoerd in de e-mailuitnodiging die uw ontvanger ziet.

De enige manier om uw standaard e-mailadres of weergavenaam voor bestanden en mappen die al bestaan te wijzigen, is door uw huidige volume te vergrendelen of te verwijderen en ons ondersteuningsteam een nieuwe te laten aanmaken. Wij raden dit af omdat u al uw Drive-gegevens verliest en deze opnieuw moet uploaden, wat risico’s met zich meebrengt.

Dit artikel legt uit waarom wij standaard e-mailadressen gebruiken en welke stappen u kunt ondernemen om dit indien nodig te wijzigen.

Waarom worden het oorspronkelijke e-mailadres en de weergavenaam getoond?

Het e-mailadres en de weergavenaam die in de e-mailuitnodiging van de ontvanger worden getoond, zijn gekoppeld aan het standaard e-mailadres op basis van de bovengenoemde voorwaarden. Wij doen dit om consistentie te waarborgen.

Wij begrijpen dat veel gebruikers met aliassen en meerdere adressen graag aanvullende opties zouden willen, en wij zullen overwegen dit in de toekomst te wijzigen.

Hoe u het e-mailadres en de weergavenaam kunt updaten

Als u het e-mailadres en de gebruikersnaam die in de e-mailuitnodiging van de ontvanger verschijnen wilt updaten, moet u:

1. Wijzig uw standaard e-mailadres:
   • Navigeer naar uw Proton-accountinstellingen.
   • Update uw standaard weergavenaam naar de gewenste naam.

2. Neem contact op met ons ondersteuningsteam door ons ondersteuningsformulier in te vullen. Iemand van ons team zal contact met u opnemen.