Hỗ trợ cải thiện các ứng dụng Proton

Proton cam kết xây dựng các sản phẩm chú trọng quyền riêng tư, tiện lợi và dễ sử dụng. Điều này đồng nghĩa với việc luôn tìm cách cải thiện các ứng dụng và dịch vụ, và việc hiểu rõ cách thức sử dụng sản phẩm là một phần thiết yếu để đạt được mục tiêu đó.

Một cách để đạt được điều này là thu thập thống kê sử dụng từ cộng đồng Proton. Hầu hết các ứng dụng Proton đều chia sẻ thống kê sử dụng theo mặc định, bao gồm Proton Mail, Proton Drive, Proton Calendar và Bridge.

Cần đồng ý tham gia để chia sẻ thống kê sử dụng với Proton VPN(cửa sổ mới), việc này có thể thực hiện từ ứng dụng Proton VPN.

Lưu ý: Thống kê sử dụng là ẩn danh và không thể dùng để nhận dạng hay xác định hoạt động. Cũng có thể ngừng chia sẻ thống kê sử dụng bất kỳ lúc nào.

Thống kê sử dụng là gì?

Thống kê sử dụng (còn gọi là dữ liệu đo lường xa) là các điểm dữ liệu giúp đội ngũ phát triển hiểu cách các ứng dụng Proton tương tác với thiết bị, nhà cung cấp dịch vụ internet, tường lửa và các hệ thống kiểm duyệt khác.

Dữ liệu này không chứa bất kỳ thông tin cá nhân nào và sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày.

Những thống kê nào được chia sẻ?

Nếu đồng ý chia sẻ thống kê sử dụng, dưới đây là một số ví dụ về thông tin sẽ bao gồm:

• Dữ liệu hiệu suất: Dữ liệu hiệu suất giúp hiểu rõ các ứng dụng hoạt động tốt như thế nào trên thiết bị người dùng, cho phép tối ưu hóa và cải thiện hơn nữa các dịch vụ. 
• Mẫu hình sử dụng: Bằng cách hiểu cách người dùng tương tác với các ứng dụng, có thể xác định liệu các tính năng có hữu ích và các ứng dụng có dễ sử dụng hay không. Điều này cũng cho phép tinh chỉnh trải nghiệm người dùng và hiểu sâu hơn về cách cải thiện hơn nữa chức năng của các ứng dụng. 

Có thể tìm thêm thông tin trong Chính sách quyền riêng tư.

Cũng có thể đọc thêm về thống kê sử dụng được chia sẻ với Proton VPN(cửa sổ mới).

Tại sao lại thu thập thống kê sử dụng?

Thống kê sử dụng giúp hiểu rõ hơn về cách các sản phẩm được sử dụng cũng như những thách thức cần vượt qua để xây dựng một mạng internet tốt hơn, an toàn hơn.

Bằng cách phân tích cách sử dụng các ứng dụng, các kỹ sư có thể xác định lỗi cần khắc phục và phát hiện sự cố gián đoạn hệ thống. Những thống kê này cũng giúp đội ngũ phát triển tối ưu hóa các dịch vụ để dễ sử dụng hơn thông qua việc chỉ ra các lỗi thiết kế, hướng dẫn dễ gây nhầm lẫn và các tính năng mới tiềm năng giúp nâng cao trải nghiệm sử dụng ứng dụng Proton.

Dữ liệu được thu thập là ẩn danh và được tổng hợp trước khi theo dõi các thay đổi và xu hướng.

Quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu

Cam kết tôn trọng bảo mật và riêng tư trực tuyến. Việc chia sẻ thống kê sử dụng sẽ luôn là:

• Ẩn danh: Dữ liệu sử dụng không chứa địa chỉ IP và không thể dùng để nhận dạng cá nhân.
• Chỉ giới hạn ở các ứng dụng Proton: Dữ liệu sử dụng không thể dùng để theo dõi các trang web đã truy cập hoặc hoạt động trong bất kỳ ứng dụng nào khác.
• Tùy chọn: Có thể hủy tham gia bất kỳ lúc nào.

Thống kê sử dụng được xóa vĩnh viễn sau 30 ngày.

Lưu ý: Thống kê sử dụng ẩn danh vẫn có thể được thu thập khi chưa đăng nhập vào Tài khoản Proton.

Làm thế nào để ngừng chia sẻ thống kê sử dụng ẩn danh?

Có thể ngừng chia sẻ thống kê sử dụng ẩn danh bất kỳ lúc nào.

1. Đăng nhập vào Tài khoản Proton trên ứng dụng web.
2. Chọn Cài đặt → Tất cả cài đặt → Bảo mật và riêng tư → Quyền riêng tư và thu thập dữ liệu.
3. Cuộn xuống cuối trang và tắt nút chuyển Thu thập chẩn đoán sử dụng. Bằng cách tắt công tắc này, sẽ ngừng chia sẻ thống kê sử dụng từ tất cả dịch vụ Proton. 

Lưu ý: Ứng dụng Proton VPN có các quyền kiểm soát ở cấp độ ứng dụng. Nếu không muốn chia sẻ thống kê sử dụng từ Proton VPN, có thể tắt phần Thống kê sử dụng trong ứng dụng Proton VPN mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ khác.

Tuy nhiên, không thể chia sẻ thống kê sử dụng từ Proton VPN trừ khi đã kích hoạt Thu thập chẩn đoán sử dụng trong Tài khoản Proton.